Sutherland Global Services обирає Microsoft Dynamics для трансформації системи управління взаємодією з клієнтами

Сьогодні Microsoft оголосила, що Sutherland Global Services, лідер у сфері послуг з управління бізнес-процесами та технологіями, вибрав бізнес-рішення Microsoft, такі як Dynamics CRM, щоб трансформувати свою систему управління взаємодією з клієнтами. Основною сферою цього зосередження є цифрова трансформація ключових внутрішніх операцій і процесів, спрямована на подальше покращення якості обслуговування компанії та стабільне надання вимірних результатів, які впливають на їхній бізнес.

Щоб перенести досвід роботи з клієнтами та якість взаємодії на наступний рівень, Сазерленд оцінив кілька платформ CRM, перш ніж вибрав Microsoft Dynamics CRM Online. Вони вибрали його на основі його гнучкості, можливостей налаштування та простоти використання. Платформа також надає консультантам Сазерленда безперешкодний шлях переходу через їх знайомство з іншими бізнес-рішеннями Microsoft, такими як .NET, SharePoint Online 2013, SQL Server і Microsoft Lync. Сазерленд нещодавно і дуже успішно запустив перший етап розгортання Dynamics.

Сазерленд надає критичні для бізнесу технології та послуги з підтримкою аналітики клієнтам із списку Fortune 1000, яким потрібні безпечні та масштабовані платформи, щоб дозволити понад 30,000 40 співробітників Сазерленду в XNUMX оперативних установах по всьому світу надавати найкращі в своєму класі послуги для ефективності та обслуговування клієнтів.

Прочитайте повну прес-реліз тут.