OD280960: Microsoft працює над проблемою «Обмеження пам’яті OneDrive нижчі за очікувані», ось обхідний шлях

Корпоративні користувачі OneDrive мають проблеми з доступом до своїх файлів після того, як виявили, що їх ліміти пам’яті раптово нижчі, ніж очікувалося. Ті, хто постраждав, знаходять, що їх колекція файлів OneDrive доступна лише в режимі лише для читання.

Ми досліджуємо проблему, через яку ліміти сховища користувачів OneDrive для бізнесу нижчі, ніж очікувалося. Додаткова інформація буде надана в центрі адміністрування під OD280960.

— Статус Microsoft 365 (@MSFT365Status) Серпень 26, 2021

Майкрософт досліджує проблему протягом більшої частини дня сьогодні, шукаючи першопричину. Схоже, проблема полягає в тому, що OneDrive не розпізнає ліцензії користувачів і повертає обмеження квоти пам’яті до налаштувань за замовчуванням 1 ТБ.

Microsoft змінює спосіб обчислення квоти, що має пом’якшити проблему.

Виправлення передбачає повернення останніх змін на додаток до повторного вирівнювання квоти користувачів до того, для чого вони ліцензовані, і повернення квоти користувача до попередньо встановленого стану.

Корпорація Майкрософт встановила, що вплив стосується користувачів, які внесли зміни до своїх налаштувань квоти приблизно з 13 серпня до приблизно 25 серпня, коли були внесені зміни.

Корпорація Майкрософт збирає список постраждалих користувачів, щоб застосувати заходи пом’якшення. Тим часом вони перевіряють свої кроки з пом’якшення наслідків із вибіркою користувачів, перш ніж застосовувати їх до всіх уражених інфраструктур.

Ми продовжуємо тестування виправлення на вибірці користувачів, перш ніж застосовувати його в ураженій інфраструктурі. Більш детальну інформацію можна знайти в центрі адміністрування за адресою OD280960.

— Статус Microsoft 365 (@MSFT365Status) Серпень 26, 2021

Поки Microsoft тестує виправлення, адміністратори можуть самостійно встановлювати квоту для постраждалих користувачів.

Змініть місце для зберігання користувача в центрі адміністрування Microsoft 365

1. Увійдіть до https://admin.microsoft.com як глобальний адміністратор або адміністратор SharePoint. (Якщо ви бачите повідомлення про те, що у вас немає дозволу на доступ до сторінки, ви не маєте прав адміністратора Microsoft 365 у вашій організації.)

    примітки

   Якщо у вас Office 365 Німеччина, увійдіть за адресою https://portal.office.de.
   Якщо у вас Office 365, яким керує 21Vianet (Китай), увійдіть за адресою https://login.partner.microsoftonline.cn/.
   Потім виберіть плитку адміністратора, щоб відкрити центр адміністрування.

2. На лівій панелі виберіть користувачів > Активні користувачі.
3. Виберіть користувача.
4. Виберіть OneDrive Вкладка.
5. під Використовується сховище клацання Редагувати.
6. Виберіть Максимальний обсяг пам’яті для цього користувача і введіть ліміт пам’яті, який потрібно використовувати.
7. Натисніть  зберегти.

Це також можна зробити масово за допомогою Powershell. Детальніше про те, як це зробити тут.