Не все сонце та троянди на землі Dell Venue Pro

Набіл Абу-Харб написав про свій досвід роботи з Dell VenuePro, і можна з упевненістю сказати, що він не щасливий кролик.

Він пише:

Як Dell зіпсувала чудовий телефон

Я був одним із шалених шанувальників Windows Phone 7, які приїхали з Лос-Анджелеса до Mission Veijo, щоб стати одним із 13 щасливих клієнтів, які забрали Dell Venue Pro 8 листопада. Зателефонувавши за день до цього, я знав, що в Microsoft Store було лише 13 в наявності, і всі Microsoft Store отримали подібний запас. Не думаючи про обмежену кількість (телефон навіть не мав бути запущений на Dell.com і Microsoft Stores раніше, ніж через тиждень), я прокинувся дуже рано й проїхав через підступний пробки Лос-Анджелеса, щоб взяти собі один.

Зрештою я став другою людиною в магазині, яка придбала Windows Phone, і другою людиною, яка взяла Dell Venue Pro. Усі, хто був там дуже рано, хотіли його. Я маю на увазі, як ти не міг? Це портретний слайдер з апаратною клавіатурою. Його вигнуте скло Gorilla захищає чудовий екран AMOLED. Телефон виглядає абсолютно міцним у всіх відношеннях форми та форми. Це було майже як дивитися на ідеальний бізнес-телефон… з майбутнього. І ми всі хотіли одного.

Детальніше читайте після перерви.

Мої перші ознаки того, що все піде не так добре, надійшли від представника T-Mobile, який був присутній і спостерігав за запуском Windows Phone 7 у Microsoft Store у Мішн-Вейхо. Я чітко пам’ятаю, що мені сказав представник: «Так, Venue Pro — чудовий телефон. Після останнього телефону Dell ви можете зрозуміти, чому ми чекаємо, перш ніж вирішимо запропонувати телефон у наших магазинах». Що? T-Mobile не впевнений у здатності Dell вивести телефон на ринок? Як ви дізнаєтеся з мого досвіду, T-Mobile був абсолютно правий.

Як тільки я взяв телефон, він був абсолютно невіддільний від моїх рук. Я не міг відкласти телефон (на відміну від того, як Microsoft рекламує телефони за допомогою «Really Ads»). Це було так швидко. Так швидко. Так гарно. І обладнання було дивовижним. Це було неймовірно. Він не був таким дешевим, як Samsung Focus. Він не скрипів і мав поганий екран, як HD7. Апаратна клавіатура не була схожа на іграшку, як на LG Quantum. Це було ідеально. Щоб відзначити приголомшливість телефону, я вирішив під’єднати додаткове з’єднання до свого нового телефону, щоб слухати 30-секундний попередній перегляд на Zune…

Звук, який почав виходити з динаміків моєї машини, звучав як повна дупа. Це було схоже на те, що слухати музику, мучучись водяним бортом у вухах. Вокал було ледве чутно, басів не було, і звучало просто погано. Очевидно, я був стурбований цим і хотів перевірити, чи погано звучить у моєму 3G-з’єднанні – тому я під’єднав гарнітуру з навушниками/мікрофоном, яка постачала в комплекті з телефоном. нічого Коли навушники були підключені до упору, вони не могли встановити з’єднання з телефоном. Аудіо виходив із поганих динаміків телефону.

Потупи з підключенням мало покращили звук. Що відбувається, так це порт для навушників, оскільки він злегка вигнутий для естетичної привабливості, не дозволяє будь-якій парі навушників встановити хороший зв’язок із телефоном.

Трохи спантеличений, я повернувся додому і хотів почати завантажувати деякі програми.

Я запустив налаштування свого нового Venue Pro і спробував підключитися до захищеного Wi-Fi. Не вдається підключитися. Що? Я спробував ще раз. нічого Я знав, що Windows Phone 7 не може підключатися до немовних точок доступу Wi-Fi, але я не знав, що він не може підключатися до широкомовних захищених точок доступу Wi-Fi. Я запустив свій маршрутизатор, щоб перевірити, чи це тип безпеки спричинив неправильне підключення. ні. Що б я не намагався, телефон не міг підключитися. Роздратований до біса, я вирішив спробувати перевірити, чи підключиться телефон, якщо Wi-Fi не захищено. Отже, я вимкнув захист на маршрутизаторі, і вуаля! Це спрацювало. Новий телефон Windows Phone 7 від Dell, призначений для бізнес-користувачів, не може підключатися до захищених точок доступу Wi-Fi. WTF?

Я негайно зайшов до Twitterverse, щоб побачити, що відбувається. Інші нещасні душі, які долали великі відстані, щоб забрати цей телефон, мали однакову проблему з Wi-Fi. Хоча знання про те, що інші душі відчувають ті самі проблеми, приносило розраду й комфорт, ніщо не могло підготувати мене до того, що мало статися далі.

Я подзвонив у Dell, щоб розповісти їм про проблему та дізнатися, що нам робити. Я розмовляв з 4 окремими людьми по телефону. Ніхто навіть не знав про існування цього телефону. «Ви говорите про Стрік? Аеро?" Dell Venue Pro не було в їхніх документах, номери деталей і серійні номери не з’являлися в їхніх системах. Щодо них, вони вважали мене божевільною людиною, яка дзвонила їм і скаржилася на міфічний телефон майбутнього, за який відповідала їхня компанія… Отже, я працював із незахищеним Wi-Fi решту дня.

Наступного ранку я прокинувся і зайшов в Інтернет. Бачив, що люди говорили, що Dell випадково відправила «Інженерні зразки» до Microsoft Stores і замінить усі дефектні пристрої на повністю робочі серійні моделі. Вау! Це було близько! Тож я зателефонував у магазин Microsoft Store у Мішн-В’єхо, і мені сказали, що нові телефони надійдуть наприкінці наступного тижня, і мені доведеться проїхати весь шлях назад і замінити їх. Я отримаю безкоштовну однорічну підписку на Zune Pass за свої проблеми.

«Круто!» Я думав. Який чудовий подарунок!

Що сталося далі? Через Твіттер я дізнався, що телефони все-таки не були інженерними зразками, а мали програмний збій, через який вони не могли підключитися до захищених трансляцій Wi-Fi. справді? Отже, акумулятор із лише чотирма годинами роботи в режимі розмови, позначений «Інженерний зразок», є справжнім акумулятором виробничого рівня? Чудово!

Того вечора я пішов із друзями та зробив знімок на 5-мегапіксельну камеру та світлодіодний спалах. Я прикріпив twitpic, щоб показати вам, як це вийшло.

Як лайно. Вночі ця камера непридатна! Це мене розлютило, тож наступного ранку я прокинувся й почав тестувати його при денному світлі. Значно краще. Таким чином, камера чудова вдень і не може використовуватися вночі. чудово А відео 720p нічого не варте. ЖАХЛИВА частота кадрів.

Ніколи раніше не пробував Zune Pass, і Microsoft Store надав усім нам, хто першим прийняв цю програму, три місяці безкоштовної пробної версії Zune Pass, коли ми купували телефони.

Тож поки я чекав на заміну, я вирішив спробувати.

Zune не брав серійний номер подарункової картки. Дивно. Я зателефонував Zune. Мені сказали, що серіал, який я їм давав, ще не активований. Я подзвонив у Microsoft Store – схоже, співробітники забули активувати подарункові картки, які вони роздали всім, тож я зможу забрати свою заміну Zune Pass, коли заміню телефон. супер!

Зараз п'ятниця, 19 листопада. Телефон все ще недоступний для покупки на Dell.com. У магазині Microsoft Store, де вже мали бути запасні блоки, все ще немає запасів Dell Venue Pro. Мобільний керівник Dell або залишив компанію, або був звільнений. Співробітники Dell у Twitter транслюють дивні та загадкові повідомлення про те, як компанія «вивчає» проблеми телефону, але не мають жодних новин про прогрес компанії. Мій телефон досі не може підключитися до Wi-Fi. Досі не має Zune Pass. Все ще не вдається відтворити будь-який тип аудіо через роз’єм для навушників. Екран має дивний витік світла по всьому колу. Камера - цільна штука. Служба підтримки Dell все ще жахлива та безглузда, як завжди. Я використав лише 8 ГБ пам’яті. І батарея мене ледь вистачає до 5:XNUMX.

Коли я побачив ранні рендери Dell Lightning, я зрозумів, що це щось особливе. Цей форм-фактор був найсексуальнішим, на що я коли-небудь бачив. З Blackberry Bold 9000 ви бачили, як я був би зачарований його красою. Величезний пристрій із сенсорним екраном із висувною апаратною клавіатурою. Це була мокра мрія кожного наркомана Crackberry. Мобільний офіс. Skydrive. Zune. XBOX360. Гарний сенсорний екран. Бездоганна якість збірки. І тепер, коли у мене в руках Dell Venue Pro, я все ще закоханий. Але я вирішила, що це не справжнє кохання, як я колись думала… Це більше схоже на любов батьків до своєї дитини, яка виховується. Він може бути симпатичним, як ґудзик, але він все одно дещо відсталий.

Час придбати Samsung Focus.

Набіля Абу-Харба можна знайти на arabinamerica.com та twitter.com/nabiscuit.

Чи погоджуються інші власники Dell Venue Pro із стяжкою Nabil, чи наші читачі вважають, що це лише очікувані болі, які прорізуються у ранніх користувачів? Дайте нам знати нижче.