Нова помилка Windows 10 може запобігти виявленню зовнішніх пристроїв, підключених через док-станцію Thunderbolt

У Microsoft є підтверджений що нова помилка Windows 10 може перешкодити виявленню пристроїв, підключених через док-станцію Thunderbolt. Помилка стосується майже всіх версій Windows 10 і характерна для користувачів, у яких увімкнено швидкий запуск. У компанії заявили, що проблема виникає лише в 5% випадків і її можна вирішити, просто перезавантаживши комп’ютер.

Microsoft також поділилася кроками, які можуть викликати помилку та від’єднати всі зовнішні пристрої, навіть якщо вони відображаються в диспетчері пристроїв.

• На комп’ютері під керуванням Windows 10 версії 1909, 1903, 1809, 1803 або 1709 ви ​​вмикаєте швидкий запуск.
• До док-станції Thunderbolt підключено кілька пристроїв, таких як клавіатура, миша та ключ шифрування USB.
• Повторно виконуєте такі дії:
  • Ви підключаєте док-станцію Thunderbolt до комп’ютера. Перераховано пристрої на док-станції Thunderbolt.
  • Ви натискаєте кнопку живлення, щоб перевести систему в режим м’якого вимкнення (S5). Після того, як екран вимкнеться, ви видалите док-станцію Thunderbolt.
  • Ви чекаєте завершення процесу S5, підключаєте док-станцію Thunderbolt, а потім чекаєте п’ять секунд, поки док-станція Thunderbolt не перестане працювати.
  • Ви вмикаєте комп’ютер. Потім ви перевіряєте, чи працюють миша, клавіатура та USB-ключ.

Як згадувалося вище, помилка викликає лише 5% часу і може бути усунена простим перезапуском. На жаль, повторне підключення док-станції не вирішить проблему.

Оскільки Thunderbolt все ще не популярний на пристроях з Windows 10 і той факт, що власна лінійка Microsoft Surface не поставляється з Thunderbolt, можна з упевненістю сказати, що помилка не торкнеться багатьох людей. Microsoft не розкрила жодних деталей щодо виправлення, але ми очікуємо, що компанія незабаром випустить оновлення.