Mozilla: споживачі «обділені» з точки зору вибору браузера

Конкуренція в ігровій індустрії зараз не єдина проблема між різними компаніями. Останнім часом дослідженняMozilla підкреслила, що громадськість також має дуже обмежений вибір щодо браузерів через вплив і тактику власників браузерів технологічних гігантів, таких як Microsoft, Apple і Google.

Mozilla заявила, що змусити споживачів вибирати та використовувати певні браузери проблематично. Згідно з документом, це «в кінцевому підсумку позбавляє їх можливості вибирати самостійно», і з обмеженою кількістю гравців у конкурентній боротьбі власники браузерів не будуть змушені надавати споживачам те, на що вони заслуговують, включаючи достатні інновації, якість продукту та навіть конфіденційність. Крім того, Mozilla пояснила, що дії цих компаній також можна розглядати як спонукання споживачів до несправедливих контрактів.

«Ми вважаємо, що якби люди мали значущу можливість спробувати альтернативні браузери, вони б знайшли багато з них переконливими замінниками типових браузерів, які постачаються з їхньою операційною системою», — заявили в Mozilla. «Ці можливості пригнічувалися роками через архітектуру онлайн-вибору та комерційні практики, які приносять користь платформам і не відповідають інтересам споживачів, розробників або відкритого Інтернету. Важко недооцінити вплив років самовіддавання переваг і підриву споживчого вибору, включаючи його вплив на поведінку споживачів. Також важко оцінити проривні інновації, альтернативні продукти та функції, а також незалежних конкурентів, які були втрачені в результаті цих практик».

Mozilla заперечує, що домінування провідних веб-переглядачів сьогодні ґрунтується на «оманливих шаблонах, націлених на споживачів». Наприклад, згадується, як такі платформи, як Google, Apple, Meta, Amazon і Microsoft, розміщують власні браузери у своїх операційних системах і встановлюють їх за замовчуванням. Зокрема, Microsoft критикує Microsoft за те, що вона спонукає користувачів Windows використовувати її продукти, коли користувач шукає браузер Firefox. Також можна нагадати, що Microsoft раніше віддалений можливість установити веб-браузер, відмінний від Edge, як браузер за замовчуванням одним клацанням миші, але повернув його після зіткнення з негативною реакцією.

Mozilla визнала, що Amazon, Apple, Google, Meta та Microsoft створили різні інноваційні технології для споживачів, але заявила, що вони не працюють настільки добре, щоб бути корисними для загальної екосистеми Інтернету, споживачів і розробників. Цим Mozilla спонукала владу вжити заходів.

«Оскільки цим компаніям досі не вдалося досягти кращих результатів, регулятори, політики та законодавці витратили багато часу та ресурсів на дослідження цифрових ринків. Тому вони повинні бути в змозі визнати важливість конкуренції браузерів і діяти, щоб запобігти подальшій шкоді для споживачів через продовження бездіяльності та конкурентної стагнації», – пояснили в Mozilla. «Ми закликаємо їх забезпечити дотримання законів, які вже існують, і законів і правил, які незабаром набудуть чинності. А там, де відсутні існуючі закони та правила, ми закликаємо їх запровадити та підкреслити їх важливість для майбутнього Інтернету. Регулятори, політики та законодавці в багатьох юрисдикціях можуть скористатися цим моментом, щоб створити нову еру в історії Інтернету, коли споживачі та розробники отримають вигоду від справжнього вибір, конкуренція та інновації».

За даними сайту аналізу трафіку StatCounter, браузер Mozilla Firefox отримав 3.16% світового ринку браузерів у серпні 2022 року, що знизилося з 3.29% у цьому році липень. Випереджають браузери Safari та Edge з 18.78% та 4.3% у серпні відповідно. Тим часом лідером у конкурентній боротьбі є Chrome, який завжди має найвищу частку ринку, нещодавно досягнувши 65.52%. Опублікована стаття Mozilla не містить конкретних втручань, яких вона хоче від регуляторів і законодавців, але наздогнати цифри, наведені вище, ймовірно, буде величезною та довгою подорожжю для Mozilla, оскільки її конкуренти мають прямий доступ до споживачів, які використовують свої фактичні пристрої та інші продукти. Крім того, провідні компанії, включені до дослідження, постійно впроваджують удосконалення та оновлення своїх браузерів у відчайдушних кроках, щоб вкрасти більше користувачів у інших браузерів-конкурентів.