Новий патент Microsoft проливає світло на користувачів Cortana в бізнес-середовищі

Нещодавно Microsoft продемонструвала розумніші можливості планування та кращу інтеграцію з Outlook Mobile для Кортани. Після відкриття Microsoft підтвердив виїзд Кортани з iOS та Android. Це вказувало на той факт, що Microsoft може бути націлена на корпоративних клієнтів, і тепер у нас може бути перший фактичний доказ того ж.

У відповідності з патент (через WindowsUnited), опублікованого USPTO, Microsoft планує додати більш складні функції до Cortana. Зараз цифровий помічник може визначити час і погоду, але не може виконувати складні завдання, як-от складання чи підсумовування електронних листів. Однак новий патент Microsoft свідчить про те, що компанія, можливо, готує Cortana до того, щоб вона добре працювала та допомагала корпоративним клієнтам.

Для розумного комунікаційного помічника з аудіоінтерфейсом представлені методи, системи та комп’ютерні програми. Один із методів включає операцію для отримання повідомлень, адресованих користувачеві. Повідомлення надходять з одного або кількох джерел, і кожне повідомлення містить дані повідомлення, які включають текст. Спосіб додатково включає операції для аналізу даних повідомлення для визначення значення кожного повідомлення, для генерування оцінки для кожного повідомлення на основі відповідних даних повідомлення та значення повідомлення, а також для створення текстового підсумку для повідомлень на основі оцінки повідомлень і значення повідомлень. Підсумок мовлення створюється на основі текстового підсумку, а потім він надсилається мовцеві, пов’язаному з користувачем. Крім того, аудіоінтерфейс дозволяє користувачеві усно запитувати дії для повідомлень.

– Майкрософт

Крім того, Microsoft також розповідає про різні функції, які можна додати до Cortana, і про те, як це допоможе корпоративним клієнтам.

Пристрої навколишнього середовища стають все більш поширеними в житті людей, наприклад, пристрої hands-free в автомобілях, розумні навушники, цифрові помічники без дисплеїв, Bluetooth-гарнітури тощо. В результаті інтерфейси на основі мовлення стають все більш поширеними. Вербальна взаємодія легко задає прості запитання (наприклад, котра година, яка температура, хто написав Дон Жуан, нагадати мені, щоб увімкнути духовку), але важкі два поглинають довгі повідомлення, наприклад електронні листи.

Існує багато ситуацій, коли користувачі не мають легкого доступу до електронного пристрою з дисплеєм, і користувач хоче перевірити стан зв’язку, наприклад, нові електронні листи, нові текстові повідомлення, нові повідомлення в соціальних мережах тощо. Часто комунікації включають в себе текстовий компонент, і дуже легко використовувати цей тип комунікації, коли доступний дисплей, але набагато важче отримати доступ до цього вмісту через аудіо комунікації. Набагато важче обробляти повідомлення, «прочитані» комусь, ніж просто читати повідомлення, тому що мозок потребує набагато більше уваги, щоб слухати повідомлення, ніж читати їх.

Наприклад, якщо користувач бігає підтюпцем, читати на дисплеї нелегко, однак користувач може прослухати повідомлення. На жаль, деякі повідомлення (наприклад, повідомлення електронної пошти) можуть бути довгими, і просте читання електронним пристроєм цих довгих повідомлень може зайняти багато часу та значної концентрації. Крім того, спроба прочитати дисплей під час пробіжки може мати катастрофічні наслідки, наприклад, нещасний випадок або падіння та пошкодження телефону.

– Майкрософт

Як ми вже згадували в минулому, патенти не завжди переходять у реальні послуги. З огляду на це, цей конкретний патент може дати Microsoft необхідний поштовх, щоб зіткнутися з Apple Siri та Google Assistant.