Microsoft: «Ми чуємо вас чітко та голосно» щодо проблем із Surface Book і Pro 4

Коли Microsoft випустила Surface Book і Surface Pro 4, компанія поставила пристрої з кількома проблемами, здебільшого пов’язаними з програмним забезпеченням. В результаті багато клієнтів були розчаровані. Минулої ночі співробітник Microsoft заявив, що компанія чує своїх розчарованих клієнтів «голосно і чітко». Ось повна заява:

По-перше, велике спасибі всім нашим клієнтам за ваші відкриті та відверті відгуки про Surface Book і Surface Pro 4. Для тих із вас, хто мав не зовсім ідеальний досвід, ми вибачте за будь-яке розчарування, яке це спричинило . Будь ласка, знайте, що ми читаємо ваші коментарі та чуємо вас голосно й чітко. Ваш внесок надзвичайно цінний, оскільки допомагає нам вирішувати ваші запитання за допомогою своєчасних оновлень та виправлень. З моменту запуску ми наполегливо шукали найактуальніші відгуки. Ми вже випустили ряд оновлень через Windows Update і працюємо над тим, щоб якомога швидше випустити додаткові оновлення та виправлення, щоб ще більше покращити загальну роботу з Surface. Щоб переконатися, що ви отримали останні оновлення, рекомендуємо вам ознайомитися з нашими Сторінка підтримки з інструкціями щодо завантаження та встановлення останніх оновлень Surface та Windows. Можна знайти історію оновлення Surface Book тут і історію оновлень Surface Pro 4 можна знайти тут.

Звичайно, Microsoft виконала велику роботу над вирішенням проблем, з якими стикалися користувачі. Однак деякі проблеми ще не вирішені, наприклад «проблема зі сном», яка, як очікується, з’явиться наступного місяця. Сподіваємося, що Microsoft зможе знищити всі помилки протягом наступних кількох місяців. До тих пір скажіть нам, чи задоволені ви підтримкою Microsoft Surface Book і Pro 4 у розділі коментарів нижче.