Корпорація Майкрософт запропонує технічну підтримку незрячим і слабозорим клієнтам через Disability Answer Desk

Be My Eyes – програма, яка швидко розвивається серед сліпих або слабозорих людей. Ця програма з’єднує сліпих або слабозорих користувачів із зрячими волонтерами, які можуть допомогти сліпим чи слабозорим за допомогою відеоз’єднання із камери заднього боку сліпих або слабозорих користувачів. Понад 900,000 150 людей у ​​XNUMX країнах регулярно використовують цю програму. З часом команда розробників Be My Eyes помітила зростання кількості запитів, пов’язаних із технологіями, до волонтерів. Щоб вирішити цю проблему, вони створили нову функцію під назвою Specialized Help. Microsoft є першою компанією, яка буде виділена в розділі «Спеціалізована допомога».

Користувачі Be My Eyes тепер можуть отримувати технічну допомогу від Microsoft Disability Answer Desk, безкоштовного сервісу для клієнтів Microsoft з обмеженими можливостями. Після підключення вони можуть ставити запитання про свій продукт чи послугу Microsoft. Ця функція доступна в таких країнах:

Австралія, Канада, Велика Британія, Гонконг, Ірландія, Індія, Малайзія, Нова Зеландія, Філіппіни, Сінгапур, Південна Африка та США.

«Be My Eyes надає нашим клієнтам новий та інноваційний спосіб отримати технічну підтримку», – сказав Ніл Барнетт, директор відділу відповідей на питання інвалідів Microsoft. «Простим дотиком клієнти можуть отримати доступ до Disability Answer Desk зі свого телефону, щоб отримати необхідну допомогу щодо продуктів і послуг Microsoft».

«З огляду на великий інтерес наших клієнтів до технічної підтримки, співпраця з Microsoft створює чудовий сервіс для нашої спільноти», — сказав Ганс Йорген Віберг, творець Be My Eyes. «Щодня волонтери в усьому світі допомагають незрячим або слабозорим людям вирішувати великі й малі проблеми. Для нас велика честь мати підтримку Microsoft, щоб допомогти людям вести більш незалежне життя».

Завантажте програму Be My Eyes з Магазин Apple iOS або Магазин Google Play.

джерело: Microsoft