Microsoft Teams не завантажується в багатьох корпоративних мережах

Минулого місяця Microsoft оголошений Teams, нова робоча область на основі чату для користувачів Office 365. Доступ до команд можна отримати через Інтернет, настільні та мобільні додатки. Нещодавно я помітив, що багато споживачів Office 365 стикаються з труднощами під час завантаження Teams, коли вони використовують свої корпоративні мережі. Коли вони запускають настільну програму Teams або службу Teams у браузері, вони можуть успішно пройти автентифікацію, і з’являється наведене вище зображення «Завантаження Microsoft Teams». Через деякий час їм з’являється повідомлення про помилку: Doh! Щось пішло не так.

Ось причина цієї помилки: Microsoft Teams базується на споживчій версії Skype, а не Skype для бізнесу. Він використовує різні URL-адреси *.skype.com для завантаження компонентів тощо. Оскільки більшість корпоративних мереж заблокували домен *.skype.com, Microsoft Teams не завантажується навіть після успішної автентифікації. У цьому випадку ІТ-адміністраторам необхідно виконати додаткову роботу з налаштування, наприклад, оновити політику брандмауера, щоб співробітники могли повноцінно використовувати Microsoft Teams.

Якщо ви ІТ-адміністратор, ось інформація вам потрібно ввімкнути програму та правильно налаштувати речі. Щоб отримати додаткову інформацію про налаштування та конфігурацію всього, що вам потрібно для запуску Microsoft Teams.

• візит Стаття поширених запитань для ІТ-адміністраторів
• Перегляньте навчальні відео, доступні на Microsoft Virtual Academy
• Дивіться список IP-адреси та діапазони IP-адрес для Microsoft Teams

Замість того, щоб просити всіх ІТ-адміністраторів дозволити Microsoft Teams через свої мережі, я думаю, що Microsoft повинна почати використовувати URL-адреси Skype для бізнесу для Microsoft Teams, щоб мільйони користувачів у корпоративних мережах мали доступ до них без будь-яких проблем.