Microsoft Teams полегшує організаціям аналіз записів викликів

Microsoft Teams пропонує API записів викликів, який дозволяє організаціям отримувати доступ до даних записів викликів. Однак він потребує індивідуальної розробки, що не дозволяє організаціям ефективно його використовувати. Крім того, необроблений запис виклику величезний, і його важко зрозуміти.

Щоб допомогти організаціям краще керувати своїми записами викликів, Microsoft Teams оголосила Статистика записів дзвінків, шаблон програми для отримання, аналізу, зведення та зберігання записів викликів Microsoft Teams, отриманих через Graph API. Використовуючи цей шаблон, організації можуть легко отримувати записи викликів орендарів, аналізувати їх у значущий формат і зберігати в Cosmos DB і Kusto без написання коду.

Статистика записів дзвінків може автоматично отримувати записи про виклики, коли вони стають доступними, використовуючи підписки Graph API для спрощення початкового етапу збору даних. Він також перетворює складні структури даних JSON у більш придатний формат для поглибленого аналізу.

Завдяки Azure Cosmos DB і Kusto (Azure Data Explorer) ваші дані будуть у безпеці. Залежно від ваших потреб функції Azure Data Explorer можна використовувати для виявлення аномалій тощо.

Call Record Insight — це не просто рішення; це шлях до розкриття повного потенціалу записів викликів Teams. Завдяки спрощенню доступу та аналізу даних, це дає можливість організаціям приймати обґрунтовані рішення, підвищувати ефективність роботи та відкривати нові можливості. – Microsoft