Служба підтримки Microsoft тепер приймає запити на зміну регіонів облікового запису Microsoft

Здається, небо впало, і Microsoft нарешті схилилася до реальності, що люди дійсно переїжджають з країни в країну.

компанія зараз приймає запити на перерозподіл регіону з однієї підтримуваної країни в іншу.

Схоже, що процес виконується вручну, і може зайняти до 6 тижнів, а обліковий запис протягом цього періоду недоступний. Також деякий вміст, особливо ігри Xbox Live, може бути втрачено під час процесу.

Рішення, яке вважалося надзвичайно незграбним, краще, ніж нічого, і, сподіваюся, щойно 1 мільярд людей отримають комп’ютери з Windows 8 із вбудованими обліковими записами Microsoft, Microsoft спростить його для сотень тисяч людей, які мігрують щороку.

Оновити: Дивіться лист, який ми отримали від читача, який пройшов процес міграції від кінця до кінця після перерви.

Я щойно побачив вашу статтю про міграцію облікового запису xbox.

Я також бачив багато коментарів про те, як відбувається процес. Приблизно 2 місяці тому я надіслав електронний лист Стіву Балмеру і пояснив своє становище та чому я вважаю, що заборонити міграцію облікового запису було поганим кроком. Я так і не отримав відповіді від самого Стіва, але через день чи два зі мною зв’язалася «команда захисту клієнтів та управління винятками» Microsoft. Вони надали мені доступ до цього переміщення облікового запису, і мій обліковий запис був завершений минулого тижня.

Під час міграції моя адреса гарячої пошти, з якою був пов’язаний обліковий запис, працювала без проблем.

Після завершення міграції, коли я ввійшов в обліковий запис account.microsoft.com, у мене було два особистих облікових запису Microsoft. Один був особистим обліковим записом Великобританії (мій старий обліковий запис) і новим особистим обліковим записом США. Мій тег гравця xbox було переміщено в новий особистий обліковий запис США, як і моя історія покупок.

У моєму випадку я ніколи не втрачав жодного вмісту (аркадні ігри Xbox live, ігрові доповнення, ігри для Windows Live). Єдина проблема, яка в мене виникла, полягала в тому, що перегляд моєї історії покупок на xbox.com відображався як «невідомий предмет». Якби я натиснув, щоб додати елемент до черги завантаження, він відобразився б належним чином.

Це трохи незграбно, але в цілому спрацювало. Крім того, хоча це не так багато, служба підтримки клієнтів xbox надала мені безкоштовний місяць xbox live gold, щоб подякувати мені за моє терпіння.

Думав поділюся своїм досвідом.

Дякую Хосе і Річард за наконечник.