Редизайн Microsoft Skype викликає суперечки

Skype — це суперечлива програма серед користувачів смартфонів, яка виникла в ті часи, коли не у кожного було смартфон із власною вбудованою службою відеоповідомлень. Тепер iPhone Apple оснащено програмою Facetime та iMessage, Android — Duo та Allo, а користувачі обох можуть вибрати набагато популярніші Messenger та WhatsApp, які належать Facebook. Не дивно, що Microsoft вирішила змінити дизайн Skype для сучасної епохи та враховуючи сучасні тенденції дизайну.
Приблизно місяць тому Microsoft почала випускати це нове оновлення для iPhone, телефонів Android і магазину програм Windows 10, з користувачами старих версій Windows і MacOS rтільки цього тижня ви отримаєте новий додаток Skype Preview. Новий Skype відкидає класичний блакитний колір Skype, пропонує темну тему і підтримку кількох кольорів, додає в систему те, що Microsoft називає «виділяється». Традиційна зосередженість Skype на дзвінках не підкреслюється, і користувачі мають зосередитися на чаті, а дзвінки є другорядними. Microsoft навіть спочатку видалила маяк активності, щоб підкреслити мобільний характер програми. Користувачі Skype завжди будуть «онлайн», тому вам в ідеалі не потрібно було б піклуватися про те, чи хтось був онлайн чи ні.
Хоча мені подобається новий Skype, як людині, якій краще вирвати зуби, ніж телефонувати, і як людині, якій ніколи не подобалося, як Skype виглядав у минулому, не всі користувачі є його шанувальниками. Насправді, вокальний контингент користувачів активно зневажає додаток Skype. Наразі Microsoft випустила програми для Android та iOS, і ми помітили надлишок оглядів із однією та подвійною зіркою для програми. наступні оновлення не зробили багато, щоб змінити це.

Один користувач пише в Google Play: «Ви дійсно заслуговуєте на одну зірку за це. Що ти намагаєшся зробити??? По суті, сьогодні в Skype залишився лише один користувач, для якого я тримаю Skype. Я сподіваюся переконати його переключитися на Skype і до побачення! Через стільки років… Ви вбили те, що колись було найкращим додатком VoIP. Ви отримали масу негативних відгуків. Що ти з цим робиш? Я не побачив жодного позитивного коментаря! Таким чином ви не залучите нових користувачів, але ви точно втратите старих і лояльних!». Ще одне говорить: «Microsoft продовжує перетворювати Skype на катастрофу… з тих пір, як перетворив інтерфейс користувача на щось, що виглядає як галюцинація, викликана наркотиками, без структури інтерфейсу користувача та великої кількості втраченого простору, продуктивність все ще робить його майже непридатним. Я вважаю, що Skype є моїм найбільш ненависним додатком на моєму телефоні – і деякі інші люди ним користуються, я змушений зберігати цю гидоту на своєму телефоні… – Воно справді заслуговує на нуль зірок».

У Apple App Store все схоже, коли користувач скаржиться: «Новий вигляд намагається зробити Snapchat, Instagram чи будь-який інший «модний» еклектичний додаток зі Skype, тоді як його основна функція – спілкування – була надзвичайно ускладнена. . Більше не можу бачити статус контакту, не можу просто додати контакт (або видалити, просто видалити без блокування), натомість я маю запросити (що де-факто рекламує Skype) людей. Проведення пальцем для дзвінка чи відеорозмови або багато інших функцій було вилучено, що не логічно, враховуючи, що воно присутнє скрізь в інтерфейсі iOS, отже, більше не природно. Справді, нова версія потребує багатьох виправлень, перш ніж її можна буде зручно використовувати. Перш ніж це станеться, деякі користувачі можуть просто піти на користь конкурентів.[sic]»

Знову ж таки, інший досі коментує: «Потрібно багато часу, щоб розробити абсолютно марну службу обміну повідомленнями з тієї, яка була цілком прийнятною раніше. Більше не можна бачити, хто в мережі, тому витрачайте час на обмін повідомленнями офлайн-користувачам більше з надією, ніж очікуванням. Колись це було про найкращі служби обміну повідомленнями, але тепер мало корисно. Тож коли цей додаток знову стане доступним? Поновлення використання онлайн не займе багато часу. Щойно завантажив останнє оновлення, але досі не знаю, коли контакт у мережі. Ви продовжуєте говорити, що слухаєте відгуки користувачів, але нічого не відбувається. Я ще не знайшов жодного позитивного відгуку, тож ви справді слухаєте чи просто чекаєте, поки стогін зникне? Я відмовляюся виконувати будь-які оновлення на своєму комп’ютері, поки остання версія не відновить можливість бачити користувачів ОНЛАЙН. Це має бути фактичною відправною точкою для будь-якої служби обміну повідомленнями. Кому все одно потрібно бачити всіх людей, які недоступні для чату? Розсортуйте це, і швидко, це сміття.[sic]»

Усі ці огляди дають оцінку в одну зірочку.

Проблема (якщо можна це так назвати) нового Skype полягає в тому, що він намагається бути тим, чого його користувачі не хочуть. Люди не використовують Skype для спілкування зі своїми друзями (повір мені, я пробував). Вони використовують його для роботи, використовують для імпровізованих груп або групового спілкування з незнайомими людьми тощо. Skype не є модним додатком, але Microsoft намагається зробити його такою.

Чи було б краще для Microsoft випустити інший додаток для обміну повідомленнями? Можливо, але у фірми занадто багато сервісів обміну повідомленнями, які в даний момент не спілкуються один з одним, додати ще один не вийде. Враховуючи відсутність Microsoft на споживчому ринку смартфонів, а програмне забезпечення компанії орієнтовано на корпоративний ринок і Azure, майже напевно чекає доля Skype Qik.

Новий Skype, мабуть, найкращий Skype за всю історію, але якщо більшість його аудиторії не погоджується, то який сенс?