Microsoft закриває @LumiaHelp, локалізує акаунти Lumia Twitter у вересні

Корпорація Майкрософт продовжує скорочувати свій онлайновий слід Windows Phone, дію, яка розпочалася раніше з припинення підтримки Windows Phone і Голоси Lumia канали. Тепер компанія закриває не лише локалізовані облікові записи Lumia, як-от @Lumia US, @LumiaUK та @LumiaIndia, але також закриває @LumiaHelp як першу точку контакту для користувачів Lumia. Натомість тепер користувачі мають підписатися на глобальний обліковий запис Lumia Twitter @Lumia , а питання підтримки надсилаються на адресу @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Звичайно, це не повинно дивувати користувачів Windows Phone, які стежать за новинами. Microsoft повільно знищувала свій підрозділ Lumia з 2014 року, і, за чутками, всередині країни остаточно ліквідували цей бренд.

У сьогоднішньому оголошенні Microsoft включила поширені запитання, щоб надати дружні для PR відповіді користувачам, яким було б цікаво про зміни:

Чому ви закриваєте цей обліковий запис?

Цей обліковий запис об’єднується з вашим локальним обліковим записом Windows або Microsoft, щоб допомогти нам стати частиною міжнародної, більшої сім’ї Microsoft.

Що відбувається після закриття?

Після об’єднання цього облікового запису ви все одно бачитимете оновлення Microsoft Lumia, однак ключовою зміною є те, що ви також отримуватимете загальні оновлення Microsoft/Windows.

Чи пов’язано це з реструктуризацією Microsoft у всій організації?

Microsoft Lumia просто об’єднує свої облікові записи, щоб усе було на одній уніфікованій глобальній сторінці.

До кого мені звернутися, якщо мені потрібна локальна підтримка?

Якщо вам потрібна додаткова допомога щодо вашого пристрою, перейдіть за цим посиланням, щоб отримати додаткову допомогу: http://microsoft.com/mobile/support

Чому моя локальна сторінка Lumia стає каналом підтримки?

Ми хочемо переконатися, що у вас є відповіді на всі ваші запитання щодо Microsoft Lumia, тому деякі канали залишаться відкритими, щоб відповісти на ці місцеві запити.

Що я можу зробити, якщо мій локальний канал Lumia закритий і не об’єднується з іншим?

Ця остання серія дій має служити лише підтвердженням подальшого відмивання Microsoft від покупки Lumia та Nokia. Незважаючи на те, що чутки свідчать про те, що компанія все ще активно займається Windows Mobile і планує незабаром просувати її, можна задатися питанням, чи не було б кращою інвестицією покращити їхні програми та служби на iOS та Android, щоб завоювати там серця та уми.

Що ви думаєте про такий розвиток подій? Дайте нам знати в коментарях нижче.