Microsoft стверджує, що проблеми з акумулятором Surface Pro 3 є ізольованими та заснованими на програмному забезпеченні, які працюють над вирішенням
1 хв. читати
Опубліковано
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
Багато клієнтів Surface Pro 3 були скаржуся на форумах Microsoft, що вони бачать раптове падіння продуктивності акумулятора на планшетах, при цьому занепокоєння полягає в тому, що пристрої поставлялися з дефектними акумуляторними блоками SIMPLO.
На тому ж форумі співробітник служби підтримки Microsoft тепер визнав проблему, сказавши:
"Нам відомо, що деякі клієнти повідомляють про сценарій зі своїми батареями Surface Pro 3, коли система повідомляє про нижчу ємність батареї, ніж очікувалося. Ми виділили це лише для обмеженої кількості клієнтів, які стикаються з цією проблемою.
На основі наших досліджень ми можемо підтвердити, що проблема не в елементах акумулятора, і ми вважаємо, що це те, що можна вирішити за допомогою програмного забезпечення.
Ми працюємо над деталями того, як це зробити."
У багатьох випадках Surface Pro 3 щойно вийшов з однорічної гарантії, і Microsoft не мала конкретних зобов’язань щодо усунення дефекту, що робить новину дуже приємною для поточних власників Surface Pro 3.
Слідкуйте за ниткою на форумах Surface Pro, щоб дізнатися про останні розробки.
