Microsoft відповідає на скаргу Slack до Європейської комісії

Раніше сьогодні компанія Slack оголосила, що подала скаргу на Microsoft за поєднання Microsoft Teams з Office 365 для корпоративних клієнтів.

Microsoft незаконно зв’язала свій продукт Teams зі своїм домінуючим на ринку пакетом підвищення продуктивності Office, примусово встановлюючи його за мільйони, блокуючи його видалення та приховуючи справжню вартість корпоративних клієнтів – Slack.

Детально про скаргу Slack можна прочитати тут. Тепер Microsoft відповіла на скаргу Slack. Microsoft стверджувала, що організації не використовували Slack через відсутність можливостей відеоконференцій. Повну заяву Microsoft можна знайти нижче.

«Ми створили Teams, щоб поєднати можливість співпраці з можливістю підключення через відео, тому що люди хочуть цього. З COVID-19 ринок охопив Teams у рекордній кількості, тоді як Slack страждає від відсутності відеоконференцій. Ми прагнемо запропонувати клієнтам не тільки найкраще з нових інновацій, але й широкий вибір способів купівлі та використання продукту. Ми з нетерпінням чекаємо надання додаткової інформації Європейській комісії та відповіді на будь-які запитання, які вони можуть виникнути».

Скарга Slack проти Microsoft містить кілька фактичних проблем. Деякі з них ви можете знайти нижче.

Претензія Slack 1: «Microsoft незаконно зв’язала свій продукт Teams зі своїм домінуючим на ринку пакетом продуктивності Office, примусово встановлювати його за мільйони,…”

Факт: Microsoft Teams не встановлюється без дозволу користувача. Насправді це не частина пакету Office. Навіть після повної інсталяції Office вам потрібно завантажити клієнт Microsoft Teams окремо.

Претензія Slack 2: "блокування його видалення"

Факт: Будь-хто може будь-коли видалити клієнт Microsoft Teams зі свого ПК. Microsoft не має умов для видалення Teams.

Заява Slack 3: «приховування справжньої вартості для корпоративних клієнтів»

Факт: Microsoft Teams є частиною пакету передплати Microsoft 365, який включає кілька програм і служб (всього 18) за низькою щомісячною ціною. Фактично ціна комплекту залишається майже незмінною вже кілька років. Корпорація Майкрософт не зобов’язана вказувати, скільки кожен додаток і послуга будуть коштувати клієнтам. Відповідно до логіки Slack, Amazon зі своєю підпискою Prime на 120 доларів США на рік має надавати індивідуальну інформацію про ціни на безкоштовну 2-денну доставку, доступ до угоди Prime, сервіс Prime Video, сервіс Prime Music та декілька інших послуг.

джерело: Microsoft