Microsoft позиціонується як лідер у магічному квадранті Gartner для уніфікованих комунікацій

Нещодавно компанія Gartner опублікувала звіт про ринок уніфікованих комунікацій. У магічному квадранті, який вони випустили, Microsoft позиціонувалася як лідер у цьому маркері разом із Cisco. Раніше Cisco була єдиним великим гравцем у цьому маркері, Microsoft придумала Lync багато років потому, і тепер вона продовжує досягати значних успіхів на ринку. У багатьох випадках Lync спочатку впроваджується для миттєвого обміну повідомленнями, присутності та функцій веб-конференцій, а поступове розгортання телефонії та відео додається як наступне поетапне розгортання для конкретно цільових груп або регіонів.

Microsoft Lync пропонує повний набір функцій UC, які Microsoft продовжує вдосконалювати з кожним випуском. Він інтегрується з програмами Office, Active Directory і Skype. Microsoft має широкий набір додаткових бізнес-додатків, які все більше використовуватимуться, зокрема Office Graph (який використовує машинне навчання для визначення контексту та зв’язування користувачів із відповідними документами, розмовами та людьми) і Cortana (цифровий помічник).

Екосистема партнерів Lync розширювалася швидкими темпами; однак, що важливіше, рівень навичок та досвід партнерів у складних розгортаннях, які включають голос і відео, також значно покращився з року в рік. Покращені можливості Lync для федерації виявилися ефективним способом для груп співпраці поза межами організації. Для доставки в хмару Microsoft пропонує Lync Online як частину пакету Office 365, а також у конфігураціях приватної хмари; в обох випадках партнерів можна використовувати для телефонії. Однак підприємствам слід знати, що Lync Online пропонує лише частину локального рішення Lync, особливо з обмеженим підключенням до PSTN.

Підприємствам, які мають значну кількість співробітників, які можуть отримати вигоду від моделі співпраці Lync, слід розглянути рішення Lync і зрозуміти, як воно може змінити їхні бізнес-процеси та продуктивність працівників. Підприємства, які розглядають можливість розгортання телефонії або відео Lync, повинні розуміти вимоги до топології та інфраструктури, як вони підтримуватимуть філії та (якщо це необхідно) як вони розгортатимуть і отримують глобальну підтримку третьої сторони. Підприємства з вимогами до розширених функцій телефонії також повинні забезпечити підтримку необхідних функцій.

Повний список сильних і слабких сторін читайте за посиланням нижче.

джерело: Gartner