Microsoft проводить опитування інсайдерів Windows 10 безпосередньо за допомогою відеоінтерв’ю Skype

Корпорація Майкрософт любить отримувати відгуки від своїх користувачів (навіть у калькуляторі є спливаюче вікно для відгуків), і тепер вони виводять речі на новий рівень.

Читач MSPoweruser.com повідомив нам про новий метод, який Microsoft використовує для збору прямих відгуків користувачів – відеоінтерв’ю Skype.

Інсайдери Windows 10 набираються через спливаюче вікно Windows 10, яке потім спрямовує користувачів до дослідження користувачів Microsoft веб-сайт, на якому респондентів чекають на дзвінок безпосередньо від Microsoft.

На сайті зазначається:

Чому ми це робимо?

Ваш відгук важливий для нас. Оскільки ми розробляємо нове програмне забезпечення та послуги, дуже важливо отримувати відгуки від клієнтів, які використовують наші продукти.

Почуття від вас на ранніх етапах циклу розробки допомагає нам вносити зміни в наші продукти та тестувати їх перед випуском.

Ранні взаємодії з клієнтами гарантують, що ми влучили в ціль із функціями. Час, який ви проводите з нами сьогодні, може покращити наші продукти для користувачів у всьому світі.

У випадку з нашим порадником їхня розмова по Skype тривала близько 7 хвилин і зібрала детальні відгуки про нещодавнє додавання Light Theme. За словами нашого підказника, ми можемо очікувати більше таких відеоінтерв'ю в майбутньому.

На веб-сайті User Research Microsoft зазначає, що процес повністю анонімний, хоча користувачі наприкінці матимуть можливість приєднатися до панелі дослідження клієнтів команди продукту.

Незважаючи на те, що Microsoft дуже добре збирала відгуки, було більш сумнівно, чи вони насправді слухали та діяли відповідно до отриманої інформації, але, сподіваюся, ця ескалація є ознакою того, що процес сприймається більш серйозно.

Спасибі, Ділан для наконечника