Microsoft нарешті визнала проблему видалення файлів і призупинила оновлення Windows 10 жовтня 2018 року

Після кількох днів проблем і невеликих відгуків від Microsoft компанія нарешті відреагувала на зростаючий галас навколо особисті файли користувача видаляються під час оновлення до Windows 10 жовтня 2018 року.

У розділі Відомі проблеми на сторінці історії оновлень Windows 10 жовтня 2018 року вони пишуть:

Ми призупинили випуск оновлення Windows 10 October 2018 Update (версія 1809) для всіх користувачів, оскільки ми досліджуємо окремі повідомлення про те, що користувачі втратили деякі файли після оновлення.

Якщо користувачі зіткнулися з проблемами, Microsoft пропонує допомогу, кажучи:

Якщо ви перевірили наявність оновлень і вважаєте, що у вас є проблема, зв’яжіться з нами безпосередньо за номером +1-800-MICROSOFT або знайдіть місцевий номер у своєму регіоні https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ глобальні номери телефонів обслуговування клієнтів.

Якщо у вас є доступ до іншого ПК, зв’яжіться з нами за адресою https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (посилання буде відрізнятися залежно від країни походження).

Microsoft також не пропонує користувачам встановлювати поточну збірку вручну, кажучи:

Якщо ви вручну завантажили інсталяційний носій Windows 10 October 2018 Update, не встановлюйте його і зачекайте, доки новий носій стане доступним.

Нотатки Neowin що ця збірка пропустила крок попереднього перегляду випуску, який був розроблений для виявлення таких проблем, але, як ми повідомляли раніше, є ознаки, що невеликий відсоток інсайдерів стикався з проблемою видалення файлів протягом кількох місяців, оскільки оновлення ОС не було виправлено, що свідчить про щось більш фундаментальним є проблеми з системою тестування.

Нове керівництво можна побачити тут.