Microsoft пояснює, що вони роблять, щоб підтримувати роботу Azure під час кризи COVID-19

Пандемія коронавірусу створила безпрецедентний стрес для хмарної інфраструктури Microsoft, оскільки більшість країн світу, включаючи Microsoft, перейшли на віддалену роботу.

У новій публікації в блозі корпорація Майкрософт пояснила, що вони роблять, щоб зберегти світло на своїх фермах серверів і підтримувати якість обслуговування.

Microsoft каже, що їхні зусилля зосереджені на двох ключових напрямках:

1. Допоможіть клієнтам Microsoft вирішити їхні найнагальніші потреби.
2. Переконайтеся, що Microsoft Azure продовжує масштабуватися відповідно до нового попиту.

Допомога клієнтам Microsoft у вирішенні їхніх найнагальніших потреб

Випадки використання нотаток Microsoft, такі як віддалена робота, дистанційне навчання, статистичні дані в реальному часі та аналітика, останнім часом стали набагато гострішими потребами.

Вони це відзначають  Microsoft Teams, який працює на Azure, відіграє вирішальну роль у підтримці зв’язку компаній за допомогою відеозустрічей, дзвінків і чатів, а Teams встановила новий щоденний рекорд у 2.7 мільярда хвилин зустрічей за один день.

HoloLens 2 та  Дистанційний асистент Dynamics 365 медсестри та лікарі використовують на передовій для підтримки соціального дистанціювання та мінімізації взаємодії, одночасно забезпечуючи експертну підтримку пацієнтів за допомогою віддаленої участі допоміжного персоналу та доступу до цінних даних пацієнтів і медичних записів. І вперше в історії, замість того, щоб працювати разом на кампусі, усі 185 першокурсників з Медична школа Університету Кейс Вестерн Резерв використовують HoloLens і фірмове програмне забезпечення змішаної реальності HoloAnatomy університету, у світлі необхідності фізичного розділення під час пандемії.

Сотні постачальників медичних послуг встановили Рішення Power Platform для екстреного реагування для лікарень, який був розроблений спільно зі шведськими службами охорони здоров’я в районі Сіетла для аналізу та вдосконалення інструментів відстеження ресурсів і підтримки прийняття рішень для адміністраторів лікарень.

Microsoft Некомерційне сховище даних Quickstart зусилля допомагають некомерційним організаціям легко розгортати аналітичні служби Azure, такі як Аналітика Azure Synapse і з попередньо створеними шаблонами Power BI шляхом інтеграції зразків наборів даних, таких як Вода та санітарія Всесвітньої організації охорони здоров'я сховище даних, дані, узгоджені з Стандарт даних Міжнародної ініціативи прозорості допомоги (IATI)., А Загальна модель даних для неприбуткових організацій.

Microsoft нещодавно оголосила про Шаблон планування та скринінгу пацієнтів Dynamics 365 Healthcare Accelerator-інструмент, розроблений для того, щоб допомогти організаціям охорони здоров’я ефективніше розглядати великі обсяги запитів пацієнтів. Шаблон забезпечує доступ до порталу з інформацією про COVID-19, простий у використанні інструмент самооцінки для пацієнтів для визначення ризику, а також автоматизований процес бронювання та проведення скринінгу на COVID-19.

Багато організацій охорони здоров'я в Європі та за її межами зараз використовують Бот Microsoft Healthcare Bot послуга, яка допомагає перевіряти людей на потенційне зараження коронавірусом і лікування.

Забезпечення продовження масштабування Azure для задоволення нового попиту

Вплив поточної пандемії є чудовим прикладом того, як хмарні обчислення можуть швидко вирішувати нові виклики. Усі хмарні служби Microsoft, включаючи Teams та інші Microsoft 365 продукти Dynamics 365 і Azure були піддані випробуванню в ці безпрецедентні та невизначені часи.

Azure розроблено для швидкого масштабування, щоб задовольнити сплески попиту, коли вони виникають. Однак у березні різке зростання використання Teams для віддаленої роботи та навчання через пандемію перейшло в безпрецедентну територію. Спочатку Microsoft дотримувалася обережного підходу та встановила тимчасові обмеження ресурсів для нових підписок Azure. (Існуючі передплати клієнтів не зазнавали цих обмежень, оскільки кожен обліковий запис клієнта Azure має визначену квоту послуг, до яких вони можуть отримати доступ.) Це дозволило Майкрософт продовжувати виконувати обіцяну квоту для всіх існуючих клієнтів Azure, визначати пріоритетність нових потреб для організації життя та безпеки на на передовій реагування на пандемію та підтримують різкий перехід до віддаленої роботи та навчання в Teams.

У міру різкого зростання попиту на Teams корпорація Майкрософт швидко вжила заходів для управління збільшеною хмарною інфраструктурою та мережевим попитом, зокрема:

• Оптимізовано та збалансовано навантаження архітектури Teams і швидко запроваджено ці вдосконалення по всьому світу (за допомогою Azure DevOps), не перериваючи клієнтського досвіду. Ця робота є тривалою, тому ми можемо керувати швидким зростанням Teams, не створюючи тиску на потреби клієнтів Azure у потужності.
• Прискорення надання додаткової потужності серверів у певні регіони, які зіткнулися з обмеженнями, водночас гарантуючи безпеку та здоров’я персоналу нашого центру обробки даних і партнерів по ланцюжку поставок.
• Схвалення відставання запитів на квоти клієнтів, що Microsoft швидко робить щодня і має намір завершити протягом наступних кількох тижнів у майже всіх регіонах.
• Усунення обмежень для нових безкоштовних і пільгових підписок у кількох регіонах, щоб будь-хто міг більше дізнатися про можливості Azure і розвивати нові навички.
• Уточнення своїх моделей попиту Azure. Моделі науки про дані Microsoft використовують те, що вони навчилися під час цієї пандемії, щоб краще прогнозувати майбутні попити, зокрема додають більше підтримки для обробки майбутніх глобальних подій, таких як пандемія, яка стимулює одночасне використання попиту в усьому світі.

Microsoft каже, що вони залишаються відданими операційній досконалості. Прочитайте повну публікацію в блозі тут.