Microsoft оголошує про нові функції Dynamics 365, які забезпечують цифровий продаж і комерцію

Сьогодні на Inspire 2020 Microsoft оголосила про декілька нових можливостей у Dynamics 365, які забезпечують цифровий продаж і комерцію. Новий Dynamics 365 Customer Voice спрощує інтеграцію з Dynamics 365 і сторонніми бізнес-додатками, дозволяючи організаціям фіксувати та включати відгуки в реальному часі. Нова функція Dynamics 365 Connected Store допоможе роздрібним продавцям залишатися за межами ліміту покупців і розробити магазини, щоб клієнти могли підтримувати безпечну дистанцію.

Нижче ви можете знайти підсумок нових оголошень.

1. Підключений магазин Dynamics 365 тепер пропонує аналітику трафіку в магазинах і самовивезення з узбіччя, підвищуючи безпеку покупців, оскільки магазини знову відкриваються відповідно до правил.
2. Нові можливості для Захист від шахрайства Dynamics 365 щоб допомогти захистити роздрібних торговців, суб’єктів державного сектору, емітентів кредитів та їхніх клієнтів.
   1. Захист облікового запису допомагає захистити дохід і репутацію в Інтернеті, протидіючи шахрайському доступу до облікового запису, створенню фальшивих акаунтів і захопленню облікового запису, а також захищаючи облікові записи користувачів від зловживань і шахрайства.
   2. Запобігання втрат допомагає захистити дохід, виявляючи потенційне шахрайство при поверненні та знижках, які виникають у результаті багатоканальних покупок, що дозволяє менеджерам магазинів і дослідникам швидко вживати заходів для пом’якшення збитків
3. Dynamics 365 Customer Voice, рішення корпоративного рівня для управління зворотним зв’язком (FMS), яке фіксує та включає зворотний зв’язок у реальному часі в єдине уявлення про клієнтів та стимулює дії у важливі моменти.
4. A попередньо створене рішення Power Platform розроблено, щоб допомогти клієнтам безпечно та надійно підготуватися до повернення на фізичне робоче місце та впорядкувати його

Ви можете дізнатися більше про оголошення Microsoft за посиланням нижче.

джерело: Microsoft