Microsoft оголошує про партнерство з Thunderhead.com, щоб покращити взаємодію з клієнтами

Сьогодні корпорація Майкрософт оголосила про партнерство з Thunderhead.com, що дозволяє клієнтам здійснювати власну унікальну подорож, водночас надаючи інформацію, яка потрібна компаніям, щоб знати, які враження хочуть клієнти. Завдяки можливості надавати контекст у реальному часі по всіх каналах і керувати клієнтськими шляхами, клієнти Microsoft Dynamics тепер можуть скористатися перевагами рішення для залучення клієнтів, розробленого для сприяння міцнішим і прибутковішим відносинам з клієнтами.

Рішення стане доступним для вибраних клієнтів до кінця 2014 року, а доступність продовжено до початку 2015 року.

Thunderhead.com, лідер корпоративних рішень для залучення клієнтів, сьогодні оголосила про партнерство з Microsoft Dynamics, провідного постачальника CRM та ERP, який випустить на ринок повне багатоканальне рішення для залучення клієнтів на основі сумісності платформи Microsoft Dynamics CRM і ONE Engagement Hub Thunderhead.com. Рішення надасть CMO та CX-лідерам можливість візуалізувати, аналізувати та вдосконалювати ефективні керовані клієнтами шляхи, які дозволять клієнтам пройти свій шлях із брендом на основі власного вибору клієнта. Ці потужні подорожі можливі завдяки прослуховуванню всіх точок дотику.

Повне рішення забезпечить наскрізну видимість усіх дій клієнтів, поєднуючи інформацію про клієнтів, контекст і поведінку в режимі реального часу через ONE Engagement Hub Thunderhead.com із даними про клієнтів і дії в Microsoft Dynamics CRM. Рішення працюватиме в маркетингу, продажах, обслуговуванні та електронній комерції та дозволить брендам успішно будувати та підтримувати довгострокові відносини з клієнтами в масштабі, створюючи справжнє залучення клієнтів, що призводить до підвищення лояльності та захисту інтересів.

Детальніше про це тут.