Опитування планшетів J.D Power показало, що планшети Microsoft Surfaces отримали найвищий бал

Планшети Microsoft Surface є одними з найкращих планшетів у галузі на даний момент. Поруч із iPad від Apple, Surfaces представляють майже ідеальне поєднання програмного та апаратного забезпечення в зручному форм-факторі.

Тепер цей планшет отримав найвищу оцінку в дослідженні JD Power за 2017 рік щодо задоволеності планшетами – отримавши 855 балів із можливих 1000 балів – Surface від Microsoft є одним із найулюбленіших планшетів серед користувачів, за якими спостерігали.

Що відрізняло ці планшети від інших, так це їх універсальність: Surface Pro — це «планшети, які можуть замінити ваш ноутбук,

Джефф Конкін, віце-президент із сфери послуг у JD Power, зазначив, що «ці планшети такі ж потужні, як і багато ноутбуків, але вони все ще можуть працювати як стандартні планшети. Ця універсальність є центральною для їх привабливості та успіху».

Surface показали високі результати в різноманітності попередньо завантажених програм (зі стандартним поєднанням програм Windows і програм Office на багатьох), використання аксесуарів із обкладинкою шрифту та пером для поверхні, які для деяких є важливими для роботи з Surface, а також доступність аксесуари. Корпорація Майкрософт продає широкий асортимент аксесуарів для Surface у магазині Microsoft і навіть дозволяє користувачам старіших Surfaces подати в суд на обладнання, створене для нових моделей.

Surfaces також отримали похвалу за те, що вони загалом гарно виглядають і добре побудовані пристрої.

Окрім цього, ось деякі з ключових висновків дослідження.

• Задоволеність зростає: загальна задоволеність клієнтів планшетними пристроями становить 841, що на 21 індексний пункт більше порівняно з дослідженням задоволеності планшетами в США, том 2016, опублікованому шість місяців тому.
• Стимулювання процесу вибору: нижча ціна та минулий досвід є найбільш часто вказуваними причинами вибору планшетів серед клієнтів (22% кожен). Наступна репутація – 19%.
• Розмір має значення: Середня діагональ екрана серед клієнтів Microsoft найвища – 11.8 дюйма. Задоволеність становить 869 серед клієнтів, чия діагональ екрану становить 10 дюймів або більше, проти 850 серед тих, чия діагональ екрана становить 8-10 дюймів, і 824 серед тих, чия діагональ екрана менше 8 дюймів.
• Плани передачі даних підвищують задоволеність: Майже одна третина (32%) клієнтів мають тарифний план передачі даних зі своїм планшетом. Загальна задоволеність клієнтів із тарифним планом становить 863 проти 834 серед тих, хто не має такого плану.

Ви можете прочитати повні результати дослідження за посиланням на джерело нижче.