HSBC UK не планує програму для Windows Phone

Хоча ми часто повідомляємо про планування або доставку банківських програм для Windows phone, нам також іноді доводиться повідомляти про компанії, які насправді не відчувають підвищеного попиту з боку користувачів Windows Phone.

Незважаючи на те, що HSBC Канада вже планує програму для Windows Phone, схоже, що HSBC UK, яка має набагато більшу частку ринку Windows Phone, поки не бажає інвестувати в екосистему Windows Phone.

На запит їхня служба обслуговування клієнтів спочатку сказала:

Шановний пане R********

Швидкий баланс

Дякуємо за ваше нещодавнє безпечне електронне повідомлення.

На жаль, я хочу повідомити вам, що наш додаток Fast Balance був розроблений для роботи на найбільш широко використовуваних операційних системах нашими клієнтами, як зазначено нижче:

Для iPhone – будь-який пристрій з операційною системою версії 3.0 і вище
Для Blackberry – будь-який пристрій з операційною системою версії 5.0 і вище
Для Android – будь-який пристрій з операційною системою версії 2.2 і вище

На жаль, він не працюватиме з Windows 7 або будь-якою іншою операційною системою, не переліченою вище. Незважаючи на те, що у нас немає найближчих планів змінювати це, ми продовжуватимемо відстежувати зміни у використанні смартфонів, щоб переконатися, що наш додаток залишається актуальним. Нам шкода, що це може спричинити незручності.

Якщо вам потрібна додаткова допомога або виникли інші запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами за допомогою системи Secure E-Messaging або зателефонувавши в цілодобову службу Premier Telephone Services за номером 24 08457 70 70, +70 44 1226 260 (якщо дзвоните з за кордоном).

З щирою повагою
Деліп
Прем'єр-партнер

 

Коли їм нагадали про збільшення частки ринку Windows Phone у Великобританії, вони відповіли у другому електронному листі, сказавши:

Шановний пане Р**********

Швидкий баланс

Нижче наведено копію повідомлення, отриманого від мого колеги у відповідь щодо Fast Balance.
____________________________________________

Дякуємо за ваш нещодавній електронний лист.

Дозвольте мені з повагою повідомити, що наше попереднє повідомлення висвітлювало позицію банку, однак, дякуємо за ваші коментарі, ми вітаємо відгуки клієнтів, і вашу пропозицію було прийнято до уваги.

З повагою,
Прем'єр-команда обслуговування клієнтів
____________________________________________

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.

З повагою
М. Ф. Чанг
Служба підтримки клієнтів Інтернет-банкінгу HSBC

 

Хоча HSBC ще далекий від участі, я не сумніваюся, що колись у 2014 році вони підпишуть іншу мелодію.

Дякую Кіран для наконечника