Google пропонує відшкодування за безкоштовні ігри Stadia Pro
2 хв. читати
Опубліковано
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
Якщо ви підписалися на Stadia Pro, то хороші новини! У грудні ви безкоштовно отримаєте Farming Simulator 19 і Tomb Raider: Definitive Edition. Але як щодо повернення коштів, якщо ви їх уже придбали?
І Farming Simulator 19, і Tomb Raider: Definitive Edition були серед 22 ігор для запуску Google Stadia. Однак користувачам Stadia довелося їх придбати, оскільки вони не входили в їхню підписку.
Це означає, що деякі передплатники Stadia Pro вже виклали гроші на обидві ігри, щоб дізнатися, що вони отримають їх безкоштовно 1 грудня.
Однак не все втрачено. На офіційних дошках спільноти Stadia, менеджер спільноти GraceFromGoogle написав наступне:
Ми знаємо, що деякі користувачі нещодавно придбали ці дві ігри для своєї колекції. Через близькість часу між запуском платформи та оголошенням про ці ігри в Stadia Pro, ми раді допомогти вам, якщо ви захочете подати запит на відшкодування, якщо ви придбали одну або обидві ці ігри, навіть якщо це поза межами нашої звичайної політики.
Отже, хоча Google не надає автоматичне відшкодування передплатникам Stadia Pro, які раніше придбали захоплюючі Farming Simulator 19 і Tomb Raider: Definitive Edition, ви все одно можете подати запит на відшкодування вручну.
Ви можете подати запит на повернення коштів двома способами, обидва з яких описано нижче.
Запит на відшкодування в додатку Stadia:
- Торкніться «Профіль»
- Натисніть «Покупки»
- У розділі «Історія транзакцій» торкніться елемента, кошти за який ви хочете отримати
- Натисніть «Подати запит на відшкодування»
Якщо кнопка «Подати запит на відшкодування» відсутня, це означає, що товар не підлягає відшкодуванню. Якщо ви підписалися на Stadia Pro і вважаєте, що їм потрібно повернути кошти за будь-яку гру, а кнопка відсутня, перейдіть до Служба підтримки клієнтів Stadia щоб вирішити вашу проблему.
Запит на відшкодування через службу підтримки клієнтів Stadia:
- Направляйся до Служба підтримки клієнтів Stadia і вимагати повернення коштів.
Google заявляє, що запропонує відшкодування для всіх ігор Stadia, якщо запит на відшкодування буде подано протягом 14 днів після покупки, а в усіх облікових записах буде менше 2 годин гри.
Ігри також можна повернути лише один раз, тож якщо ви повернете гру, купите її в майбутньому та вирішите, що вона вам не підходить, вам не пощастило.
Якщо ви шукаєте більше новин Google Stadia, ви можете прочитати наш офіційний огляд, який триває тут. Спойлер: ми вважаємо, що Stadia хороша лише тоді, коли вона дійсно вирішує працювати.
