Google випадково відправив десять Pixel 4 клієнту, який замовив один пристрій

Google має довгу історію псування доставки, але зазвичай клієнти опиняються в невигідному становищі. Однак у дивовижному повороті подій Google надіслав клієнту 10 одиниць Pixel 4, коли він щойно замовив один пристрій.

Реддітор u/timias55 опублікував у Google Pixel subreddit свій останній досвід роботи з Google. Він сказав, що FedEx випадково доставив йому коробку з Google Pixel 4, коли він замовив лише один пристрій. Хоча дехто може вирішити залишити додаткові 9 пристроїв, він звернувся до служби підтримки Google, яка була не менш шокована, почувши його досвід. На жаль, він не мав чудового досвіду, хоча саме він намагався повернути 9 нових телефонів Pixel. Йому довелося чекати 3 рази, і спочатку Google надіслав йому мітку відстеження лише для 8 телефонів, що змусило його зателефонувати в службу підтримки Google і отримати окрему мітку для дев’ятого телефону.

Закон США дозволяє клієнтам зберігати додаткові продукти, якщо вони отримали їх помилково, тому він не був зобов’язаний надсилати їх назад до Google, і Google не спрощував для нього повернення пристроїв до компанії. Зрештою, Google все розібрав, але компанія могла впоратися з ситуацією краще або принаймні винагородити клієнта за його чесність.