Google оголошує про цілодобову підтримку бізнесу після 24 років після запуску Google Apps
1 хв. читати
Опубліковано
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
Так, ви правильно прочитали. Буквально сьогодні Google оголосив про запуск цілодобової бізнес-підтримки для свого продукту Google Apps Enterprise. Навіть невеликі магазини та веб-сервіси сьогодні мають цілодобову підтримку по телефону. Але Google поки що пропонував лише підтримку електронною поштою для всіх своїх корпоративних клієнтів, включаючи деякі уряди.
З їх оголошення,
Відколи ми запустили Google Apps for Business у 2007 році, ми наполегливо працювали над створенням глобальної пропозиції підтримки, яка б відповідала потребам наших бізнес-клієнтів. На початку наші клієнти зв’язувалися з нами переважно електронною поштою, а наша цілодобова телефонна підтримка була обмежена критичними проблемами.
Щоб покращити роботу наших клієнтів, ми надаємо цілодобову телефонну підтримку малим, середнім і великим клієнтам Google Apps for Business з усіх питань, що стосуються Core Services.
Вони навіть стверджують, що понад 95% клієнтів задоволені їхнім обслуговуванням/підтримкою. Тоді чому вони запускають це зараз?? Сьогодні відбувається конференція Google Atmosphere, у якій беруть участь багато ІТ-директорів, щоб обговорити Google Cloud. Microsoft відреагувала на свою подію Atmosphere, назвавши її :Admosphere».
Ви можете прочитати погляд Microsoft на Google Apps for Enterprise за адресою Чому блог Microsoft.
