Поширені запитання розповідають більше про WhatsApp для бізнесу
2 хв. читати
Оновлено на
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
Він ще не запущений, але WhatsApp повільно працює над новою послугою, яка має зробити їхню платформу обміну повідомленнями набагато кориснішою для мільярдів користувачів.
WhatsApp for Business дозволить користувачам залучати компанії, щоб вони ставили запитання, зверталися за підтримкою та в кінцевому підсумку займалися електронною комерцією, як це зазвичай в Азії в додатках для обміну повідомленнями. Ця функція може використовуватися підприємствами, щоб інформувати користувачів, наприклад, про бронювання готелів, затримки рейсів тощо.
WhatsApp офіційно не підтвердив послугу, але а FAQ щодо цього, спрямований на споживачів, тепер з’явився на веб-сайті WhatsApp.
У ньому говориться:
Перевірені облікові записи бізнесу
WhatsApp шукає способи спілкування з бізнесом, який для вас важливий.
Деякі облікові записи бізнесу перевірено WhatsApp. Якщо біля імені контакта ви бачите зелений значок, це означає, що WhatsApp підтвердив, що номер телефону цього контакту належить обліковому запису компанії.
WhatsApp також повідомить вас, коли ви почнете спілкуватися з бізнесом, за допомогою жовтих повідомлень у чаті. Видалити ці повідомлення з чату неможливо.
Якщо у вашій адресній книзі вже є номер телефону компанії, ви побачите ім’я, яке ви зберегли в адресній книзі.
Якщо у вашій адресній книзі не збережено номер телефону компанії, ви побачите назву, яку вибрала для себе компанія.
Якщо ви не хочете, щоб компанія зв’язувалася з вами, ви можете заблокувати її.
Примітка. Перевірка бізнесу WhatsApp наразі обмежена невеликою кількістю компаній, які беруть участь у пілотній програмі.
Раніше WABetaInfo повідомляла, що бізнес-користувачі WhatsApp зіткнуться з різними обмеженнями, такими як неможливість змінити своє ім’я, ім’я має певну довжину та обов’язково вказати веб-сайт та адресу електронної пошти у своєму профілі. Також будуть введені заходи контролю для запобігання розповсюдженню спаму з боку компаній.
WhatsApp також використовуватиме технологію шаблонів для автоматичного перекладу структурованих повідомлень від компаній, що дозволить їм підтримувати користувачів у всьому світі.
Хоча WhatsApp має величезне поширення в усьому світі, ці зміни необхідні, щоб підняти популярну програму для обміну повідомленнями на технологічний рівень додатків, як-от WeChat, і представити програми для обміну повідомленнями як платформу для торгівлі на заході.
