Колишній директор із роботи з користувачами Microsoft описує невідповідності дизайну в меню «Пуск» Windows 11

Меню «Пуск» — це флагманська програма Microsoft. Він має представляти найкращий дизайн інтерфейсу користувача, на який здатна компанія.

Сьогодні я шукав "chrome" у Windows і був шокований враженнями від користувача. pic.twitter.com/GZq386qqzK

— Дженсен Гарріс (@jensenharris) Серпень 29, 2022

Microsoft був розкритикований її колишнім директором Microsoft із взаємодії з користувачами Дженсеном Гаррісом, який твітнув низку проблем стосовно Windows 11 Меню Пуск. Харріс вказав на проблеми в дизайні, які впливають на взаємодію з користувачем. Після того, як твіти наробили шуму, Харріс підкреслив, що Microsoft негайно виправила згадані ним моменти.

Однією з найбільших речей, на яких Гарріс підкреслив у своїх твітах, є невідповідність деталей дизайну Windows 11, включаючи різні кути деяких елементів. У темі, яку він опублікував для громадськості, він конкретно визначив кути різних розділів інтерфейсу користувача. «Верхні кути закруглені», — сказав Гарріс, маючи на увазі кути Windows меню Пуск. «Нижній лівий кут округлений, але верхня «плита» починає незграбно зливатися з поверхнею під нею. А внизу праворуч? Ви вгадали. Нерозривно квадратний».

Крім того, Гарріс згадав рекламний банер для програми Bing Wallpaper, сказавши, що він, схоже, «заражений вірусом». Зокрема, він показав збільшене зображення рекламного банера, на якому показано неправильно вирівняні тексти та нерівні кути, а також використовується «фон епохи Windows Vista».

Харріс також висловив своє занепокоєння з приводу «тертя», яке відчувають користувачі під час використання меню «Пуск» під час пошуку інформації про певну тему. Скріншоти, якими поділився колишній співробітник Microsoft, показали, як Microsoft використовувала величезну частину меню «Пуск» для реклами замість прямого показу найкращих результатів за темою пошуку. 

«Однак більша проблема: чому в меню «Пуск» з’являються рекламні банери?» Твіт читає. «Чи сума доларів, зароблена цим додатком для шпалер, варта того, щоб здешевити досвід, який люди мають у цьому дуже інтуїтивному елементі інтерфейсу користувача? …Чудовий інтерфейс користувача повинен допомогти людям виконати завдання з мінімальними зусиллями. Але наступний розділ спеціально призначений для того, щоб внести тертя в мій досвід. Це найбільший інтерфейс користувача в меню «Пуск», і він розроблений спеціально для того, щоб відволікати мене від виконання запланованого завдання».

Крім ще однієї кнопки («Відкрити результати в браузері»), Гарріс назвав рішення Microsoft перемістити меню «Пуск» у середину панелі завдань «невдалим кроком». За його словами, користувачі вже мають м'язову пам'ять про колишнє кутове розташування меню «Пуск», а попереднє розташування доповнювало закон Фіттса.

Попри все, Харріс підтвердив свій намір щодо своїх твітів. «У Microsoft багато блискучих дизайнерів, які дуже піклуються про свою роботу — я працював із багатьма, хто все ще там!» - сказав Гарріс. «Це просто зводиться до питання про те, що ви віддаєте пріоритетам. Взаємодія з користувачем має бути створена з такою ж інтенсивністю, як і ваші інвестиції в технології».

Дивно, але після менш ніж 24 годин твітів із критикою Microsoft звернулася до деталей, включаючи видалення реклами Bing Wallpaper та зміни форми кутів, чому Гарріс аплодував.