Dell запускає новий канал підтримки преміального рівня для своїх продуктів

Сьогодні Dell запускає новий канал підтримки преміального рівня для свого обладнання на IFA. Сьогодні компанія представила свою нову послугу Premium Support Plus, яка запропонує найвищий рівень обслуговування клієнтів власникам пристроїв Dell XPS і Inspiron. Компанія також пропонує Premium Support Plus для своєї ігрової лінійки пристроїв Alienware.

Поряд з підтримкою апаратного забезпечення, Dell пропонуватиме підтримку програмного забезпечення для покращення безпеки та продуктивності для своїх клієнтів. Послуга також покриває всі випадкові пошкодження, починаючи від падінь, розливів та стрибків електричного струму. Ось список усіх речей, які ви отримаєте:

• Завдяки нашій технології SupportAssist перша і єдина пропозиція в
  промисловість для: автоматичного сканування та видалення вірусів, завчасного пошуку проблем, прогнозування проблем перед їх появою, оптимізації продуктивності ПК
• Також пропонує захист від випадкових пошкоджень – захист від падінь, розливів та стрибків електричного струму.
• Персоналізована покрокова допомога експертів з безліччю поширених функцій, як-от резервне копіювання, налаштування батьківського контролю
• Включає наявні функції Premium Support
• Цілодобовий доступ до технічних спеціалістів у виділеній черзі
• Обслуговування на місці після дистанційної діагностики
• Єдине джерело для апаратної та програмної допомоги
• Споживачі можуть адаптувати досвід до свого способу життя та отримати максимум від свого ПК з найменшими клопотами.

Послуга Premium Support Plus від Dell звучить досить інтригуюче, особливо для тих, хто купує пристрої вищого класу компанії, які коштують понад 1000 доларів США. Dell не розкриває подробиць цін на свій новий канал підтримки, оскільки він, ймовірно, різниться між різними продуктами та асортиментами.