Оскільки Salesforce представила Einstein Copilot, чи він кращий за Dynamics 365 Copilot від Microsoft?
2 хв. читати
Опубліковано
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
Основні нотатки
- Платформи CRM і ERP інтегрують помічників AI для підвищення продуктивності.
- Einstein Copilot від Salesforce надає пріоритет конфіденційності даних і налаштуванню для персоналізованого досвіду.
- Dynamics 365 Copilot від Microsoft зосереджується на автоматизації завдань у різних бізнес-функціях.
Гонка за домінування штучного інтелекту в бізнес-додатках загострюється, коли Salesforce представляє Einstein Copilot. Сьогоднішні оголошення підкреслюють зростаючу тенденцію інтеграції ШІ безпосередньо в платформи CRM і ERP для оптимізації робочих процесів і підвищення продуктивності.
Salesforce представляє Другий пілот Ейнштейна, помічник зі штучним інтелектом, який можна налаштувати, розроблений для використання корпоративного особисті та надійні дані зберігаються в Salesforce і Data Cloud. Цей унікальний підхід обіцяє дуже персоналізовані відповіді та дії, що дозволяє користувачам:
- Підсумуйте записи
- Створення контенту
- Автоматизувати дії
- Приймайте рішення, керовані даними
Einstein Copilot також може похвалитися розширені функції безпеки, забезпечуючи конфіденційність користувачів і захист даних через Довірчий рівень Ейнштейна. Однак користувачам, які шукають ширший діапазон готових функцій, може знадобитися подальше вивчення.
Пропозиція Microsoft, Dynamics 365 Copilot, автоматизує повторювані завдання у різних бізнес-функціях, включаючи продажі, обслуговування, маркетинг і управління ланцюгом поставок. За допомогою левериджів публічні та внутрішні джерела даних, Dynamics 365 Copilot пропонує ширший набір готових функцій, щоб:
- Чернетки електронних листів і підсумків зустрічей
- Надайте контекстні відповіді в службі обслуговування клієнтів
- Спростіть дослідження даних і створення вмісту в маркетингу
- Створення описів товарів для інтернет-магазинів
- Завчасно виявляйте та усувайте збої в ланцюзі поставок
Пропонуючи широкий спектр готових функцій, Dynamics 365 Copilot на даний момент забезпечує обмежені можливості налаштування.
Ідеальний AI-помічник для вашої організації залежить від ваших конкретних потреб і пріоритетів. Ось кілька ключових факторів, які слід враховувати:
- Конфіденційність даних: Якщо конфіденційність даних є головною проблемою, Einstein Copilot зосереджується на використанні приватних даних може бути вирішальним фактором.
- Потреби в налаштуванні: Компанії, які потребують широкі налаштування може знайти Глибша інтеграція Einstein Copilot більше підходить.
- Потреби автоматизації завдань: If упорядкування рутинних завдань у різних відділах є основною метою, Розширена функціональність Dynamics 365 Copilot може бути більш доречним.\
Ось таблиця, за якою можна розрізнити ці два.
Оскільки ці технології розвиватимуться, буде цікаво побачити, як вони продовжуватимуть формувати майбутнє роботи та взаємодії з клієнтами.
