Програми, які використовують DirectX або Direct3D, виходять з ладу в Windows після накопичувальних оновлень за листопад 2022 року
2 хв. читати
Опубліковано
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
Корпорація Майкрософт підтвердила нову проблему в Windows, яка спричиняє збій програм після листопада KB5019980 оновлення. За словами компанії, це впливає на застарілі драйвери графічного процесора Intel, через що програми, що використовують DirectX або Direct3D, відчувають проблеми.
«Після інсталяції KB5019980 ви можете отримати помилку apphelp.dll на пристроях Windows, які використовують графічні драйвери Intel із версіями від 26.20.100.7463 до 30.0.101.1190», пояснює, Microsoft. «Ця проблема може виникати періодично та вплинути на програми, які використовують DirectX або Direct3D для відтворення частини або всього вмісту».
Проблема стосується платформи Windows Server 2022 і різних клієнтських платформ Windows, включаючи Windows 11 версії 22H2; Windows 10, версія 22H2; Windows 11, версія 21H2; Windows 10, версія 21H2; Windows 10, версія 20H2; і Windows 10 Enterprise LTSC 2019.
Компанія Redmond запевняє всіх, що вже працює над рішенням і опублікує оновлення в найближчому випуску. Наразі він рекомендує користувачам вдатися до тимчасового виправлення, пов’язаного з оновленням графічного драйвера Intel.
«Щоб пом’якшити цю проблему, ви можете встановити графічний драйвер Intel з пізнішою версією, ніж 30.0.101.1190», — каже компанія-виробник програмного забезпечення. «Рекомендується перевірити, чи підтримує виробник вашого пристрою Windows останню версію графічного драйвера Intel для вашого пристрою. Якщо вони не пропонують драйвера пізнішого за 30.0.101.1190, ви можете перевірити Список драйверів для Intel Graphics для отримання інформації про те, як завантажити та встановити найновіший графічний драйвер Intel, доступний безпосередньо від Intel».
