Microsoft'un yeni 'Dynamics 365 Copilot'u, işletmeler için tekrarlayan görevleri otomatikleştirmeyi hedefliyor

Microsoft, yeni Dynamics 365 Copilot'u piyasaya sürerek iş uygulamalarına resmi olarak AI enjekte ediyor. Microsoft'a göre, uygulamalara yönelik AI güncellemesi, "herkesin işlerinin en iyi kısımlarına daha fazla ve sıradan görevlere daha az zaman ayırmasına olanak sağlayacak" otomasyon için Copilot kullanacak.

"Dynamics 365 Copilot, bu sıkıcı görevleri otomatikleştirmek ve iş gücünün tam yaratıcılığının kilidini açmak için üretken yapay zekadaki son gelişmelerden yararlanıyor." şuraya Charles Lamanna, Microsoft'ta iş uygulamaları ve platform CVP'si. "Dynamics 365 Copilot, CRM ve ERP'yi iş kullanıcılarının yenilik hızlarını artırmaları ve her iş kolunda iş sonuçlarını iyileştirmeleri için çalıştırıyor."

Yeni AI entegrasyonu, Microsoft'un Dynamics 365 Sales gibi farklı uygulamalarını kapsar. Viva Satışları, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Business Central ve Microsoft Supply Chain Center. Copilot kullanan bu hizmetler, özellikle satış ve müşteri hizmetlerini içeren tekrarlayan işler olmak üzere farklı görevleri otomatikleştirecektir. Örneğin, Microsoft Tedarik Zinciri Merkezi, önemli tedarik zinciri süreçlerini etkileyebilecek dış sorunları proaktif olarak belirleyebilir. Ardından, etkilenen siparişlerle ilgili içgörüler üretecek ve iş ortaklarını daha fazla sorunu önleyecek önlemler almaları konusunda uyarmak için otomatik olarak bir e-posta taslağı hazırlanacaktır.

Microsoft'a göre, bu otomatik görevlerde kullanılacak veriler, satıcının CRM'si, ERP'si, kayıtlı Teams arama içgörüleri, pazarlamacıların kendileri tarafından girilen veriler, şirketin mevcut pazarlama e-postaları, en son veriler gibi ilgili kaynaklardan alınacaktır. web ve diğer kurumsal veriler. Buna rağmen Microsoft, müşteri verilerinin hiçbirinin modelleri eğitmek için hiçbir şekilde kullanılmayacağını vurguladı.

Duyuru, yazılım şirketinin ürün ve hizmetlerine daha fazla AI entegrasyonu için yaptığı baskının bir parçası. onaylı OpenAI'ye yaptığı yatırımın üçüncü aşaması. İş uygulaması paketindeki bu AI güncellemesinin yanı sıra Microsoft, daha da geliştirmek için çalışmalarına devam ediyor Bing ve artık yapay zeka yetenekleri ve araçlarıyla donanmış olan Edge. Son zamanlarda, Microsoft dahil Windows görev çubuğu arama çubuğundaki yeni Bing, ancak kaldırıldı birkaç gün sonra. Buna rağmen, yeni bir uygulama sunarak Bing'in sohbet robotunda önemli iyileştirmeler sağladı. sayacı ve sohbet tonlarını çevirin geçen hafta.