Microsoft, Lumia 535 dokunma duyarlılığı sorunlarını düzeltmeye çalışıyor

Microsoft, Lumia 535'i şu ana kadar bir avuç ülkede piyasaya sürdü. Cihaz şüphesiz Lumia 530'un halefiydi – ancak cihazın incelemesinde rapor edildi, Lumia 535'te bazı dokunma hassasiyeti sorunları var. Microsoft, sorunu gidermek için zaten bir güncelleme yayınladı. Ne yazık ki güncelleme, Lumia 535 sahiplerinin çoğu için dokunma hassasiyeti sorunlarını çözmedi.

Şimdi göre Windows Merkezi, Microsoft, Lumia 535 için dokunma hassasiyeti sorunlarını düzeltmeye çalışıyor. Microsoft'un Sosyal Medya Operasyonları Müdürü Delfin Vassallo, şirketin Yammer grubu hakkında şunları belirten bir açıklama yayınladı:

Bazılarınızın bu durumdan rahatsız olduğu için üzgünüz. Lumia 535'in bazı modellerinin dokunmatik ekran performansında farklı anormallikler sunduğunu belirledik. Kendini birkaç şekilde gösterir:”

• Yukarı/aşağı kaydırma ve sola/sağa kaydırma işlevleri.
• Yukarı/aşağı kaydırma veya sola/sağa kaydırma, bir uygulamanın veya bağlantının istemeden etkinleştirilmesine neden olabilir.
• Kullanıcının parmakları arasındaki mesafe 20 mm'den azsa, yakınlaştırma/uzaklaştırma özelliğinin işlevselliği tehlikeye girebilir.
• Özellikle hızlı metin düzenleme, karakterlerin gözden kaçırılmasına neden olabilir.
• 'Hayalet dokunuş' – dokunmatik ekranın ıslak/nemli koşullarda kullanılması.
• Kullanıcının parmakları ıslaksa veya ortam nemliyse (yani soğuk dış ortamdan sıcak bir odaya girmek) dokunmatik ekrandaki düğmeler istemeden etkinleştirilebilir.

"23 Aralık 2014'te bir OTA (kablosuz) yazılım güncellemesi dağıtıldı, bu da sorunların çoğunu çözüyor, ancak kesinlikle tüm müşteriler için değil."

"Finlandiya'daki Teknik Destek Operasyonları ekibimizin yanı sıra ABD ve Çin'deki mühendislik ekiplerimiz, konuyu acil öncelik olarak işaretledi, bu arada lütfen meslektaşlarım tarafından bu başlıkta sunulan sorun gidermeyi kullanın."

"Mühendislik ekibindeki meslektaşlarımız çatışmanın nedenini belirlediğinde, bunun başka bir yazılım güncellemesi mi yoksa yetkili bir Care Point'te donanım üzerinde gerçekleştirilen bir eylem mi olduğu konusunda daha fazla bilgi vereceğiz, (şu anda Care Point'ler güncellenmedi. Bu konuyla ilgili bilgi, bu nedenle onları ziyaret etmek işe yaramaz)”

"Microsoft'un bu gibi konuları çok ciddiye aldığından ve ekiplerimiz müşterilerimiz için bu endişeyi gidermek için çılgınca çalıştıklarından emin olabilirsiniz. Şimdilik, biz durumun düzgün bir şekilde çözülmesini sağlamak için çalışırken sağlanan sorun gidermeyi kullanmanızı ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özürlerimizi kabul etmenizi önerebiliriz."

Şirketin sorunu 'aslında' ne zaman çözeceğini merak ediyorsanız, ne yazık ki henüz bir ETA yok. Ancak, şirketin bunu oldukça hızlı bir şekilde düzeltmesini bekliyoruz. Bununla birlikte, hala dokunma hassasiyeti sorunlarıyla karşı karşıyaysanız, aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirdiğinizden emin olun.