เว็บแคมของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ทำงานใน Windows 10 Anniversary Update

Microsoft เริ่มเปิดตัวการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 เมื่อต้นเดือนนี้แก่ผู้ใช้มากกว่า 350 ล้านคน บริษัท ยังคงเปิดตัวการอัปเดต แต่ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาสำคัญบางอย่างในการอัปเดตแล้ว หากคุณมีการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 และเว็บแคมของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ แสดงว่าคุณไม่ใช่คนเดียว ด้วยการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 Microsoft ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่แอปพลิเคชันสามารถเข้าถึงเว็บแคมของคุณได้ ตามที่พนักงานของ Microsoftการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบทำให้แอปพลิเคชันสามารถ "เข้าถึงกล้องในแบบที่ไม่เคยทำได้มาก่อน" เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ระบบปฏิบัติการจึงไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันใช้ตัวแปลงสัญญาณ H.264 และ MJPEG อีกต่อไป ทำให้เว็บแคมบางตัวทำงานตามที่คาดไว้

Microsoft ระบุว่าบริษัทได้ทำงานร่วมกับพันธมิตร รวมถึง Windows Insiders เพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่เกี่ยวข้องกับตัวแปลงสัญญาณเหล่านี้ในการอัปเดตครบรอบ:

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ Windows กำลังถอดรหัส MJPEG สำหรับแอปพลิเคชันของคุณเป็นเพราะประสิทธิภาพ ด้วยการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 ตอนนี้มีหลายแอพพลิเคชั่นในการเข้าถึงกล้องในแบบที่ไม่เคยทำมาก่อน การเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องพร้อมกันเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น Windows Hello, Microsoft Hololens และผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติอื่นๆ สามารถสันนิษฐานได้อย่างน่าเชื่อถือว่ากล้องจะพร้อมใช้งานในเวลาใดก็ตาม โดยไม่คำนึงว่าแอปพลิเคชันอื่นๆ จะเข้าถึงกล้องใด ใช่แล้ว การถอดรหัส/กรอง MJPEG และ H.264 เป็นผลมาจากชุดคุณลักษณะที่เราจำเป็นต้องนำไปใช้ และพฤติกรรมนี้ได้รับการวางแผน ออกแบบ ทดสอบ และเผยแพร่ไปยังคู่ค้าของเราและ Windows Insiders ประมาณปลายเดือนมกราคม ของปีนี้ เราทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของพวกเขาจะทำงานต่อไปตลอดการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่เราได้ทำงานที่ไม่ดีในการแจ้งการเปลี่ยนแปลงนี้ให้พวกคุณทราบ เราทิ้งลูกบอลลงที่หน้านั้น ดังนั้นฉันอยากจะขอโทษพวกคุณทุกคน

การเปลี่ยนแปลงใหม่นี้อาจทำลายเว็บแคมสำหรับผู้ใช้หลายล้านคน ซึ่งค่อนข้างน่าเป็นห่วง โชคดีที่ Microsoft กล่าวว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 10 แต่จะมาถึงในเดือนกันยายน:

การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกจะครอบคลุมปัญหา MJPEG เรามีต้นแบบภายในพร้อม และกำลังผ่านการทดสอบให้เร็วที่สุดเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีการถดถอย เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น เราจะเผยแพร่เพื่อให้บริการเพื่อเข้าถึงคุณและลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติผ่าน Windows Update เราคาดว่าเส้นทางการอัปเดตนี้จะเกิดขึ้นในเดือนกันยายน ฉันยังคงมุ่งมั่นที่จะแจ้งวันที่ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อฉันได้รับการยืนยัน

Microsoft มักจะเปิดตัวการแก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดตแบบสะสมในช่วงเดือนกันยายน และเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดต ขออภัย ดูเหมือนจะไม่มีทางแก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 ได้ในขณะนี้ หากคุณต้องการย้อนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1511 และอาจเป็นไปไม่ได้ เนื่องจากคุณมีเวลาเพียง 10 วันในการย้อนกลับหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่