[อัปเดต - แก้ไขแล้ว!] Xbox Live กำลังประสบปัญหาในการสร้างบัญชีใหม่และการเปลี่ยนแปลง Gamertags

ผู้ใช้ Xbox ควรจะสามารถสร้างบัญชี Xbox ใหม่ได้อีกครั้งและเปลี่ยน Gamertags โดยไม่มีปัญหาใดๆ

Twitter ฝ่ายสนับสนุน Xbox อย่างเป็นทางการได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและ "เช่นเคย [พวกเขา] อยู่ที่นี่และรับฟัง"

ผู้ใช้ควรสามารถสร้างบัญชีใหม่และเปลี่ยน Gamertags ได้อีกครั้ง ขอบคุณสำหรับรายงานทั้งหมด! และเช่นเคย เราพร้อมรับฟัง https://t.co/cbgBujZZrk

— การสนับสนุน Xbox (@XboxSupport) May 24, 2020

หากคุณประสบปัญหากับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Xbox สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรงไปที่ เว็บไซต์สถานะ Xbox Live และดูว่ามีอะไรลงบ้างหรือไม่

หากทุกระบบทำงานตามปกติ หรือหากปัญหาของคุณไม่เกี่ยวข้องกับ Xbox Live คุณสามารถลองใช้ "ปัญหากับเกม" ได้ แถบด้านข้างเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป

หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox ทางโทรศัพท์หรือทางแชทบนเว็บได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการความช่วยเหลือที่สามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถปรากฏขึ้นที่ โต๊ะตอบคำถามคนพิการ สำหรับการสนับสนุนการเข้าถึง Microsoft Office, Windows และ Xbox

คุณสามารถทวีต @ ได้ตลอดเวลาการสนับสนุน Xbox หากปัญหาของคุณไม่เร่งด่วนหรือคุณแค่พยายามช่วยแจ้งสิ่งที่พวกเขาสนใจ

---

บทความต้นฉบับดำเนินต่อไปด้านล่าง:

หากคุณประสบปัญหาในการสร้างบัญชี Xbox ใหม่หรือเปลี่ยน Gamertag แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว – Xbox Live กำลังประสบปัญหาอีกครั้ง

ข่าวดีก็คือทีมงานของ Xbox Support กล่าวว่าได้รับทราบปัญหาแล้วและกำลังตรวจสอบอยู่

เราทราบดีว่าผู้ใช้บางคนอาจไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่หรือเปลี่ยน Gamertags ของพวกเขาได้ และทีมของเรากำลังตรวจสอบอย่างแข็งขัน เราจะให้ข้อมูลอัปเดตที่นี่ & ในหน้าสถานะของเราเมื่อเรามีข้อมูลเพิ่มเติม https://t.co/PzAdjUFMJj

— การสนับสนุน Xbox (@XboxSupport) May 23, 2020

ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ทีมสนับสนุนกำลังตรวจสอบอยู่ สำหรับตอนนี้ คุณจะต้องมีชีวิตอยู่โดยที่ไม่สามารถเปลี่ยน Gamertag หรือสร้างบัญชีใหม่ได้

เราจะอัปเดตเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข หรือหากปัญหาแย่ลงไปอีก ในระหว่างนี้ คุณสามารถจับตาดู หน้าสถานะ Xbox Live เพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างไร

Xbox Live ได้รับการแบ่งปันปัญหาอย่างยุติธรรมเมื่อเร็ว ๆ นี้ด้วย Xbox Live จะหยุดทำงานหลายชั่วโมงเมื่อคืนนี้. เป็นที่เข้าใจได้ เนื่องจากบริการออนไลน์นั้นเต็มไปด้วยเกมเมอร์ที่ฉลาดและต้องอยู่แต่ในบ้านในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ทั่วโลก