Windows Phone กับ Android ตอนที่ 1: ซอฟต์แวร์

 

หนึ่งในคำถามหรือคำกล่าวที่เราได้รับมากคือ Lumias เป็นโทรศัพท์มือถือที่ยอดเยี่ยม ถ้าพวกเขาใช้ Android มันจะดียิ่งขึ้นไปอีก ในวิดีโอของเราที่เราสาธิต Lumia 830 ที่ใช้ Android (ไม่ใช่ของปลอมและไม่ใช่ในตอนนั้น) เราได้รับความคิดเห็นบางส่วนว่า "ในที่สุด 830 ก็มีประโยชน์" แต่มันเป็นอย่างนั้นจริงๆเหรอ? Android เพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ใช้สมาร์ทโฟนได้จริงหรือ หลังจากใช้เวลาสักครู่กับอุปกรณ์ Android สองเครื่องคือ Motorola Moto G และ Xiaomi Redmi Note ฉันไม่เคยอยากให้ Lumias ของฉันใช้ Android แต่ฉันอยากให้อุปกรณ์ Android ใช้งาน Windows Phone แต่ทำไม? เหตุใด Windows บนอุปกรณ์มือถือจึงมีความพิเศษกว่า Android บนอุปกรณ์มือถือในกรณีการใช้งานของฉัน

จะบอกว่าเพราะเคยชินกับอดีต ฉันพบผู้ใช้ Windows Phone ระดับล่างสองคนในสัปดาห์นี้ คนหนึ่งใช้ 520 อีกคนเป็น 635 คนก่อนหน้านี้บอกว่าพวกเขารัก Windows Phone มากแค่ไหน พวกเขายังตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาอาจมีอคติเล็กน้อยเนื่องจากเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของพวกเขา หลังแสดงความรำคาญกับอุปกรณ์ของพวกเขาโดยเรียกมันว่า "[expletive redacted] windows phone" หลังจากที่พวกเขาได้รับ Xbox One ฟรี ผู้ใช้รายอื่นตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาจะไม่เปลี่ยนไปใช้ Android เนื่องจาก Android ไม่มี Audiotica (แอป Windows สากลสำหรับการสตรีมและดาวน์โหลดเพลง) สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างไร? มันเชื่อมโยงกับแนวคิดเรื่องบริบทที่มีความสำคัญในการวิเคราะห์การตัดสินใจซื้อมือถือของผู้คน ประการหนึ่ง แอปอาจไม่มีความสำคัญมากเท่ากับแอปเฉพาะ สำหรับผู้ใช้รายอื่น อาจเป็นไปได้ว่า Windows Phone ทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องไปให้ถึงระดับที่สูงขึ้น (Lumia 520) ถึงกระนั้น อาจมีผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับ Windows Phone เพราะพวกเขาไม่มีทางเลือก พวกเขาอาจไม่ชอบอุปกรณ์ระดับล่างและเชื่อมโยง "ความไม่ดี" ของมันกับระบบนิเวศของ Windows Phone ทั้งหมด หากเลือกใช้ Windows Phone เป็นประสบการณ์การใช้สมาร์ทโฟนครั้งแรก ประสบการณ์สมาร์ทโฟนอื่นๆ ทั้งหมดจะถูกรับชมผ่านเลนส์สีสด และแม้แต่สิ่งที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ทั่วไปในระบบนิเวศอื่น ๆ อาจทำให้ผู้ใช้ Windows Phone งง
เริ่มต้นด้วยประสบการณ์การแจ้งเตือน ปัจจุบัน Android และ IOS มีระบบการแจ้งเตือนที่ล้ำหน้าที่สุด นำเสนอการแจ้งเตือนเมื่อล็อกหน้าจอ การแจ้งเตือนที่ดำเนินการได้ และคุณลักษณะอื่นๆ มาจาก Windows Phone ที่มีประสบการณ์การแจ้งเตือนที่ "แย่ที่สุด" ฉันคาดว่าจะปลิวไปตามระบบการแจ้งเตือนของ Android ถ้าไม่ใช่โดยการใช้ Android 5.1 ของ Motorola แล้ว MIUI จะทำเคล็ดลับ

แต่ฉันพบว่าตัวเองเพิ่งปิดการแจ้งเตือนขายส่งและไม่สนใจพวกเขา ต่างจาก Windows ที่การแจ้งเตือนถูกจัดกลุ่มตามเวลาและแอปพลิเคชัน และจำกัดเฉพาะเรื่องสำคัญบางเรื่อง การแจ้งเตือนของ Android ดูเหมือน *สำหรับฉัน* จะเป็นการสุ่มเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมาโดยไม่มีการสัมผัสหรือเหตุผล
บ่อยครั้งที่ฉันได้รับอีเมลหรือทวีตหลายฉบับซึ่ง Android จะรวมไว้เป็นการแจ้งเตือนขนาดใหญ่อันเดียว ซึ่งทำให้ไม่มีประโยชน์สำหรับฉัน การแจ้งเตือนที่สามารถดำเนินการได้คือข้อดีอย่างหนึ่งที่ Android มีเหนือ Windows ในแง่ที่รับได้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม การใช้งานการแจ้งเตือนแบบโต้ตอบใน Windows นั้นได้รับการออกแบบที่ดีกว่า คุณได้รับการแจ้งเตือนจากสมมติว่า Fenice สำหรับ Twitter จากนั้นคุณดึงลงเพื่อแสดงกล่องสำหรับการตอบกลับหรือตัวเลือกในการรีทวีตหรือรายการโปรด เลย์เอาต์เป็นมาตรฐานและการออกแบบที่สะอาดตา โดยรวมแล้ว ฉันไม่แน่ใจว่าการแจ้งเตือนของ Android นั้นได้รับการขัดเกลาเท่า Windows หรือ iOS หากการแจ้งเตือนเกินพิกัดคือเป้าหมาย แน่นอน แต่ไม่เช่นนั้น ฉันไม่ใช่แฟน

อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันไม่ชอบใน Android คือ UI และ UX UI ของ Windows 10 อาจมีปัญหาและใช้งานไม่ได้ในแง่ของ UX มากกว่ารุ่น Windows Phone 8.1 แต่ทั้งคู่ก็ยังเหนือกว่า Holo และ Marshmallow สิ่งนี้จะเห็นได้ดีที่สุดเมื่อใช้แอพของ Microsoft (อาจเป็นเพราะการออกแบบ) เปิดแอพ Skype, Outlook, MSN, แอพ Xbox ฯลฯ บน Windows และ Windows Phone และคุณจะได้ภาษาการออกแบบที่ชัดเจน - หรือยกเว้นนั้น - ภาษาการออกแบบที่เชื่อมโยง ร่วมกันตามตระกูลผลิตภัณฑ์ แต่ยังคงแบ่งปันหลายตัวชี้นำ บน Android เรามีแอพหลายตัวที่ดูเหมือนว่าจะสร้างขึ้นโดยบริษัทต่าง ๆ โดยไม่มีการแบ่งปันหรือรับคำแนะนำจากที่อื่น เปรียบเทียบ Groove กับ Skype กับ MSN และก็…ก็ใช้ได้ แต่นั่นเป็นเพียง Microsoft เท่านั้น มาสู่แง่มุมของ Android ที่หลายคนคุ้นเคย – สกินโดย OEM

บน Moto GI ที่ใช้ อินเทอร์เฟซค่อนข้างใกล้เคียงกับ Android ในสต็อก โดยมีการแบ่งปันปรัชญาเดียวกันมากมาย ใน Redmi note 2 ไม่มาก อินเทอร์เฟซและแอพสต็อกที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้ากับอุปกรณ์นั้นได้รับคำแนะนำจากระบบปฏิบัติการมือถือของ Apple แบบอักษรบางและพื้นที่สีขาวเต็มไปด้วยเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่ไม่โดดเด่นในการออกแบบ นั่นไม่ใช่สิ่งที่ทำให้ฉันหงุดหงิดจริงๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ สิ่งที่ทำให้ฉันหงุดหงิดที่นี่คือซอฟต์แวร์ที่โหลดไว้ล่วงหน้าที่น่ากลัว อุปกรณ์ของฉันมาพร้อมกับ Cleanmaster, Youtube 4.9 (ไม่สามารถอัปเดตได้), Apus Launcher และแอพอันตรายหลายๆ ตัวที่แทรกโฆษณาลงในอินเทอร์เฟซผู้ใช้หรือแสดงข้อความแจ้งหลายครั้งเพื่อขอให้ฉันดาวน์โหลดแอปแบบสุ่ม การดาวน์โหลดแอนตี้ไวรัสจากร้านค้าเผยให้เห็นว่าโทรศัพท์ของฉันมีเซอร์ไพรส์ที่น่ารังเกียจอยู่สองสามอย่าง
ฉันไม่แน่ใจว่า Google หรือ Xiaomi อนุญาตให้ขายโทรศัพท์ด้วยคุณสมบัติดังกล่าวได้อย่างไร แต่มันแสดงให้เห็นบางสิ่งเกี่ยวกับประสบการณ์ Android ที่ Microsoft ทำได้ในครั้งแรกที่ลอง ก่อนอื่น MS ไม่อนุญาตให้ OEM Carte Blanche แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ Windows Phone ซึ่งหมายความว่าในขณะที่ OEM สามารถติดตั้งแอพได้ พวกเขาไม่สามารถเปลี่ยน UI หรือ UX ของ Windows Phone ได้เลย ประการที่สองและที่สำคัญที่สุด ในขณะที่ OEM สามารถติดตั้งแอปได้ และมีความสามารถในการทำให้ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ Microsoft ขอแนะนำให้สงวนสิทธิ์ดังกล่าวไว้สำหรับแอปที่มีความสำคัญต่ออุปกรณ์ เช่น Beats and Glance et al

สุดท้ายก็มีเรื่องของแอพ แอพสามารถพูดได้ว่าเป็นประสบการณ์หลักของระบบปฏิบัติการในยุคปัจจุบัน ดังนั้นการเปลี่ยนจาก Windows Phone เป็น Android ควรให้การปรับปรุงโดยรวมในแอปหรือไม่ ไม่ค่อยเท่าไหร่ สิ่งหนึ่งที่เกี่ยวกับการใช้ระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนเครื่องหนึ่งเป็นเวลานานมากและเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการอื่นคือ - อย่างที่ฉันพูดไปแล้ว - คุณคาดหวังว่าสิ่งต่าง ๆ จะทำงานได้เหมือนที่เคยเป็นมา Twitter เป็นแอพหนึ่งที่ฉันพบว่าแปลก ตามหลักการแล้ว แอปนี้ดีกว่าแอป Windows Phone (มีคุณลักษณะครบถ้วนมากกว่า) แต่แอป Windows Phone ยังมีคุณลักษณะบางอย่างที่ทำให้ใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้นเนื่องจากรถไฟใต้ดิน ฉันพบว่าแนวโน้มนี้เกิดขึ้นซ้ำๆ ในแอปอื่นๆ เมื่อเวลาผ่านไป และแทบรอไม่ไหวที่จะกลับไปใช้ Windows ในแต่ละครั้ง ตอนนี้ฉันสามารถปรับให้เข้ากับระบบปฏิบัติการอื่นได้อย่างง่ายดาย แต่ฉันเลือกทางออกที่ง่าย สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าแอพโดยรวมมีความสำคัญแค่ไหน? และช่องว่างของแอพมีการรับรู้มากกว่าช่องว่างจริงแค่ไหน?

เพื่อตอบคำถามแรก ครั้งหนึ่งฉันเคยเจอสถานการณ์ที่ฉันไปร้านอาหาร (GBK) และถูกขอให้ดาวน์โหลดแอปเพื่อรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม แน่นอน Windows Phone ไม่มีแอพ แต่มีเว็บแอพมือถือที่ฉันสามารถใช้ได้ ที่น่าสนใจคือไม่ใช่ประสบการณ์ที่แย่มาก และ UI ได้รับการออกแบบมาดีกว่าแอปที่เทียบเท่ากัน ฉันไม่ได้กำลังจะข้ามไปที่กลุ่ม "แอพที่ไม่สำคัญ" หรือกลุ่ม "เพียงแค่ใช้เบราว์เซอร์" ฉันจะแสดงความคิดเห็นแทนว่าผู้คนมีความยืดหยุ่น เราสามารถเสียสละหรือประนีประนอมกับสิ่งที่เราต้องการได้

ในระดับจิตใจ ฉันชั่งน้ำหนัก Windows Phone หรือ Android และชั่งน้ำหนักตามคำแนะนำของ Windows Phone ทุกครั้ง ทุกคนยอมประนีประนอมเมื่อเลือกระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนที่จะใช้ และสิ่งสำคัญสำหรับ Microsoft ที่นี่คือ ฉันคิดว่า ที่จะมองข้ามแอพและสร้างสิ่งที่ผู้ใช้สามารถชี้ให้เห็นได้ว่าเหนือกว่า Android และ iOS มันจะไม่ต่อเนื่องเพียงอย่างเดียว มันจะไม่เป็นไทล์สดด้วยตัวมันเอง หรือแม้แต่การรวมเข้ากับ Windows ที่เข้มงวดยิ่งขึ้น จะต้องเป็นสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านั้นที่รวมกัน ทำเครื่องหมาย Windows ว่าเป็นตัวเลือกที่เหนือกว่า และทำให้แอพต่าง ๆ เป็นการเสียสละที่ผู้คนเต็มใจทำ

---

บันทึก: เพิ่มวิดีโอเปรียบเทียบ UI บน YouTube โดย Amit Shukla