ความคิดเห็น: ข้อเสนอเจียมเนื้อเจียมตัวที่สามารถช่วย Windows Phone ได้

เป็นเวลาเกือบหกปีแล้วที่คนส่วนใหญ่ที่อ่านบล็อกนี้ทราบดีถึงความพยายามของ Microsoft ในการ "ฟื้นฟู" แพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนของตน เราได้เห็นอินเทอร์เฟซที่ไม่เหมือนใครแล้วจริงๆ เราได้เห็นฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ที่น่าสนใจแล้ว เพียงเพื่อให้คุณใช้งาน Lumias โดยเฉลี่ยของคุณ สำหรับแฟนของระบบนิเวศ การอยู่กับระบบนิเวศนั้นยากพอๆ กับการเป็นแฟนของ Cubs... เกือบ.

ตอนนี้ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ ฉันไม่มีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับการออกแบบที่ปฏิวัติวงการหรือโครงร่าง UI ฉันไม่มีไม้กายสิทธิ์ที่จะทำให้ข่าวร้ายทั้งหมดหายไป และเห็น Windows Phone สั่นไหวพอสมควร ฉันเป็นเพียงผู้สังเกตการณ์ คนที่เห็นปัญหาสำคัญสองประการ และเชื่อหรือไม่ว่าปัญหาทั้งสองไม่เกี่ยวข้องกับแอป

ทิศทางและความผิดพลาดของบริษัท

เมื่อ windows phone ใหม่ทั้งหมดถูกเปิดเผยเมื่อหลายปีก่อน มันเป็นของใหม่ มันสด มันเหมือนกับว่าฉันไม่เคยเห็นอะไรบนโทรศัพท์มาก่อน การออกแบบเป็นที่น่าสงสัยในตอนแรก แต่ยิ่งใช้มากเท่าไหร่ กลับไม่สามารถกลับไปใช้ iPhone ได้อีก ฉันติดยาเสพติด หลายปีที่ผ่านมานับตั้งแต่ Microsoft ล้มเหลวในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้เร็วพอ คุณสมบัติพื้นฐานของสมาร์ทโฟนที่ใช้เวลานานเกินไปกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ จำการคัดลอกและวาง? บริษัทที่ปฏิวัติโปรแกรมประมวลผลคำไม่สามารถทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานนั้นเกิดขึ้นได้ในทันที เมื่อเวลาผ่านไป ซอฟต์แวร์ได้รับการปรับปรุง แต่ให้อยู่ในมาตรฐานที่กำหนดไว้แล้วโดยข้อเสนอ iOS และ Android รุ่นเก๋า เมื่อถึงเวลาที่ไมโครซอฟต์ตามทัน พวกเขาก็แซงหน้าไปอีกหนึ่งรอบ

ต่อมาคือการพนันฮาร์ดแวร์ที่น่าสนใจ ครั้งแรกในรูปแบบของกล้องระดับแนวหน้า และจบลงด้วยการซื้อ Nokia ทันที น่าเสียดายที่ข้อตกลงบล็อกบัสเตอร์ของ Microsoft-Nokia มีพลังเหมือนกันกับคู่รักฮอลลีวูด

คำติชมและความประมาทเลินเล่อ

แม้ว่าฉันจะวิพากษ์วิจารณ์เส้นทางที่ไมโครซอฟต์ได้เดินทางไปในโลกของสมาร์ทโฟน แต่พวกเขาก็ไม่สมควรได้รับโทษทั้งหมด มี 'Microsofties' หลายคนที่ไม่สามารถยืนหยัดเรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ กับ iPhone และความสามารถหลายล้านในการมองข้ามปัญหาสำคัญทั้งในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันเห็นด้วย. ในฐานะนักข่าว ฉันเห็นการรายงานข่าวและการวิพากษ์วิจารณ์ว่าเอียง แต่เช่นเดียวกับบุคคลสาธารณะหรือบริษัทอื่นๆ คุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ และไมโครซอฟต์ก็นำมนต์นั้นไปสู่ความสุดขีดในการเอาชนะตนเอง มีความพยายามที่จะฝึกอบรมพนักงานให้ดีขึ้นในสถานที่ของผู้ให้บริการ มีแคมเปญโฆษณาที่กระฉับกระเฉงหรือสองแคมเปญ แต่สิ่งที่ขาดหายไปคือเนื้อหา ข้อตกลงที่เปลี่ยนเกม บางครั้ง Microsoft เรียกร้องความสนใจ เหมือนกับปู่ผู้เป็นที่รักซึ่งตอนนี้กำลังได้รับความช่วยเหลือ โดยหวังว่าลูกๆ ของเขาจะมาเยี่ยมเขาบ้างเป็นครั้งคราว

แม้จะมีหัวข้อข่าว… ยังไม่สายเกินไป!

ทั้งหมดนี้ฉันได้อยู่ และถึงแม้จะมีพวกเราไม่กี่คน แต่ฉันก็รู้ว่าหลายคนยังคงเห็นคุณค่าของ Windows Phone ฉันรู้ว่าฉันทำ ปัจจุบัน ฉันเป็นเจ้าของ Windows Phone เจนเนอเรชั่น 5 ซึ่งเป็น Lumia 950 โทรศัพท์ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมีมา แม้ว่าจะต้องเสียเงินเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อซื้อฝาหลังที่ทำให้ดูเหมือนไม่มี ดึงมันออกจากถังขยะที่ Walmart ฉันเป็นสมาชิกของ Insider Preview ซึ่งอาศัยอยู่บนขอบที่เรียกว่าวงแหวนเร็ว และฉันรักมัน. บั๊กสามารถจัดการได้และความเสถียรที่เพิ่มขึ้นและคุณสมบัติที่เพิ่มเข้ามานั้นแสดงให้เห็นถึงสัญญา

ใช่ ยังคงมีปัญหาอยู่ การชำระเงินค่าโทรศัพท์ยังคงล้าหลัง เมื่อฮับที่น่าภาคภูมิใจอย่าง People ดูเหมือนจะเหลวไหลเล็กน้อยและไม่มีจุดหมาย และขาดการสนับสนุนที่แท้จริงจากผู้ให้บริการ แต่เช่นเดียวกับคุณปู่ในบ้านนั้น Windows Phone ก็ยังไม่ตาย และมีหลายวิธีที่ Microsoft สามารถเปลี่ยนสิ่งนี้ได้

วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งสุดท้าย

ในปี 2012 Microsoft ได้เปิดตัว Surface เวอร์ชันแรกของอุปกรณ์นี้เป็นภัยพิบัติที่ไม่อาจบรรเทาได้ สูญเสียไปเกือบพันล้านดอลลาร์และมีรายงานว่าซีอีโอคนหนึ่งถูกโยนทิ้งไป ราคาเฉือนทิ้งสินค้าคงคลังและแบรนด์ที่ดูเหมือนจะไม่มีเกมง่ายๆเหลืออยู่ถังขยะแห่งประวัติศาสตร์ และฉันรู้จากประสบการณ์ส่วนตัว จนถึงทุกวันนี้ ฉันยังคงเป็นเจ้าของและใช้งาน Surface Pro (รุ่นแรก) เป็นประจำ ตอนนี้มันยากที่จะเชื่อว่าจะเกิดอะไรขึ้นหาก Microsoft ฟังคำวิจารณ์และยอมแพ้

วันนี้เราอยู่ในเกณฑ์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ Surface รุ่นที่ห้า และไม่มีใครหัวเราะอีกต่อไป บริษัทต่างๆ กำลังเข้าแถวเพื่อเปลี่ยนมาใช้ Surface แล้วมี Surface Book ซึ่งเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่มีประสิทธิภาพซึ่งแตกต่างจากที่ Microsoft ได้พัฒนาขึ้น แม้จะมีจุดบกพร่องทั้งหมด และใช่ ข้อตกลงที่น่าอับอายกับ NFL ที่ยังเหลืออีกมาก เผลอเรียกแท็บเล็ต Surface iPadsนี่คือการพลิกกลับของสัตว์ประหลาดที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่ปีกว่าจะสำเร็จ

มันสามารถเกิดขึ้นได้อีก วินโดวส์โฟนสามารถพลิกฟื้นคืนชีพได้ แต่มันเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่า Surface มากและต้องการการเดิมพันที่ใหญ่กว่ามาก อันดับแรก มาวิเคราะห์ข่าวลือที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับ Windows Phone ที่เรารู้จักในปัจจุบันกัน

โทรศัพท์ Surface

สำหรับฆราวาส นี่ดูเหมือนเป็นการสแลมดังก์ Microsoft ได้สร้างผู้นำด้านพีซีด้วยสาย Surface ตอนนี้มันได้กลายเป็นชื่อครัวเรือนในสหรัฐอเมริกาในที่สุด (ต่างจาก Lumia) ก็ถึงเวลาที่จะกางปีกออก ข่าวลือพูดถึงโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์ที่สำคัญกำลังจะมา บางครั้งใน 2017. รายงานอื่นๆ ระบุว่าอาจมี 2-3 รุ่น เพื่อรองรับการใช้งานส่วนบุคคลและเชิงพาณิชย์

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าหาก Surface Phone กลายเป็นความจริงในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการต่อสู้อันยาวนานสำหรับ Microsoft ที่จะได้มีส่วนร่วมในเกมสมาร์ทโฟนอีกครั้ง แต่มีบางวิธีที่จะย่นเวลาให้สั้นลง และบริษัทไททานิคต้องดำเนินการอย่างเต็มที่

Radical Plan: เรือธงที่ใครๆ ก็อยากได้... ฟรี!

ภาพ Surface ปัจจุบันมีราคาแพงและไฮเอนด์ ความพ่ายแพ้ต่อผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเหตุผลหลักว่าทำไมเรื่องราวความสำเร็จนี้จึงต้องใช้เวลาหลายชั่วอายุคนจึงจะประสบความสำเร็จ ในระบบนิเวศที่จัดตั้งขึ้นเช่นสมาร์ทโฟนซึ่งยาวเกินไปที่จะชนะใจและความคิดของสาธารณชนและกระเป๋าเงินของพวกเขา Microsoft ต้องคิดใหญ่… พันล้านใหญ่

ฉันนึกถึงวันที่ระบบวิดีโอเกมใหม่ออกวางจำหน่ายและผู้สร้างต้องสูญเสียครั้งใหญ่ แนวคิดคือการนำคอนโซลมาไว้ในบ้านและนำเงินทั้งหมดกลับมาจากเกม คอนโทรลเลอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ที่คุณนึกออก ถึงเวลานำความคิดนั้นมาสู่ Surface Phone อย่างยิ่งใหญ่

สำหรับผู้บริโภค Surface Phone ควรให้บริการฟรี ฉันพูดอีกครั้ง ฟรี Microsoft จะตัดขาดทุนดังกล่าวได้อย่างไร? คำตอบเดียวที่ฉันมีคือระบบนิเวศน์โดยไม่ต้องดูตัวเลข ทำให้ระบบนิเวศเติบโต ตัวอย่างเช่น กำหนดราคาที่แข่งขันได้สำหรับ Surface Phone (เวอร์ชันสำหรับผู้บริโภค) สมัครสมาชิก Groove Music Pass หนึ่งปี… รับส่วนลด 25% จากราคา ลงทะเบียนสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 หนึ่งปี… นั่นคืออีก 25% ต้องการเข้าร่วม Xbox Live Gold… ซึ่งจะลดราคาอีก 25% ลงชื่อสมัครใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive ฟรี… ยังมีอีก 10% เป็นต้น เป็นต้น.

จริงอยู่ที่ สิ่งนี้ไม่ได้แสดงความขอบคุณต่อผู้ที่อยู่ในระบบนิเวศอยู่แล้ว แต่ถึงแม้ว่าฉันจะเป็นหนึ่งในนั้น แต่เราอยู่ที่นี่แล้ว เราไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวใจ คนอื่นนับล้านทำ

ทำไมมันไม่เกิดขึ้น

เพียงเพราะว่า Microsoft สามารถ เสี่ยงดวงแบบนี้ไม่ได้หมายความถึง จะ.  Microsoft เช่นเดียวกับบริษัทขนาดใหญ่และประสบความสำเร็จ เป็นนักพนันที่ระมัดระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคหลังบอลเมอร์ Satya Nadella ซีอีโอคนปัจจุบันได้หันความสนใจไปที่การเคลื่อนไหวและนวัตกรรมที่ใช้งานได้จริงมากขึ้น แม้แต่ HoloLens แม้จะมีความทะเยอทะยาน แต่ก็กำลังเดินทางไปตลาดอย่างช้าๆและมีระเบียบ

นอกจากนี้ยังไม่ชัดเจนว่า Microsoft ใส่ใจหรือมีความแข็งแกร่งที่จะทำทุกอย่างเพื่อกู้คืนการแชร์สมาร์ทโฟนของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะเพิ่มพอร์ตโฟลิโอฮาร์ดแวร์ต่อไป แต่บริษัทนี้ก็ยังคงเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ อย่างถูกต้อง ทรัพยากรของ Microsoft ถูกใช้ไปกับการพัฒนา Windows, Office และผลิตภัณฑ์หลักอื่นๆ ได้ดีขึ้น

ฟรีหรือไม่สาเหตุของการมองในแง่ดี

หลายคนเชื่อว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างระบบนิเวศที่สามเพื่อแข่งขันกับ Apple และ Google และคาดว่าจะได้รับส่วนแบ่งการตลาด ความคิดนั้นอาจจะเป็นจริงก็ได้ แต่การเรียกร้องการมองโลกในแง่ดีของฉันอยู่ในชื่อ Surface Surface ไม่ได้ตั้งใจจะแข่งขันกับแท็บเล็ตหรือพีซี ในทางกลับกัน การสร้างอุปกรณ์ดังกล่าวได้เปิดอุปกรณ์ประเภทที่สามที่ใช้งานได้หลากหลายกว่าแต่ยังคงให้ประสิทธิผล เงินที่ฉลาดอยู่บน Surface Phone ที่เป็นไปได้ซึ่งมุ่งหน้าไปตามเส้นทางเดียวกัน

ความสามารถในการรันโปรแกรม x86 บนสมาร์ทโฟนกำลังกลายเป็นความจริง หากโทรศัพท์รุ่นใหม่ซึ่งเป็นสมาร์ทโฟน 2-in-1 บางประเภทสามารถวางตลาดได้ทั้งในระดับธุรกิจและระดับผู้บริโภค นั่นคือหน้าต่างเล็ก ๆ ที่ Microsoft จะใส่ตัวเองเข้าไปในอาณาจักรสมาร์ทโฟนอีกครั้ง

ใช่ การเสนอตัวเปลี่ยนเกมดังกล่าว ซึ่งอาจเล่นได้ฟรี ดูเหมือนบ้าไปเลย แต่อาจถูกมองว่าเป็นการสูญเสียระยะสั้นสำหรับการลงทุนระยะยาวที่สำคัญ คิดเกี่ยวกับมัน จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคำว่า Surface กลายเป็นเรื่องธรรมดาและไม่เป็นทางการในคำศัพท์ของเราเช่น iPad หรือ iPhone

สรุป

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสมัครสมาชิกและบริการ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ), WaaS (Windows เป็นบริการ) ตอนนี้ก็ถึงเวลาสำหรับ WPaaS (Windows Phone ในรูปแบบการให้บริการ) การสูญเสียอาจมีขนาดใหญ่ แต่ระบบนิเวศคือทุกสิ่ง และถ้า Microsoft กำลังสร้างโปรแกรมและบริการที่เหนือชั้นกว่าคู่แข่ง พวกเขาต้องกังวลเรื่องอะไร? โปรดจำไว้ว่า เมื่อสมัครใช้บริการเหล่านี้ ผู้ใช้จะได้รับโทรศัพท์ที่ทันสมัยและเข้าถึงการสมัครรับข้อมูลใหม่ทั้งหมดบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต พีซี Xbox และอื่นๆ ไม่มีสิ่งใดที่จะทำให้ Surface Phone ประสบความสำเร็จอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ลองนึกภาพ Microsoft ด้วยสัดส่วนการถือหุ้น 10-20% ในตลาดสมาร์ทโฟน ระดับดังกล่าวจะเทียบได้กับ Apple อันเป็นที่รักยิ่ง

ฉันรู้ถึงความพ่ายแพ้ในบรรทัดล่างด้วยการเปิดศักยภาพของโทรศัพท์ฟรี มีค่าใช้จ่ายสูงและแทบไม่มีความจำเป็นเลย เนื่องจาก Microsoft ได้ขยายบริการบนแพลตฟอร์มอื่นๆ แต่ผู้ชื่นชอบ Windows Phone ไม่สนใจตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงหรือปลอดภัย ตอนนี้ทางเลือกที่ปลอดภัยคือ Android

ดังนั้นสำหรับไมโครซอฟต์ และแฟน ๆ ทุกคน ข้าพเจ้าขอกล่าวอย่างนี้ มันยังไม่สายเกินไป. Windows Phone เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การประหยัด เป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นนวัตกรรมและทันสมัย ในช่วงหกปีที่ฉันใช้มัน ฉันสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าตอนนี้เป็นเวลาที่จะแสดงประโยชน์สากลต่อโลกของการสร้างสวิตช์ที่ยิ่งใหญ่เช่นนี้ในที่สุด ด้วยความเสถียรและคุณภาพในที่สุด ฉันก็ขอให้ Microsoft ก้าวกระโดด ใช่ มีราคาแพง ใช่ มีความทะเยอทะยาน และใช่ มันสามารถสะกดจุดจบของ Windows Phone ได้ในที่สุด แต่ทำไมต้องคอยช่วยชีวิต ในเมื่อมีโอกาสได้เจอเด็กๆ อีกครั้ง?