Windows 10 คือช่วงเวลาแห่งความสำเร็จของ Microsoft บนมือถือ

วันนี้เรามีบทบรรณาธิการรับเชิญโดย Evan Blass นักข่าวสมาร์ทโฟนผู้มากประสบการณ์ คนวงใน และผู้เฝ้าดูอุตสาหกรรมของ @evleaks ชื่อเสียงโดยพิจารณาอย่างมีวิจารณญาณในระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดของ Microsoft

จำได้ไหมว่าเมื่อใดที่ Microsoft ได้ทำการปรับปรุง Windows Mobile ครั้งใหญ่ในปี 2010? เป็นเวลาสามปีหลังการเปิดตัว iPhone และแพลตฟอร์มดั้งเดิมที่มีปากกาสไตลัสและไม่เป็นมิตรต่อการสัมผัสถูกฆ่าตายในตลาดซื้อขาย เมื่อเพียงไม่กี่ปีก่อนที่มันจะกลายเป็นที่รักของทั้งองค์กรและกลุ่มผู้ใช้ในช่วงแรกๆ ในขณะที่ผู้บริโภครอหลายเดือนสำหรับข่าวเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุด — ในขณะที่ไม่ได้ซื้ออุปกรณ์พกพาจาก Microsoft เลย — พวกเขามีชื่อแบรนด์ยาวอย่างอึดอัดที่เกี่ยวข้องกับ Redmond saviour ที่ถูกกล่าวหา:

ไมโครซอฟต์วินโดวส์โฟน 7 ซีรีส์

ไม่ใช่สิ่งที่สั้นและติดหูเช่น iPhone, iOS หรือ Android แต่มีคำที่น่ารังเกียจมากจนแม้แต่ Microsoft เองก็ถูกบังคับให้ทิ้งแง่มุม "ซีรีส์" ของ BMW ของระบบการตั้งชื่อ

ห้าปีต่อมา เราอยู่ในจุดที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นของการยกเครื่องครั้งใหญ่ครั้งที่สองของแพลตฟอร์ม โดยครั้งแรกคือ Windows Phone 8 (ซึ่งเหมือนกับ Windows Phone 7 ที่ทำลายความเข้ากันได้กับแอพที่เขียนขึ้นสำหรับเฟิร์มแวร์รุ่นก่อน) Microsoft อาจได้เรียนรู้บางสิ่งในช่วงเวลานี้ แต่ก็ยังไม่ได้เรียนรู้คุณค่าของการสร้างแบรนด์ที่ดีและง่ายต่อการสื่อสาร

Windows Phone รุ่นถัดไปจะเรียกว่า Windows 10

เดี๋ยวนะ คุณหมายถึง "Windows Phone" ใช่ไหม และคุณไม่ได้หมายถึง “9”?

ไม่ คุณได้ยินถูกต้องแล้ว: เพื่อเน้นย้ำถึงรากฐานของแอปสากลที่ได้รับการขนานนามอย่างกว้างขวางของแพลตฟอร์มใหม่ ซึ่งหมายความว่าซอฟต์แวร์สามารถเขียนได้เหมือนกันสำหรับ Windows ทุกรสชาติ ไม่ว่าจะทำงานบนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ หรือแม้แต่การเล่นเกม คอนโซล — Microsoft ตัดสินใจตั้งชื่อแพลตฟอร์มโทรศัพท์ให้เหมือนกับ Windows เวอร์ชันเดสก์ท็อปถัดไปทุกประการ

ในบางแง่มุม สิ่งนี้สมเหตุสมผลมาก เนื่องจากทำให้ผู้คนพูดคุยกัน และจากนั้นอาจค้นพบลักษณะเฉพาะของการจัดเรียงนี้ แต่ในทางอื่น มันไม่สมเหตุสมผลเลย เช่นเดียวกับที่ “Windows Phone 7 Series” ไม่ได้หลุดออกจากลิ้นไปเสียทีเดียว บางทีเรดมอนด์อาจคิดว่าบริบทของการสนทนาทั้งหมดจะทำให้เห็นได้ทันทีว่ากำลังพูดถึงระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดอยู่ แต่ในความเป็นจริง ผู้คนถูกบังคับให้ใช้ "สำหรับโทรศัพท์" ที่เทอะทะในตอนท้ายเช่นเดียวกับใน "Windows 10 …สำหรับโทรศัพท์” มันยังทำให้เสียงของ Windows Phone 10 Series แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

แต่พอเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงมักล้มเหลวทุกวัน และชื่อที่ฟังดูไร้สาระในตอนแรกมักจะติดอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความสำคัญต่อชีวิตของเราอยู่เป็นประจำ ดังนั้นการสร้างแบรนด์ที่น่าอึดอัดใจจะไม่สร้างหรือทำลายแพลตฟอร์ม Windows Phone อย่างแน่นอน (ถึงแม้พูดตามตรงว่าเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะพูดคุยในทุกวันนี้ ก่อนที่ผลกระทบเต็มรูปแบบของกระบวนทัศน์แอปสากลจะชัดเจนและรู้สึกสบายใจ)

นอกจากนี้ Microsoft ยังมีประเด็นเร่งด่วนที่ต้องพิจารณาเมื่อพูดถึงอุปกรณ์พกพา และฉันไม่ได้พูดถึงการขาดแอพที่ควรจะเป็น การร้องเรียนนั้นส่วนใหญ่เรียกเก็บโดยคนที่ไม่เคยใช้อุปกรณ์ Windows Phone และคงจะไม่มีวันใช้เลย เพราะเดี๋ยวก่อน มันง่ายกว่ามากที่จะซื้อ iPhone หรือ Android แล้วโทรมาทุกวัน

ไม่ ปัญหาที่แท้จริงที่ Microsoft เผชิญคือการเปลี่ยนแปลงที่ช้าแต่มั่นคงไปสู่ความไม่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของสมาร์ทโฟน หลังจากที่ได้ดำเนินการอย่างดีก่อนที่จะรีบูตในปี 2010 ที่เป็นเวรเป็นกรรม ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทกำลังเห็นส่วนแบ่งการตลาดที่ไม่เคยงดงามแต่เพียงครั้งเดียวที่ดีต่อสุขภาพได้กัดเซาะไปถึงตัวเลขหลักเดียวที่ต่ำมาก โดยลดลงเหลือ 2.9% ในไตรมาสที่สามของปีที่แล้ว ตามที่นักวิเคราะห์ของ IDC — และมีแนวโน้มว่าแม้กระทั่ง ต่ำกว่าในช่วงไตรมาสที่สี่ที่ Apple ขายโทรศัพท์ได้เป็นประวัติการณ์

ตอนนี้ คุณอาจโต้กลับโดยบอกว่าตราบใดที่ปริมาณหน่วยเพิ่มขึ้น ส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้อง เนื่องจากบริษัทยังคงทำกำไรจากธุรกิจของตน แต่นั่นยังไม่ดีพอในหมวดสมาร์ทโฟนที่มีการแข่งขันสูงเกินไป ด้วยส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้น Apples และ Googles ของโลกมีทรัพยากรเพียงพอที่จะทุ่มเททรัพยากรจำนวนมากในการเพิ่มพูนซึ่งกันและกันในแง่ของคุณสมบัติและการสนับสนุนที่นำเสนอโดยระบบของพวกเขา เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ Microsoft จะต้องกินงบประมาณจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ หรือขึ้นราคาอุปกรณ์ที่พยายามดิ้นรนเพื่อรุกเข้าสู่ตลาดทางสังคมและภูมิศาสตร์ของตน

ดังนั้น บริษัทจึงมีผู้ชนะด้วยกลยุทธ์ใหม่นี้ (นอกเหนือการตั้งชื่อแบบแผน) หรือไม่? จากมุมมองทางการเงินก็ใช่อย่างแน่นอน เมื่อการพัฒนาและการสนับสนุนสำหรับเดสก์ท็อป Windows ยังให้ประโยชน์และคาบเกี่ยวกันกับการปรับปรุงแพลตฟอร์มมือถือ บริษัทควรมองว่าไม่เพียงประหยัดในแง่ของต้นทุนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้านเวลาด้วย แง่มุมของแพลตฟอร์มสากลนั้นแทบจะช่วยแก้ไขปัญหาส่วนแบ่งการตลาดที่ลดน้อยลงได้อย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม การวาดหลักของไดนามิกโค้ดสากลไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เพลิดเพลินภายในโดย 'Softies แต่ภายนอก โดยนักพัฒนาที่เขียนโค้ดซึ่งกลายเป็นแอปที่ผู้บริโภคได้รับคำสั่งให้วางน้ำหนักไว้มาก ตามที่ฉันเข้าใจ Team Redmond หวังว่านักพัฒนาจะเริ่มเขียนโค้ดแบบเนทีฟสำหรับ Windows 10 ซึ่งจะทำให้พวกเขาเข้าถึงร้านแอปอย่างน้อยสองร้านได้ทันที จากนั้นใช้เครื่องมือที่มีอยู่เพื่อแปลงโค้ดนั้นเป็น iOS และ Android - รุ่นที่เป็นมิตรเช่นกัน

เป็นแครอทที่น่าสนใจที่นำเสนอ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะได้ผลในทางปฏิบัติอย่างไร แม้ว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์รายใหญ่ที่เผยแพร่ไปยังหลายแพลตฟอร์มอาจดึงดูดใจได้ แต่ฉันมีปัญหาที่จะเห็นธุรกิจขนาดเล็กและโปรแกรมเมอร์แต่ละรายปรับเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาเพื่อให้เข้ากับวิสัยทัศน์ที่รัดกุมและเข้มงวด เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการว่านักพัฒนาหลายคนที่สร้างเกมเท่านั้น หรือเขียนโค้ดสำหรับมือถือเท่านั้น หรือรู้ภาษาเพียงไม่กี่ภาษาอย่างเชี่ยวชาญ หรือมีนิสัยและความชอบอื่นๆ จำนวนมากที่ไม่รวมการเข้ารหัสสำหรับ Windows ก่อนใน C+

เป็นการยากที่จะให้คะแนน Windows 10 (สำหรับโทรศัพท์) อย่างยุติธรรม (ถอนหายใจ) เนื่องจากเบต้าสาธารณะเพียงตัวเดียวที่เปิดตัวนั้นเป็นรุ่นอัลฟ่าจริงๆ และเต็มไปด้วยข้อบกพร่องเนื่องจากไม่มีสิ่งที่น่าตื่นเต้น (และในบางกรณีก็อยู่แล้ว -ที่มีอยู่) คุณสมบัติ จนกว่าจะมีแพ็คเกจที่สมบูรณ์มากขึ้นเริ่มปรากฏให้เห็น การทดลองครั้งยิ่งใหญ่ของ Microsoft ในการสร้างแพลตฟอร์ม "เขียนครั้งเดียว แจกจ่ายได้ทุกที่" ขั้นสุดยอดนั้นควรค่าแก่การรับชมสำหรับทุกคนที่มีความสนใจในคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม หาก Windows 10 ออกสู่ตลาด และโทรศัพท์มือถือเรือธงแบรนด์ Microsoft เครื่องแรกออกสู่ตลาด เรายังคงเห็นความเหลื่อมล้ำของมือถืออยู่เรื่อยๆ อาจถึงเวลาแล้วที่บริษัทจะต้องพิจารณาถึงความเป็นจริงให้ดี ตัวเลือกการจบเกมที่เหลืออยู่ในการต่อสู้หลายทศวรรษนี้