Microsoft เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขนอกแบนด์สำหรับ Windows 10 ข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH ที่เกี่ยวข้องกับการพิมพ์ BSOD
3 นาที. อ่าน
อัปเดตเมื่อวันที่
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
สัปดาห์ที่แล้ว Microsoft ทำให้ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากต้องทนทุกข์ทรมาน ข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH BSOD ล่ม เมื่อพวกเขาพยายามพิมพ์หลังจากใช้ KB5000802 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 19041.867 และ 19042.867) สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 20H2
ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อชุดย่อยของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Type 3 และในวันเสาร์ Microsoft ออกวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว
ในวันนี้ Microsoft ออกการอัปเดตแบบสะสมนอกแบนด์ ที่แก้ไขข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH BSOD ล่ม
KB5001567 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 19041.868 และ 19042.868) สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 และ Windows 10 เวอร์ชัน 20H2 มีการแก้ไขเพียงอย่างเดียว:
อัปเดตปัญหาที่อาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อคุณพยายามพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์บางเครื่องโดยใช้แอพบางตัว
อย่างไรก็ตามมีปัญหาที่ทราบ 2 ประเด็น:
| อาการ | วิธีแก้ปัญหา |
| ใบรับรองระบบและผู้ใช้อาจสูญหายเมื่ออัปเดตอุปกรณ์จาก Windows 10 เวอร์ชัน 1809 หรือใหม่กว่าเป็น Windows 10 เวอร์ชันที่ใหม่กว่า อุปกรณ์จะได้รับผลกระทบก็ต่อเมื่อได้ติดตั้งการอัปเดตสะสมล่าสุด (LCU) ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2020 หรือ ภายหลังจากนั้นดำเนินการอัปเดตเป็น Windows 10 รุ่นที่ใหม่กว่าจากสื่อหรือแหล่งการติดตั้งที่ไม่มี LCU ที่เผยแพร่ในวันที่ 13 ตุลาคม 2020 หรือใหม่กว่าที่รวมเข้าด้วยกัน โดยหลักแล้วจะเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตอุปกรณ์ที่มีการจัดการโดยใช้กลุ่มหรือสื่อที่ล้าสมัยผ่านเครื่องมือการจัดการการอัปเดต เช่น Windows Server Update Services (WSUS) หรือ Microsoft Endpoint Configuration Manager สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้สื่อทางกายภาพที่ล้าสมัยหรืออิมเมจ ISO ที่ไม่มีการอัพเดทล่าสุด
หมายเหตุ อุปกรณ์ที่ใช้ Windows Update for Business หรือที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ Windows Update จะไม่ได้รับผลกระทบ อุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับ Windows Update ควรได้รับการอัปเดตฟีเจอร์เวอร์ชันล่าสุดเสมอ ซึ่งรวมถึง LCU ล่าสุด โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติมใดๆ |
หากคุณพบปัญหานี้บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณสามารถบรรเทาปัญหาได้ภายในหน้าต่างถอนการติดตั้งโดยกลับไปที่ Windows เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณโดยใช้คำแนะนำ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. หน้าต่างถอนการติดตั้งอาจใช้เวลา 10 หรือ 30 วัน ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าสภาพแวดล้อมของคุณและเวอร์ชันที่คุณกำลังอัปเดต จากนั้นคุณจะต้องอัปเดตเป็น Windows 10 รุ่นที่ใหม่กว่าหลังจากที่ปัญหาได้รับการแก้ไขในสภาพแวดล้อมของคุณ หมายเหตุ ภายในหน้าต่างถอนการติดตั้ง คุณสามารถเพิ่มจำนวนวันที่ต้องย้อนกลับไปเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยใช้คำสั่ง DISM /Set-OSUninstallWindow คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงนี้ ก่อน หน้าต่างถอนการติดตั้งเริ่มต้นสิ้นสุดลง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู ระบบปฏิบัติการ DISM ถอนการติดตั้งตัวเลือกบรรทัดคำสั่ง.
เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาและจะจัดเตรียมชุดข้อมูลที่อัปเดตและสื่อที่ได้รับการรีเฟรชในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า |
| เมื่อใช้ Microsoft Japanese Input Method Editor (IME) เพื่อป้อนอักขระคันจิในแอปที่อนุญาตให้ป้อนอักขระ Furigana โดยอัตโนมัติคุณอาจไม่ได้รับอักขระ Furigana ที่ถูกต้อง คุณอาจต้องป้อนอักขระ Furigana ด้วยตนเอง
หมายเหตุ แอพที่ได้รับผลกระทบกำลังใช้ไฟล์ ImmGetCompositionString () ฟังก์ชัน |
เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาและจะให้ข้อมูลอัปเดตในรุ่นต่อไป |
หากต้องการแก้ไข ให้ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update และในพื้นที่ตัวเลือกการอัปเดตที่มีให้ คุณจะพบลิงก์สำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจาก อัปเดตแคตตาล็อกที่นี่
ผ่านทาง Neowin
