Twitter ยอมจ่ายเงิน 150 ล้านดอลลาร์ หลังหลอกให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลติดต่อ ใช้ข้อมูลโฆษณาเป้าหมาย
3 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
ท่ามกลางเรื่องราววุ่นวายของ Elon-wants-to-buy-Twitter บริษัทกำลังเผชิญกับการต่อสู้ครั้งใหญ่อีกครั้ง: โทษทางแพ่ง 150 ล้านดอลลาร์สำหรับการใช้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้แพลตฟอร์มสำหรับการโฆษณาตามเป้าหมาย
“กระทรวงยุติธรรมมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้บริโภค” รองอัยการสูงสุด Vanita Gupta กล่าว “บทลงโทษ 150 ล้านดอลลาร์สะท้อนให้เห็นถึงความจริงจังของข้อกล่าวหาต่อ Twitter และมาตรการปฏิบัติตามใหม่ที่สำคัญซึ่งเป็นผลมาจากข้อตกลงที่เสนอในวันนี้จะช่วยป้องกันกลวิธีที่ทำให้เข้าใจผิดซึ่งคุกคามความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ต่อไป”
จำได้ว่า Twitter ตกลงกับ Federal Trade Commission (FTC) ในปี 2011 เพื่อแก้ไขข้อกล่าวหา “ที่ Twitter หลอกลวงผู้บริโภคและทำให้ความเป็นส่วนตัวของพวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยงโดยล้มเหลวในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา” ภายใต้ปัญหานี้ ความปลอดภัยของข้อมูลของ Twitter ถูกกล่าวหาว่ามีความผิดพลาดอย่างร้ายแรง ทำให้แฮกเกอร์ได้รับการควบคุมดูแลระบบของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต สิ่งนี้ทำให้ Twitter ละเมิดส่วนหนึ่งของ พระราชบัญญัติ FTC โดยที่คณะกรรมาธิการมีอำนาจ "ป้องกันวิธีการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและการกระทำหรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวงในหรือส่งผลกระทบต่อการค้า"
ตามข้อเรียกร้องในการยื่นฟ้องทางกฎหมาย Twitter ได้ละเมิดพระราชบัญญัติ FTC และคำสั่งในปี 2011 หลังจากบิดเบือน "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" ของข้อมูลผู้ใช้ระหว่างเดือนพฤษภาคม 2013 ถึงกันยายน 2019 โดยเฉพาะอย่างยิ่งการร้องเรียนกล่าวว่า Twitter ได้ "ข้อความหลอกลวง" ที่ทำให้เกิด ผู้ใช้ให้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล โดยคิดว่าจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเท่านั้น เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย อย่างไรก็ตาม รายละเอียดนี้ใช้สำหรับข้อมูลการกำหนดเป้าหมายโฆษณา ทวิตเตอร์ ขอโทษ สำหรับมันในปี 2019 โดยบอกว่า "เป็นข้อผิดพลาด"
Lina M. Khan ประธาน FTC เน้นย้ำว่า "ตามบันทึกการร้องเรียน Twitter ได้รับข้อมูลจากผู้ใช้โดยอ้างว่าใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย แต่ก็ลงเอยด้วยการใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยโฆษณา" “การปฏิบัตินี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Twitter มากกว่า 140 ล้านคนในขณะที่เพิ่มแหล่งรายได้หลักของ Twitter”
Damien Kieran ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ Twitter กล่าวถึงข้อตกลงนี้กับ DOJ และ FTC ผ่าน a tweet. “ข้อตกลงของเรากับ FTC สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและการลงทุนที่มีอยู่ก่อนแล้วของ Twitter ในด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว” ทวีตอ่าน “เราจะยังคงเป็นพันธมิตรกับหน่วยงานกำกับดูแลของเราต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจว่าแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ Twitter มีการพัฒนาให้ดีขึ้นอยู่เสมอ”
อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากค่าปรับแล้ว สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Twitter จะต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อพิสูจน์ว่ามีการปรับปรุงแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล รวมถึงการนำไปปฏิบัติ มาตรการปฏิบัติตามใหม่เช่น การรักษาโปรแกรมความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างครอบคลุม และดำเนินการทดสอบการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นประจำ นอกจากนี้ Twitter จะต้องมีการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวพร้อมกับรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่จะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
