รายงานล่าสุดของ Tim Wu ยังพิสูจน์ให้เห็นว่า Google จัดการกับผลการค้นหาเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตัวเอง

Tim Wu ชายผู้คิดค้นคำว่า Net Neutrality และกลุ่มนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล Yelp ได้ทำการศึกษาและพบว่า Google ใช้การครอบงำตลาดการค้นหาในทางที่ผิดโดยการส่งเสริมผลการค้นหาของตนเอง

แม้ว่า Google จะเป็นที่รู้จักในฐานะเสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นหลัก แต่ก็มีการพัฒนาและส่งเสริมเนื้อหาของตัวเองมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อเป็นทางเลือกแทนผลลัพธ์จากเว็บไซต์อื่นๆ ด้วยการแสดงเนื้อหา Google อย่างเด่นชัดในการตอบสนองต่อคำค้นหา Google สามารถใช้ประโยชน์จากการครอบงำในการค้นหาเพื่อดึงดูดลูกค้าสำหรับเนื้อหานี้ ทำให้เกิดความกังวลอย่างมากหากเนื้อหาภายในด้อยกว่าการค้นหาทั่วไป ในการตรวจสอบ เราใช้การทดลองแบบมีการควบคุม โดยเราจะเปลี่ยนผลการค้นหาที่แสดงผู้ใช้ โดยเปรียบเทียบนโยบายปัจจุบันของ Google เกี่ยวกับการปฏิบัติต่อเนื้อหา Google ที่เป็นประโยชน์กับผลลัพธ์ที่มีการแสดงเนื้อหาภายนอก เราพบว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับผลการค้นหาที่เป็นสากลมากขึ้น 45% (เช่น ผลการค้นหาแผนที่ที่แสดงอย่างเด่นชัดบน Google) เมื่อผลลัพธ์ได้รับการพิจารณาอย่างเป็นธรรมชาติ นี่แสดงให้เห็นว่า Google กำลังลดสวัสดิการสังคมด้วยการใช้ประโยชน์จากการครอบงำในการค้นหาเพื่อส่งเสริมเนื้อหาภายใน ทำให้ผู้บริโภคได้รับผลลัพธ์ที่มีคุณภาพต่ำลงและมีการจับคู่ที่แย่ลง

อ่านรายงานฉบับเต็ม โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. Google กำลังเผชิญกับกรณีต่อต้านการผูกขาดในสหภาพยุโรปและพวกเขา ขอให้คณะกรรมาธิการยุโรปขอเวลาเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบเอกสาร คณะกรรมาธิการได้ขยายกำหนดเวลาการตอบกลับเป็นวันที่ 1 สิงหาคม