ลิฟต์ของธิสเซ่นครุปป์ใช้ HoloLens ให้บริการลิฟต์ทั่วโลก

ธิสเซ่นครุปป์ เอลลิเวเตอร์ เป็นหนึ่งในบริษัทลิฟต์ชั้นนำของโลก ธิสเซ่นครุปป์ประกาศเปิดตัวเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อพลิกโฉมอุตสาหกรรมบริการลิฟต์ทั่วโลกโดยใช้ Microsoft HoloLens Microsoft HoloLens กำหนดให้ช่างเทคนิคบริการของธิสเซ่นครุปป์มากกว่า 24,000 คนทำงานอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยการใช้ HoloLens ช่างเทคนิคบริการของธิสเซ่นครุปป์จะสามารถมองเห็นและระบุปัญหาของลิฟต์ก่อนเริ่มงาน และสามารถเข้าถึงข้อมูลทางเทคนิคและผู้เชี่ยวชาญจากระยะไกลโดยไม่ต้องใช้มือเมื่ออยู่หน้างาน ส่งผลให้ประหยัดเวลาและความเครียดได้อย่างมาก การทดลองภาคสนามเบื้องต้นได้แสดงให้เห็นแล้วว่าการแทรกแซงการบำรุงรักษาบริการสามารถทำได้เร็วกว่าเมื่อก่อนถึงสี่เท่าโดยใช้อุปกรณ์

อันที่จริง thyssenkrupp กำลังใช้งานแอพ Skype บน HoloLens ซึ่งสามารถใช้ได้สำหรับผู้ใช้ HoloLens ทุกคนโดยไม่ต้องทำงานพัฒนาเพิ่มเติม ด้วย Skype บน HoloLens ช่างเทคนิคสามารถทำงานแบบแฮนด์ฟรีได้แม้ในขณะที่โทรทางไกลกับผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้น ๆ และแบ่งปันคำแนะนำแบบโฮโลแกรมระหว่างผู้ใช้

Andreas Schierenbeck ซีอีโอของ thyssenkrupp Elevator กล่าวว่า "แอปพลิเคชัน HoloLens นี้ในการดำเนินการบริการของเราเกิดขึ้นได้ผ่านการทำงานร่วมกันของเรากับ Microsoft และการผสานการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ช่วยให้เราสำรวจแอป HoloLens เฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของ thyssenkrupp ”

Scott Erickson ผู้จัดการทั่วไปของ Microsoft HoloLens กล่าวว่า "ในฐานะที่เป็นคอมพิวเตอร์โฮโลแกรมแบบครบเครื่องเครื่องแรกที่ใช้ Windows 10 Microsoft HoloLens ได้ช่วยบริษัทและอุตสาหกรรมต่างๆ ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ด้วยการใช้ประสบการณ์ Skype ที่พร้อมใช้งานทันทีโดยไม่ต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติม วิศวกรบริการ 24,000 คนของธิสเซ่นครุปป์จึงสามารถทำงานของตนได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทดลองใช้บริการก่อนการเยี่ยมชมและรับคำแนะนำจากระยะไกลแบบแฮนด์ฟรีเมื่ออยู่ในสถานที่ ช่วยลดความยาวเฉลี่ยของการเรียกบริการของธิสเซ่นครุปป์ได้ถึง 4 เท่า”

thyssenkrupp ได้ร่วมมือกับ Microsoft ในการพัฒนาแล้ว MAXซึ่งเป็นบริการเปลี่ยนเกมสำหรับลิฟต์ของธิสเซ่นครุปป์ที่ยกระดับความสามารถในการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ของ Azure IoT ด้วย Microsoft Azure IoT Suite ธิสเซ่นครุปป์จะเก็บข้อมูลลิฟต์ทั้งหมด ตั้งแต่อุณหภูมิมอเตอร์ไปจนถึงการจัดตำแหน่งเพลา ความเร็วของห้องโดยสารและการทำงานของประตู และส่งไปยังระบบคลาวด์ในแดชบอร์ดเดียว โซลูชันนี้ช่วยให้ช่างเทคนิคมีความสามารถในการวินิจฉัยทันทีและการแสดงภาพข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่สมบูรณ์ของข้อมูลหลักสองประเภท: การเตือนที่บ่งบอกถึงปัญหาในทันที และเหตุการณ์ที่จัดเก็บและใช้สำหรับการจัดการ

ธิสเซ่นครุปป์กล่าวว่าอาคารที่โดดเด่นหลายแห่งทั่วโลกมีลิฟต์ที่เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ผ่าน MAX อยู่แล้ว รวมถึงวันเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ One World Trade Center จะติดตั้งโซลูชั่นบริการ HoloLens ล่าสุดของพวกเขาด้วย