TGI Fridays กำลังใช้แท็บเล็ต Dell Venue Windows 8.1 เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าของตน
3 นาที. อ่าน
เผยแพร่เมื่อ
แชร์บทความนี้
ปรับปรุงคู่มือนี้
อ่านหน้าการเปิดเผยข้อมูลของเราเพื่อดูว่าคุณจะช่วย MSPoweruser รักษาทีมบรรณาธิการได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม
ในการประชุมประจำปีของสหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติในวันนี้ที่นิวยอร์กซิตี้ Microsoft ได้ประกาศกับ TGI Friday เกี่ยวกับความพยายามที่จะปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งให้ทันสมัย TGI Friday's กำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนสั่งอาหาร พวกเขากำลังใช้แท็บเล็ต Dell Venue Windows 8 ขนาด 8.1 นิ้วพร้อมซองชำระเงิน ด้วยเทคโนโลยีรูปแบบการบริการของวันศุกร์ คำสั่งซื้อของลูกค้าจะได้รับการประมวลผลที่โต๊ะโดยตรง อุปกรณ์นี้ยังช่วยจัดการรายการรอและคิวอีกด้วย โซลูชันนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคำสั่งซื้อถูกต้อง ลดเวลาการฝึกอบรม และปรับปรุงรายชื่อผู้รอ
อ่านข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มด้านล่าง
ข่าวประชาสัมพันธ์:
นิวยอร์ก — 12 ม.ค. 2015 — TGI Fridays Inc. ร่วมกับ Microsoft Corp. กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของแขกผู้มาเยือนด้วยการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ด้วยแท็บเล็ตขนาด 8 นิ้ว เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อและชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำขณะอยู่ที่โต๊ะ ด้วยการใช้เทคโนโลยี Fridays Service Style ใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย Windows 8.1 เซิร์ฟเวอร์สามารถพกพาแท็บเล็ตจากโต๊ะหนึ่งไปอีกโต๊ะหนึ่งเพื่อรับคำสั่งและตอบสนองต่อคำขอของแขกได้ทันที
“เราภาคภูมิใจในตัวเองเสมอมาในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แขกของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการโต้ตอบกับพนักงานของเรา” TGI Fridays Vice President และ CIO Tripp Sessions กล่าว “Windows 8 ทำให้เรามีแพลตฟอร์มที่ช่วยให้เราสามารถพัฒนาอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ ซึ่งทำให้เซิร์ฟเวอร์ของเรามีเครื่องมือที่ดียิ่งขึ้นในการสร้างความพึงพอใจให้แขกของเรา และทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาสนุกสนานยิ่งขึ้น”
“TGI Fridays กำลังคิดใหม่ว่าเทคโนโลยีจะนำไปสู่นวัตกรรมร้านอาหารได้อย่างไร” Tracy Issel ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการค้าปลีกทั่วโลก สินค้าอุปโภคบริโภค การโรงแรม และการเดินทางของ Microsoft กล่าว “เรากำลังช่วยให้มันเปลี่ยนวิธีการประมวลผลคำสั่งอาหาร และรอพนักงานและผู้จัดการทำงานของพวกเขา สร้างสรรค์ประสบการณ์ของลูกค้าใหม่ทีละร้าน”
อุปกรณ์เหล่านี้ใช้ Windows 8.1 ซึ่งใช้งาน Oracle's MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จุดขายมือถือ Dell Venue mTablet E-Series โซลูชันเทคโนโลยีร้านอาหารจำนวนมากอาศัยฮาร์ดแวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์หรืออุปกรณ์ที่ทนทานซึ่งสร้างขึ้นเพื่อให้ทนต่อสภาพแวดล้อมในห้องครัวที่ไม่เหมาะสม โซลูชันดังกล่าวอาจมีราคาแพงและใช้เวลานานในการพัฒนาและปรับใช้ MICROS RES 5.4 ของ Oracle ช่วยให้ TGI Fridays สามารถจัดการด้านต่างๆ ของการดำเนินงานร้านอาหาร ตั้งแต่การสั่งอาหารบนโต๊ะไปจนถึงการจัดการปริมาณข้อมูลและคิว ทั้งหมดนี้จากโซลูชันเดียวและในวิธีที่ประหยัดต้นทุนกว่ามาก นอกจากนี้ยังทำให้เทคโนโลยีอยู่ในมือของคนวันศุกร์โดยรักษาประสบการณ์ที่พวกเขาสามารถเสนอให้แขกได้แทนที่จะใช้เทคโนโลยีบนโต๊ะที่จะลดการโต้ตอบของพวกเขา อุปกรณ์นี้ยังช่วยปรับปรุงเวลารอโต๊ะและช่วยควบคุมความเร็วของคำสั่งที่ส่งไปยังห้องครัว
TGI Fridays ได้เสร็จสิ้นโครงการนำร่องหกเมืองในเท็กซัสและมินนิโซตา และจะปรับใช้แท็บเล็ตในร้านอาหารอีก 80 แห่ง โดยมีมากกว่า 2,000 เม็ดภายในเดือนมีนาคม
