สถิติการส่งข้อความ: 28 ข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจในปี 2024

ไอคอนเวลาอ่านหนังสือ 9 นาที. อ่าน

ไอคอนปฏิทิน อัปเดตเมื่อวันที่ January 12, 2024

อัปเดตเมื่อ January 12, 2024

ผู้อ่านช่วยสนับสนุน MSpoweruser เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันหากคุณซื้อผ่านลิงก์ของเรา

สนใจสถิติการส่งข้อความไหม? แม้ว่าจะมีการส่งข้อความหลายล้านล้านครั้งทุกปี แต่ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างแอปส่งข้อความกับการส่งข้อความตัวอักษรแบบดั้งเดิม

เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับการส่งข้อความ การใช้งานในปัจจุบันและในอดีต และสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

สถิติการส่งข้อความสำคัญที่ทุกคนควรรู้

มีการส่งข้อความประมาณ 18.7 พันล้านข้อความทุกวัน
ผู้ใช้โทรศัพท์ในฟิลิปปินส์ส่งข้อความต่อหัวมากที่สุด
WhatsApp แซงหน้าการส่งข้อความด้วยการส่งข้อความถึง 42 พันล้านข้อความทุกวันในปี 2016
SMS คิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 14.7% ของรายได้จากผู้ให้บริการโทรคมนาคมไร้สาย
ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออาจสูญเสียรายได้จาก SMS ทั่วโลก 3 พันล้านดอลลาร์ในอีก XNUMX ปีข้างหน้า
ตลาดการตลาด SMS ของสหรัฐฯ คาดว่าจะเติบโตเป็น 12.6 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025

สถิติการส่งข้อความทั่วโลก

สถิติการส่งข้อความเหล่านี้แสดงภาพรวมจำนวนมาก รวมถึงจำนวนข้อความที่ส่งไปและประเทศใดที่ส่งไป

1. มีการส่งข้อความประมาณ 18.7 พันล้านข้อความทุกวัน

(ที่มา: Textline, Vermont.gov)

จากตัวเลขล่าสุด มีการส่งข้อความประมาณ 18.7 พันล้านข้อความทุกวันทั่วโลก นั่นคือประมาณ 6.8 ล้านล้านต่อปี ตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะสูงขึ้นมากเนื่องจากไม่รวมค่าเฉลี่ยที่ผ่านมาในปี 2017

2. มีการส่งข้อความมากกว่า 150 พันล้านข้อความในสหราชอาณาจักรในปี 2012 ลดลงเหลือ 36.44 พันล้านในปี 2022

(ที่มา: Statista – SMS สหราชอาณาจักร)

แม้ว่าแอปโซเชียลมีเดียจะเข้าครอบครองภายในปี 2012 แต่การส่งข้อความยังคงมีขนาดใหญ่ในสหราชอาณาจักร โดยมีการส่งประมาณ 150.83 พันล้านครั้งในปีนั้น หนึ่งทศวรรษต่อมา ราคาลดลงกว่าสี่เท่าเหลือเพียง 36.44 พันล้าน

3. แนวโน้มของสหรัฐฯ แสดงให้เห็นถึงความสนใจในการส่งข้อความมากขึ้น โดยมีการส่งข้อความถึง 2 ล้านล้านครั้งในปี 2021

(ที่มา: Statista – SMS US)

ต่างจากสหราชอาณาจักรตรงที่สหรัฐฯ แสดงให้เห็นว่าการส่งข้อความมีอำนาจอยู่ แม้ว่าจะลดลงจากจุดสูงสุดในปี 2011 ที่ 2.3 ล้านล้านสู่จุดต่ำสุดที่ 1.5 ล้านล้านในปี 2017 แต่จำนวนข้อความก็เพิ่มขึ้นในปี 2018 เป็น 2 ล้านล้าน

เพิ่มขึ้นเป็น 2.2 ล้านล้านในช่วงปีที่มีการระบาดใหญ่ของปี 2020 ในปี 2021 ยังคงมีการส่งข้อความ 2 ล้านล้านข้อความในสหรัฐอเมริกา

4. จีนส่งข้อความ 1.295 ล้านล้านข้อความในปี 2022

(ที่มา: Statista – SMS China, Statista – การใช้โทรศัพท์ในจีน, เอกสารข้อเท็จจริงของ Pew Research Mobile)

ด้วยจำนวนประชากรมากกว่าสี่เท่าของสหรัฐอเมริกา จีนจึงไม่ใช่ประเทศที่คนส่งข้อความเยอะขนาดนั้น ในปี 2022 มีการส่งข้อความ 1.295 ล้านล้านข้อความ เพิ่มขึ้นจาก 1.217 ล้านล้านในปีก่อนหน้า แต่ยังคงต่ำกว่าประมาณการของสหรัฐฯ ที่ 2 ล้านล้าน

ในปี 2022 ประชากรจีน 72% ใช้โทรศัพท์มือถือ เทียบกับ 92% ในสหรัฐอเมริกา

5. ผู้ใช้โทรศัพท์ในฟิลิปปินส์ส่งข้อความต่อหัวมากที่สุด

(ที่มา: Whispir, คณะผู้แทนฟิลิปปินส์)

การผสมผสานระหว่างการใช้อินเทอร์เน็ตและการใช้สมาร์ทโฟนที่ลดลงทำให้ฟิลิปปินส์เป็นประเทศที่ส่งข้อความต่อหัวสูงที่สุด ได้รับการขนานนามว่าเป็นเมืองหลวงแห่งการส่งข้อความของโลก

6. การส่งข้อความเริ่มลดลงตั้งแต่ต้นปี 2010

(ที่มา: CTIA)

สัญญาณแรกที่บ่งบอกว่าการส่งข้อความกำลังจะลดลงเกิดขึ้นในปี 2010 เมื่ออัตราการเติบโตลดลงจาก 55.5% ในปี 2009 เป็น 31.3% ในปี 2010 ภายในปี 2012 การเติบโตทั้งหมดก็มลายหายไป

สถิติการส่งข้อความและผู้ให้บริการมือถือ

สถิติการส่งข้อความสะท้อนถึงผู้ให้บริการมือถือและผู้ให้บริการอย่างไร

7. AT&T เป็นผู้ให้บริการส่งข้อความรายใหญ่ที่สุดในโลก

(ที่มา: Statista – โทรคมนาคมทั่วโลก)

AT&T เป็นผู้นำตลาดระดับโลก โดยมีรายได้ 161.5 พันล้านยูโรหรือประมาณ 150 ล้านดอลลาร์ในปี 2020

ตามมาด้วย Verizon, China Mobile และ Comcast บริษัทเยอรมัน Deutsche Telekom เป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปโดยมีรายได้ 80.5 พันล้านบาท แต่โดยรวมเป็นอันดับที่ 11 บริษัท Vodafone ในสหราชอาณาจักรอยู่ในอันดับที่ 43.7 ในรายการด้วยมูลค่า XNUMX พันล้าน

8. SMS คิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 14.7% ของรายได้จากผู้ให้บริการโทรคมนาคมไร้สาย

(ที่มา: IBISWorld)

เมื่อแยกย่อยตามบริการ การส่งข้อความ SMS จะถูกจัดกลุ่มเป็นการโทรด้วยเสียงและการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) เมื่อรวมกันแล้ว บริการนี้คิดเป็นสัดส่วนเพียง 14.7% ของรายได้จากผู้ให้บริการโทรคมนาคมไร้สายทั่วโลก

ตัวสร้างรายได้ที่ใหญ่ที่สุดคือข้อมูลมือถือที่ 67.7%

9. ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออาจสูญเสียรายได้จาก SMS ทั่วโลกมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์ในอีกห้าปีข้างหน้า

(ที่มา: การวิจัยจูนิเปอร์)

ธุรกิจการส่งข้อความไม่ได้ร่ำรวยเหมือนเมื่อก่อนด้วยแผนบริการมือถือที่ราคาไม่แพงมากขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุนน้อยลงสำหรับธุรกิจที่ใช้ข้อความสำหรับ การตลาด. จากข้อมูลของ 60 ประเทศ ผู้ให้บริการคาดว่าจะสูญเสียเงิน 3 พันล้านดอลลาร์จากข้อความทั่วโลกในอีกห้าปีข้างหน้า

10. รายได้จากเครือข่ายมือถือในสหราชอาณาจักรจากการส่งข้อความ SMS และ MMS ลดลงเหลือ 180 ล้านปอนด์

(ที่มา: Statista – รายได้จากการส่งข้อความในสหราชอาณาจักร)

ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2022 รายได้จากผู้ให้บริการมือถือในสหราชอาณาจักรที่เกิดจากการส่งข้อความลดลงเหลือ 118 ล้านปอนด์ รายได้ลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2012 ซึ่งมีรายได้ 589 ล้านปอนด์

12. การหลอกลวงทางข้อความทำให้เหยื่อเสียหายถึง 330 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี

(ที่มา: กฟท.)

ตามที่คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐระบุว่าการหลอกลวงทางข้อความทำให้เหยื่อเสียหายถึง 330 ล้านดอลลาร์ต่อปี การหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงที่สวมรอยเป็นตัวแทนของธนาคาร

ส่วนอื่นๆ เกี่ยวข้องกับการแอบอ้างเป็น Amazon, การเสนองานปลอม, ข้อเสียในการจัดส่ง และการอ้างว่าเหยื่อได้รับของขวัญฟรี

สถิติการส่งข้อความเทียบกับสถิติแอปส่งข้อความ

จำนวนข้อความที่ส่งใกล้เคียงแค่ไหนเมื่อเทียบกับจำนวนข้อความที่ส่งโดยใช้ Messenger, WhatsApp และแอปอื่นๆ

13. WhatsApp แซงหน้าการส่งข้อความด้วยข้อความที่ส่งทุกวันถึง 42 พันล้านข้อความในปี 2016

(ที่มา: VentureBeat, Statista – WhatsApp)

มีการส่งข้อความผ่านแอปเพิ่มขึ้นอย่างมากทั่วโลก WhatsApp เพิ่มจำนวนข้อความประมาณสองเท่าเมื่อเทียบกับข้อความที่ส่งในแต่ละวันเป็น 42 พันล้านในปี 2016 ซึ่งเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในไตรมาสที่ 3 ปี 2020 เมื่อมีข้อความเกิน 100 พันล้านข้อความต่อวัน

14. Facebook Messenger แซงหน้าการส่งข้อความด้วยผู้ใช้งาน 70 ล้านคนในปี 2017

(ที่มา: TechCrunch, UseSignHouse)

ในทำนองเดียวกัน Facebook เปิดเผยว่า Messenger มีผู้ใช้งานรายวัน 70 ล้านคนในเดือนกันยายน 2017 จำนวนข้อความแต่ละข้อความจึงสูงขึ้นมาก ประมาณการบางส่วนระบุว่าอยู่ที่ 14 พันล้านต่อวัน

15. Telegram เป็นหนึ่งในสามในตลาดแอปส่งข้อความ

(ที่มา: WorldPopulationReview)

แอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมอันดับสามคือ Telegram ซึ่งมีผู้ใช้งาน 700 ล้านรายต่อเดือนในปี 2023 และ 55.2 ล้านรายต่อวัน

16. WeChat ของจีนมีผู้ใช้งาน 450 ล้านรายต่อวัน

(ที่มา: แอพระดับองค์กรวันนี้)

WeChat ซึ่งเป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในจีน มีผู้ใช้งาน 450 ล้านคนต่อวันที่ส่งข้อความ 45 พันล้านข้อความ มันเกินกว่าไลค์ของ Telegram และ Facebook Messenger นี่เป็นข้อความดั้งเดิมมากกว่า 3.5 พันล้านข้อความที่ส่งทุกวันในประเทศจีน

17. ค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความโดยเฉลี่ยในสหราชอาณาจักรอยู่ที่ 1.97 เพนนี (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

(ที่มา: Gov.UK)

ค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความค่อยๆ ลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ขณะนี้รัฐบาลสหราชอาณาจักรระบุว่าเมื่อมีผู้ใช้ข้อความฟรีตามที่จัดสรรไว้ จะมีค่าใช้จ่ายเพียง 1.97 เพนนี (บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม) สำหรับแต่ละข้อความ

สถิติการส่งข้อความทางประวัติศาสตร์และข้อเท็จจริง

จากจุดเริ่มต้นเล็กๆ น้อยๆ ไปจนถึงข้อความนับล้านที่บินผ่านอีเธอร์ นี่คือเหตุการณ์สำคัญบางส่วนของการส่งข้อความ

18. ข้อความแรกคือ "สุขสันต์วันคริสต์มาส"

(ที่มา: โวดาโฟน)

ข้อความมือถือครั้งแรกถูกส่งโดย Neil Papworth เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม พ.ศ. 1992 เพื่ออวยพร "สุขสันต์วันคริสต์มาส" ถึงผู้รับ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่สำหรับคนที่คุณรัก แต่เป็นนายจ้างของเขาที่บริษัท Vodafone ในสหราชอาณาจักรซึ่งเขาทำงานเป็นวิศวกร

19. การส่งข้อความสู่สาธารณะในปี 1993

(ที่มา: ความเคลื่อนไหว)

หนึ่งปีหลังจากข้อความวันหยุดของนีล Nokia ได้เปิดตัวโทรศัพท์มือถือรุ่นแรกที่รองรับการส่งข้อความ ก่อนหน้านั้น เป็นกระบวนการรับเฉพาะข้อความเสียงและการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินเท่านั้น

20. ข้อความต่อเดือนต่อผู้ใช้ต่ำเพียง 0.4 ในปี 1995 และไม่ได้เพิ่มขึ้นจนถึงปี 2000

(ที่มา: เฮย์มาร์เก็ต)

การส่งข้อความใช้เวลาหลายปีกว่าจะกลายเป็นรูปแบบการสื่อสารที่แพร่หลาย ในปี 1995 ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยส่งข้อความน้อยกว่าหนึ่งข้อความต่อเดือน แม้กระทั่งในปี พ.ศ. 2000 ซึ่งเป็นช่วงที่โทรศัพท์มือถือสำหรับผู้ใหญ่และวัยรุ่นมีจำหน่าย ค่าเฉลี่ยนี้ก็เพิ่มขึ้นเพียง 35 เครื่องต่อเดือนเท่านั้น

เมื่อราคาเป็นไปตามความต้องการ ในปี 2002 มีการส่งข้อความหลายแสนล้านข้อความไปทั่วโลก

21. ความสนใจในการค้นหาของ Google ใน 'การส่งข้อความ' ลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2004

(ที่มา: Google Trends)

นับตั้งแต่เริ่มต้นข้อมูล Google Trends ความสนใจใน "การส่งข้อความ" ได้ลดลงอย่างต่อเนื่องทั่วโลก มียอดเขาสูงในสมัยนั้น iPhone ดั้งเดิม เปิดตัวในปี 2007 และ Samsung Galaxy ดั้งเดิมเปิดตัวในปี 2009

22. แคนาดาและฟิลิปปินส์เป็นสองภูมิภาคที่มีการค้นหาเกี่ยวกับ "การส่งข้อความ" มากที่สุดในอดีต

(ที่มา: Google Trends)

คำค้นหา 'การส่งข้อความ' ที่น่าสนใจที่สุดมาจากแคนาดาและฟิลิปปินส์ อย่างหลังนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าประเทศนี้มีการส่งข้อความต่อหัวสูงที่สุดในโลก

23. ลิเบียเปิดตัวระบบลงทะเบียนลงคะแนนเสียงผ่าน SMS ระบบแรกในปี 2015

(ที่มา: นโยบายโลก)

เพื่อให้มีผู้ออกมาใช้สิทธิ์ในการเลือกตั้งลิเบียเพิ่มมากขึ้น Caktus Group ได้พัฒนากระบวนการลงทะเบียนผู้มีสิทธิเลือกตั้งครั้งแรกในโลกที่สามารถทำได้ผ่านทางข้อความ SMS ส่งผลให้มีพลเมือง 1.5 ล้านคนลงทะเบียนเพื่อลงคะแนนเสียงอย่างรวดเร็ว ซึ่งถือเป็นสถิติของประเทศ

สถิติการตลาด SMS

การตลาดผ่าน SMS ยังคงให้ผลลัพธ์และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง สถิติการส่งข้อความเหล่านี้ให้ภาพรวมของความสำเร็จและเหตุผลในการทำงาน

24. รายรับ A2P SMS ทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตเป็น 45.93 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025

(ที่มา: Statista – A2P SMS)

A2P หรือ Application to Person คือรูปแบบหนึ่งของการส่งข้อความอัตโนมัติหรือไม่ตอบกลับซึ่งนักการตลาดใช้ การตรวจสอบความปลอดภัย และบริการอื่นๆ

การส่งข้อความรูปแบบนี้ยังคงเพิ่มขึ้นทั่วโลก และคาดว่าจะมีรายได้ถึง 45.93 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025

25. ตลาดการตลาด SMS ของสหรัฐฯ คาดว่าจะเติบโตเป็น 12.6 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025

(ที่มา: แกรนด์วิว รีเสิร์ช)

ในสหรัฐอเมริกา การตลาดผ่าน SMS มีมูลค่าเกือบ 5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 และคาดว่าจะเติบโตเป็น 12.6 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 นั่นคืออัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) ที่ 20.3%

ประโยชน์ของการเข้าถึงผู้บริโภคโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ตและค่าโฆษณาที่ต่ำถือเป็นปัจจัยขับเคลื่อนหลักสองประการที่ทำให้เกิดการเติบโต

26. SMS มีอัตราการเปิด 98%

(ที่มา: Adobe, การตรวจสอบแคมเปญ)

เหตุผลหนึ่งที่ชัดเจนว่าทำไมนักการตลาดถึงชอบการส่งข้อความก็คืออัตราการเปิดอ่านที่สูงจนน่าตกใจ อัตราการเปิดอีเมลที่ดีอยู่ระหว่าง 17 ถึง 28%

27. 60% ของผู้บริโภคเปิดข้อความภายใน 1-5 นาที

(ที่มา: SimpleTexting)

แบบสำรวจในปี 2020 เปิดเผยว่า 60% ของผู้บริโภคทั้งหมดเปิดข้อความภายใน 1-5 นาทีหลังจากได้รับ 42% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเช็คข้อความอย่างน้อย 10 ครั้งต่อวัน

28. การส่งข้อความมีอันดับสูงกว่าอีเมลในฐานะช่องทางการสื่อสารของแบรนด์

(ที่มา: ความถูกต้อง)

ในปี 2023 ผู้ตอบแบบสำรวจ 19% ระบุว่าข้อความเป็นวิธีการสื่อสารกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ พวกเขาชอบมันมากกว่าอีเมล โซเชียลมีเดีย ไดเร็กเมล์ หรือการแจ้งเตือนของแอพ

สถิติการส่งข้อความ: คำสุดท้าย

แม้ว่าการใช้โทรศัพท์มือถือแบบเดิมๆ จะยังคงอยู่ แต่สถิติการส่งข้อความเหล่านี้เผยให้เห็นถึงแนวโน้มที่แข็งแกร่งสำหรับแอปส่งข้อความทางอินเทอร์เน็ต

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือในบางตลาด นี่เป็นการเพิ่มเติมนอกเหนือจากการใช้การส่งข้อความอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่อง แทนที่จะใช้การส่งข้อความแทน การส่งข้อความทางการตลาดยังคงแข็งแกร่งเช่นกัน

แหล่งที่มา:

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ: SMS, สถิติ

คีแลน บัลเดอร์สัน

นักข่าวและผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์

Keelan ครอบคลุมเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์มาเป็นเวลากว่าทศวรรษ คุณจะพบว่าเขาได้ลงมือเขียนบทวิจารณ์หรือกระทืบตัวเลขเพื่อค้นหาสถิติที่น่าสนใจ