เจ้าของ Microsoft Surface Book รายงานว่าแบตเตอรี่บวม

Microsoft ไม่ได้รีเฟรช Surface Book ในปีนี้ที่งาน Surface ประจำปี ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ยังคงติดอยู่กับฮาร์ดแวร์เก่าใน Surface Book และ Surface Book 2 น่าเสียดายสำหรับ Microsoft ที่ฮาร์ดแวร์เก่านั้นดูเหมือนจะยอมแพ้เนื่องจากผู้ใช้บ่นว่า ปัญหาสำคัญกับ Microsoft Surface Book

พบครั้งแรกโดย วินโดวส์ คลับดูเหมือนว่าผู้ใช้ Surface Book จะเห็นแบตเตอรี่บวมขึ้นมาทันที ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่ปัญหาที่แยกได้หรือเกิดขึ้นครั้งเดียว และส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก เพื่อเพิ่มการดูถูกการบาดเจ็บ Microsoft ดูเหมือนว่าจะขอให้ผู้ใช้สูงถึง $600 เพื่อเปลี่ยนแล็ปท็อปที่ได้รับผลกระทบซึ่งไม่อยู่ในการรับประกัน ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจในฟอรัมต่างๆ และกำลังขอคำแนะนำทางกฎหมายเพื่อฟ้องร้อง Microsoft สิ่งนี้มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าแบตเตอรี่บวมก่อให้เกิดอันตรายจากไฟไหม้และมีแนวโน้มที่จะระเบิดได้ ผู้ใช้ Surface Book ยังเห็นหน้าจอลอก โปนตามด้านข้างและแท่นวางคีย์บอร์ด

ใช่ การโปนบนหน้าจอมักเกิดจากแบตเตอรี่บวมภายใน หากอุปกรณ์ยังอยู่ภายใน 3 ปีนับจากวันที่ซื้อ Microsoft จะเสนอให้เปลี่ยนฟรี เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบตัวเลือกในการเปลี่ยนอุปกรณ์

– ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

Microsoft ยังไม่ได้ให้การตอบสนองที่เป็นรูปธรรมต่อปัญหานี้ บริษัทได้แนะนำให้ผู้ใช้เยี่ยมชมร้านค้า ซึ่งน่าเสียดายที่จะเรียกเก็บเงิน $599 เพื่อเปลี่ยนแล็ปท็อป หากคุณซื้อการรับประกันเพิ่มเติม 3 ปี บริษัทจะดำเนินการให้ฟรี Surface Book เจนเนอเรชั่นแรกได้รับการประกาศในปี 2015 ซึ่งทำให้โน้ตบุ๊กเริ่มต้นเกือบทั้งหมดหมดการรับประกันแม้ว่าจะเพิ่มการรับประกันนาน 3 ปีแล้วก็ตาม คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ได้จากเว็บไซต์ Microsoft Answers โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม,  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม,  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม,  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม,  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม และ   โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. หากคุณสังเกตเห็นรอยนูนบน Surface Book ของคุณ ขอแนะนำให้ไปที่ Microsoft Store ทันที เนื่องจากแบตเตอรี่ลิเธียมที่บวมนั้นเป็นอันตรายได้