Snap แบนข้อความที่ไม่ระบุชื่อ กำหนดอายุสำหรับแอพหาเพื่อน

Snapchat เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับเสมอในน้ำร้อนเนื่องจากปัญหานับไม่ถ้วน เมื่อเดือนพฤษภาคม 2021 แม่ของวัยรุ่นในรัฐโอเรกอนฟ้องฟ้องซึ่งฆ่าตัวตายเนื่องจากการกลั่นแกล้งซึ่งอ้างว่ารูทจากข้อความที่ส่งผ่านแอปส่งข้อความ Yolo และ LMK ที่รวม Snapchat แบบไม่ระบุตัวตน แอปทั้งสองถูกระงับในวันหลังจากนั้น และ Snap บริษัทแม่ให้คำมั่นว่าจะทบทวนนโยบายของตน เมื่อวันที่ 18 มีนาคมของปีนี้ บริษัทได้ประกาศการเปลี่ยนแปลง: การแบนแอพส่งข้อความที่ไม่ระบุตัวตนและตั้งค่าการจำกัดอายุ (18 ขึ้นไป) ในแอปค้นหาเพื่อน

Snap กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนโยบายจะมีผลทันทีสำหรับนักพัฒนาทั้งหมดที่สร้างแอปของบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์มของตน ในขณะเดียวกัน ยังระบุด้วยว่าแอปที่ได้รับผลกระทบมีเวลา 30 วันในการปฏิบัติตาม ตาม Snap การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะครอบคลุมนักพัฒนามากกว่า 1,500 ราย จากแอปที่ผสานรวมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม จำนวนดังกล่าวประกอบด้วยนักพัฒนาแอปส่งข้อความที่ไม่ระบุตัวตน 2% และนักพัฒนาแอปหาเพื่อน 3% 

“ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่ทำงานร่วมกับนักพัฒนาที่หลากหลาย เราต้องการที่จะส่งเสริมระบบนิเวศที่ช่วยให้แอพปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัว และความเป็นอยู่ที่ดี ในขณะที่ปลดล็อกนวัตกรรมผลิตภัณฑ์สำหรับนักพัฒนาและช่วยให้พวกเขาเติบโตธุรกิจของพวกเขา” โฆษกของ Snap กล่าว “เราเชื่อว่าเราทำได้ทั้งสองอย่าง และจะประเมินนโยบายของเราอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแอพ และทำงานร่วมกับนักพัฒนาเพื่อปกป้องความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนของเราให้ดียิ่งขึ้น”

Snap กล่าวว่าแอพของนักพัฒนาจะได้รับการประเมินเพื่อตอบคำถามสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องสังเกตและเพื่อสาธิตการผสานรวมที่เป็นไปได้ นอกจากนี้ Snap ยังระบุด้วยว่านักพัฒนาที่ต้องการลบข้อความที่ไม่ระบุตัวตนออกจากแอปของตน จะมีโอกาสให้แอปของตนได้รับการตรวจสอบอีกครั้งและยังคงเป็นพันธมิตรของ Snap Kit และเพื่อให้มั่นใจว่าจะมีการบังคับใช้นโยบายในอนาคต บริษัทโซเชียลมีเดียจึงสัญญาว่าจะดำเนินการตรวจสอบแอปทั้งหมดทุก ๆ หกเดือน 

ในทางกลับกัน แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่นำเสนอโดย Snap ดูเหมือนจะมีแนวโน้มที่ดี แต่บริษัทก็ยังอยู่ภายใต้แรงกดดันเกี่ยวกับส่วนอื่นๆ ของแพลตฟอร์มเนื่องจากมีการจัดอันดับ 13+ มันทำให้สามารถเข้าถึงผู้ใช้อายุน้อยจำนวนมากที่ใช้แอพในทางที่ผิดซึ่งนำไปสู่ปัญหา การขาดระบบการตรวจสอบอายุที่มีประสิทธิภาพนี้ทำให้บริษัทมีปัญหามากมาย ทำให้ถูกใช้โดยนักล่าทางเพศและถูกตราหน้าว่าเป็น “เชื้อจุดไฟสำหรับวัยรุ่น".

ด้วยเหตุนี้ Snap จึงผลักดันให้สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ นอกเหนือจากการว่าจ้างหัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยแพลตฟอร์มคนแรกในเดือนกันยายน ตอนนี้กำลังจัดการโครงการเพื่อผลิต เครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครอง ภายในปีนี้. อย่างไรก็ตาม Snap ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับเครื่องมือหรือฟังก์ชันพื้นฐานที่กำลังจะนำเสนอ 

“เราต้องการช่วยให้ผู้ปกครองและวัยรุ่นสามารถร่วมมือกันเพื่อความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาในโลกออนไลน์ คล้ายกับวิธีที่ผู้ปกครองช่วยเตรียมลูก ๆ ให้พร้อมในชีวิตจริง” โฆษกของ Snap กล่าว “เราหวังว่าเครื่องมือใหม่เหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นการสนทนาระหว่างผู้ปกครองและวัยรุ่นเกี่ยวกับความปลอดภัยทางออนไลน์”