Slack หันไปหา Amazon เพื่อยกระดับบริการ

เมื่อเผชิญกับการแข่งขันอย่างท่วมท้นจาก Microsoft Teams Slack จึงถูกบังคับให้หันไปใช้ Amazon AWS บนคลาวด์เพื่อปรับปรุงบริการ

ในแถลงข่าว, บริษัทต่างๆ ได้ประกาศข้อตกลงระยะเวลาหลายปีฉบับใหม่เพื่อนำเสนอโซลูชั่นสำหรับการทำงานร่วมกันของพนักงานในองค์กรที่ดียิ่งขึ้น

Slack และ AWS จะร่วมมือกันอย่างมีกลยุทธ์เพื่อช่วยให้ทีมพัฒนาแบบกระจายสามารถสื่อสารและจัดการทรัพยากร AWS ได้อย่างมีประสิทธิภาพและคล่องตัวจากภายใน Slack Slack จะโยกย้ายความสามารถ Slack Calls สำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอทั้งหมดไปยัง Amazon Chime ซึ่งเป็นบริการสื่อสารของ AWS ที่ช่วยให้ผู้ใช้พบปะ สนทนา และโทรติดต่อธุรกิจได้ Slack ยังใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานระดับโลกของ AWS เพื่อสนับสนุนการนำแพลตฟอร์มไปใช้อย่างรวดเร็วของลูกค้าองค์กร และเพื่อให้มีที่อยู่ของข้อมูล ความสามารถในการเลือกประเทศหรือภูมิภาคที่ข้อมูลของพวกเขาจะถูกเก็บไว้ในขณะที่ปฏิบัติตามข้อกำหนด Slack จะยังคงไว้วางใจ AWS เป็นผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ต้องการ และจะใช้บริการต่างๆ ของ AWS ซึ่งรวมถึงการจัดเก็บ การประมวลผล ฐานข้อมูล ความปลอดภัย การวิเคราะห์ และการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อพัฒนาคุณสมบัติการทำงานร่วมกันใหม่ นอกจากนี้ AWS ได้ตกลงที่จะใช้ Slack เพื่อลดความซับซ้อนของวิธีที่ทีมที่ AWS สื่อสารและทำงานร่วมกัน

Slack และ AWS จะขยายการผสานรวมผลิตภัณฑ์และเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้ทีมนักพัฒนาจัดการทรัพยากร AWS ในช่องทาง Slack และห้องสนทนาของ Amazon Chime ได้อย่างยืดหยุ่นยิ่งขึ้น การผสานรวมเหล่านี้รวมถึง:

โครงสร้างพื้นฐาน Amazon Chime พร้อม Slack Calls: Amazon Chime SDK (ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์) จะเพิ่มพลังเสียง วิดีโอ และการแชร์หน้าจอใน Slack Calls ดั้งเดิมในเร็วๆ นี้ ด้วยการพึ่งพา Amazon Chime เพื่อขับเคลื่อนการสื่อสารแบบเรียลไทม์ Slack จะใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ AWS เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้คุณภาพสูงและเชื่อถือได้ พร้อมขจัดค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนในการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารแบบรวมเป็นหนึ่งของตัวเอง

AWS Key Management Service พร้อม Slack Enterprise Key Management (EKM): สำหรับ EKM นั้น Slack ใช้ประโยชน์จากบริการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ AWS รวมถึง AWS Key Management Service สำหรับการแจกจ่ายและการควบคุมคีย์การเข้ารหัส ออกแบบมาสำหรับลูกค้าองค์กรที่คำนึงถึงความปลอดภัยหรือองค์กรที่มีการควบคุม ซึ่งต้องการการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นและการควบคุมข้อมูลใน Slack ปัจจุบันกว่า 90 บริษัทกำลังใช้โซลูชันนี้เพื่อจัดการคีย์การเข้ารหัสของตนเอง การเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น EKM สำหรับเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ Slack ได้รับการเผยแพร่เมื่อเดือนที่แล้ว

การรวม AWS Chatbot กับ Slack: AWS Chatbot เป็นบริการที่ใช้ตัวแทนแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ทีมพัฒนาอัปเดต ทำงานร่วมกัน และตอบสนองต่อเหตุการณ์การดำเนินงาน การค้นหาความปลอดภัย เวิร์กโฟลว์ และการแจ้งเตือนอื่นๆ สำหรับแอปพลิเคชันที่ทำงานในบัญชี AWS ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น AWS Chatbot พร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้วในปัจจุบันโดยทีมหลายพันทีมทั่วโลกเพื่อปรับปรุงกระบวนการพัฒนาแอปพลิเคชัน นับจากนี้ไป บริการ AWS Chatbot จะรวมบริการมากกว่า 175 ของ AWS เพื่อให้นักพัฒนาสามารถทำงานร่วมกับทีมของตนเพื่อจัดการบริการบนระบบคลาวด์ทั้งหมดได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack

การรวม Amazon AppFlow กับ Slack: การผสานรวม Amazon AppFlow ใหม่สำหรับ Slack ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถ่ายโอนข้อมูลระหว่าง Slack และบริการของ AWS เช่น Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) และ Amazon Redshift ได้อย่างปลอดภัย ทำให้งานง่ายขึ้น เช่น การวิเคราะห์แนวโน้มในการมีส่วนร่วมของลูกค้าจากคำขอโปรแกรมช่วยเหลือหรือการวัดข้อมูลความคิดเห็น ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า AWS และ Slack จะปรับปรุงความสามารถนี้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถถ่ายโอนข้อมูลแบบสองทิศทางระหว่างช่องสัญญาณ Slack หลายช่องและบริการของ AWS ในขั้นตอนเดียว

“อนาคตของซอฟต์แวร์ระดับองค์กรจะถูกขับเคลื่อนโดยการผสมผสานระหว่างบริการคลาวด์และเครื่องมือการทำงานร่วมกันในสตรีม” Stewart Butterfield ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Slack กล่าว “การเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ AWS ช่วยให้ทั้งสองบริษัทสามารถปรับขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการและส่งมอบข้อเสนอระดับองค์กรให้กับลูกค้าของเรา ด้วยการผสานรวมบริการของ AWS กับแพลตฟอร์มการส่งข้อความตามช่องทางของ Slack เราจึงช่วยให้ทีมจัดการโครงการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ได้อย่างง่ายดายและราบรื่นและเปิดบริการบนระบบคลาวด์โดยไม่ต้องออกจาก Slack เลย”

Andy Jassy ซีอีโอของ AWS กล่าวว่า "เมื่อรวมกันแล้ว AWS และ Slack ช่วยให้ทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถทำงานร่วมกันและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้เร็วขึ้นที่ส่วนหน้าด้วยแอปพลิเคชัน ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการโครงสร้างพื้นฐานระบบแบ็คเอนด์บนคลาวด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ" “ลูกค้า AWS ได้รับวิธีการใหม่อันทรงพลังในการจัดการทรัพยากร AWS ของพวกเขา ที่จะช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันและสร้างแอปพลิเคชันได้มากขึ้นโดยใช้ชุดบริการคลาวด์ที่กว้างที่สุดและลึกที่สุด เราตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับ Slack เพื่อขยายวิธีที่เราสามารถช่วยให้ลูกค้าของเราสร้างสรรค์นวัตกรรมในระบบคลาวด์ได้”

คำถามที่ยังไม่มีคำตอบว่าเหตุใด Amazon จึงไม่เพียงแค่ซื้อ Slack เท่านั้น แต่ Slack กล่าวว่าการเป็นหุ้นส่วนจะรับประกันว่าบริษัทต่างๆ สามารถพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานและบริการด้านความปลอดภัยที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ AWS เพื่อการสื่อสารที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และปรับขนาดได้

ผ่านทาง ห้องสุขา