Slack ขอโทษที่แบนผู้ใช้ชาวอิหร่านและซีเรีย

Slack ประสบปัญหาน้ำร้อนลวกในสัปดาห์นี้ เนื่องจากดูเหมือนว่าจะแบนผู้ใช้ในลักษณะการเลือกปฏิบัติ บริษัทสั่งห้ามผู้ใช้ที่เคยเดินทางไปซีเรีย อิหร่าน และผู้ใช้อื่นๆ ที่ถูกคว่ำบาตรโดยไม่มีคำเตือนหรือการสื่อสารที่นำไปสู่การสงสัยว่ามีการเลือกปฏิบัติเนื่องจากช่องว่างข้อมูล

ในการตอบกลับ Slack ได้โพสต์บล็อกโพสต์ชี้แจงโดยสังเกตว่าพวกเขาได้ทำข้อผิดพลาดและเสนอให้นำบัญชีที่ถูกลบกลับมา

Slack พิมพ์ว่า:

เรารับทราบถึงการหยุดชะงักและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และเราขออภัยอย่างจริงใจต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการกระทำของเรา อันที่จริง เราต้องขออภัยต่อผู้ที่มีบัญชีที่เราตั้งใจจะปิดการใช้งานเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับเหล่านี้ เราไม่สามารถจัดการกับการสื่อสารได้ดี และในทั้งสองกรณี เราไม่สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานของเราเองในด้านความสุภาพและการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

เราไม่ได้บล็อกผู้ใช้รายใดตามสัญชาติหรือชาติพันธุ์ของพวกเขา ตามมาตรฐานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ระดับองค์กร Slack ใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ได้รับมาจากที่อยู่ IP เป็นหลักเพื่อนำบล็อกที่จำเป็นเหล่านี้ไปใช้ เราไม่รวบรวม ใช้ หรือมีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับสัญชาติหรือชาติพันธุ์ของผู้ใช้ของเรา

Slack ในอนาคตจะปิดกั้นการเข้าถึงของผู้ใช้ในขณะที่พวกเขาอยู่ในประเทศที่ถูกคว่ำบาตร และจะไม่ปิดการใช้งานบัญชีของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงอาจกลับมาใช้งานได้อีกครั้งเมื่อกลับไปยังประเทศที่ไม่มีการคว่ำบาตรที่ใช้งานอยู่

ที่มา: หย่อนผ่านทาง Mashable