Samsung เดินหน้าเปิดตัว Galaxy Fold มีปัญหาเพราะคนรีวิวโง่

Samsung ได้ตอบกลับ วงจรทบทวนความหายนะ ของ Samsung Galaxy Fold ใหม่ซึ่งมีโทรศัพท์มือถือจำนวนมากประสบปัญหาหน้าจอ

ปัญหามีตั้งแต่วัตถุใต้หน้าจอจนถึงครึ่งหนึ่งของหน้าจอไม่ทำงาน แต่ปัญหาบางอย่างมีสาเหตุมาจากปัญหาระหว่างแป้นพิมพ์และเก้าอี้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะผู้ตรวจสอบที่ทำลายหน้าจอโดยการถอดตัวป้องกันหน้าจอในตัวออก

โทรศัพท์มาพร้อมกับชั้น/ฟิล์มป้องกันนี้ ซัมซุงบอกว่าคุณไม่ควรถอดมันออก ฉันลบมันออกโดยไม่รู้ว่าคุณไม่ควรทำ (ผู้บริโภคก็ไม่รู้เหมือนกัน) ดูเหมือนถอดออกได้ที่มุมซ้าย ดังนั้นฉันจึงถอดออก ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้มีส่วนทำให้เกิดปัญหา pic.twitter.com/fU646D2zpY

- Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019

ปรากฎว่า อุปกรณ์มาพร้อมกับคำเตือนที่ชัดเจน ซึ่งนักวิจารณ์เหล่านั้นละเลยไป

ซัมซุงได้ออก คำแถลงถึง The Verge เกี่ยวกับประเด็นนี้ว่า

ผู้ตรวจสอบบางคนรายงานว่าได้ถอดชั้นบนสุดของจอแสดงผลออกซึ่งทำให้หน้าจอเสียหาย จอแสดงผลหลักบน Galaxy Fold มีชั้นป้องกันด้านบน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างการแสดงผลที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องหน้าจอจากรอยขีดข่วนที่ไม่ได้ตั้งใจ การถอดชั้นป้องกันหรือการเพิ่มกาวบนจอแสดงผลหลักอาจทำให้เกิดความเสียหายได้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ถูกส่งไปยังลูกค้าของเราอย่างชัดเจน

แน่นอนว่านั่นเป็นเพียงส่วนย่อยของปัญหาที่ Samsung ให้คำมั่นที่จะตรวจสอบเป็นรายบุคคล ซัมซุง พูดว่า:

เราได้รับรายงานสองสามฉบับเกี่ยวกับการแสดงผลหลักบนตัวอย่างที่ให้มา เราจะตรวจสอบหน่วยงานเหล่านี้ด้วยตนเองอย่างละเอียดเพื่อหาสาเหตุของเรื่อง

อย่างไรก็ตาม Samsung ได้ยืนยันว่าพวกเขาจะยังคงเดินหน้าต่อไปด้วยการเปิดตัวอุปกรณ์ในร้านค้าปลีกในวันที่ 26 เมษายนในสหรัฐอเมริกา

น่าเสียดายที่สิ่งนี้หมายถึงการมีสุขภาพที่ดี แต่คนที่มีเหตุผลควรรอให้เครื่องพิสูจน์ตัวเองนานกว่าสองสามเดือนก่อนที่จะคิดที่จะซื้ออุปกรณ์

ผู้อ่านของเราคิดอย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง