Robbie Bach: Windows Mobile 7 “รู้สึก รูปลักษณ์ การกระทำ และการแสดงที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง”

มีความเป็นห่วงเป็นใยว่าจะไม่ได้เห็น 7 Windows Mobile ที่งาน Mobile World Congress ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ แต่เฉพาะเวอร์ชันของ 6.5 Windows Mobile.x

บันทึกย่อฉบับสมบูรณ์ของ Financial Analyst Briefing Bach Mount ซึ่งจัดขึ้นที่งาน CES เมื่อวันที่ 7 ได้รับการเผยแพร่แล้ว และที่จริงแล้วมีข้อมูลค่อนข้างน้อยเกี่ยวกับ Windows Mobile 7

เราได้ตัดข้อความที่เกี่ยวข้องกับ Xbox และ Windows 7 ออกไปหลายหน้าแล้ว แต่สิ่งที่เหลือยังคงยาวหลายหน้า ดังนั้นนั่งลง ผ่อนคลาย และเตรียมพร้อมที่จะอ่าน เรายังได้เน้นย้ำถึงสิ่งที่เรารู้สึกว่ามีความสำคัญในตัวเอียง แต่แน่นอนว่าเหลือส่วนที่เหลือไว้สำหรับบริบท

เริ่มต้นด้วยนักวิเคราะห์ปฏิเสธที่จะยอมรับ “รอ MWCเป็นคำตอบ ส่งผลให้ Robbie Bach แสดงออกมาค่อนข้างมาก

คำถาม:  ดังนั้นฉันจึงขอโทษล่วงหน้าเล็กน้อย เพราะเห็นได้ชัดว่ามีเรื่องดีๆ เกิดขึ้นมากมายและเราได้เห็นเมื่อคืนนี้ แต่ฉันต้องการจะพูดเกี่ยวกับ Windows Mobile เพราะมันอยู่ภายใต้เงินของคุณเช่นกัน และฉันรู้ว่าคุณมีบาร์เซโลนาที่จะมาถึงในเดือนหน้า ญาดา ญาดา ญาดา แต่คำถามคือ-

ร็อบบี้ บาค:  คุณขโมยคำตอบของฉันไปแล้ว 

คำถาม:  ฉันไม่ถือสิ่งนั้นเป็นข้อแก้ตัว ดังนั้น บน Windows Mobile ดูเหมือนว่าจะเป็นพื้นที่ที่ล้าหลังที่สุดในตอนนี้ ในแง่ของสิ่งที่เกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ ส่วนแบ่งการตลาด และอื่นๆ ดังนั้น คุณคิดว่าอะไรในเชิงกลยุทธ์เป็นกุญแจสำคัญสำหรับคุณที่จะเปลี่ยนโมเมนตัมนั้น และคุณสามารถให้ความรู้สึกของเวลาแบบใดแบบหนึ่งแก่เราได้บ้าง 7 Windows Mobile? นั่นอาจเป็นเหมือนเหตุการณ์ Windows 7 สำหรับคุณและอื่น ๆ

ร็อบบี้ บาค:  ดังนั้น ฉันคิดว่าสิ่งแรกที่เราต้องทำบน Windows Mobile ในอนาคตคือประสบการณ์ที่ผู้คนมีกับโทรศัพท์เอง ฉันไม่คิดว่าเรามีปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจ ฉันไม่คิดว่าเรามีความท้าทายเฉพาะเจาะจงนอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าประสบการณ์ของเราเบ้ต่อผู้ใช้ทางธุรกิจ และไม่ทันสมัยเท่าที่ควร และฉันจะตรงไปตรงมาแบบนั้น

ดังนั้น ความท้าทายสำหรับเราเมื่อเราเข้าสู่ปี 2010 และเรากำลังจะมีสิ่งใหม่ที่จะพูดถึงที่งาน Mobile World Congress เมื่อเราพูดถึงเรื่องนั้น แถบแรกที่ผู้คนควรดูคือ ว้าว พวกเขาคือ ทำงานได้ดีกับผลิตภัณฑ์ และเมื่อคุณดูผลิตภัณฑ์ ฉันแบบว่า ฉันมีความหรูหราที่ได้เห็นมัน ที่จะสามารถดูและเล่นกับมันได้นิดหน่อย แต่ฉันมั่นใจว่าคนจะได้เห็นอย่างแน่นอน มันเป็นสิ่งที่แตกต่างและเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนบาร์ไปข้างหน้าอย่างแท้จริง ไม่ใช่ในทางวิวัฒนาการจากที่เราเป็นอยู่ทุกวันนี้ แต่เป็นสิ่งที่ให้ความรู้สึก รูปลักษณ์ การกระทำ และการแสดงที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

นั่นคือสิ่งแรกที่ฉันคิดว่าเราต้องทำ สิ่งที่สองที่ผมจะเน้นคือแนวทางการทำตลาดของเราคือ เราไม่ได้มีส่วนร่วมในตลาดเท่าที่เราต้องการจะก้าวไปข้างหน้า ให้ฉันพูดอย่างนั้น แน่นอนว่าพันธมิตรผู้ให้บริการของเราจะดำเนินการตลาดเป็นส่วนใหญ่เมื่อพวกเขานำโทรศัพท์ออกสู่ตลาด OEM ก็มีส่วนร่วมด้วยเช่นกัน

เราไม่ได้เล่นบทบาทใหญ่ในอดีต และสิ่งที่เราเห็นได้เกิดขึ้น โดยเฉพาะกับสมาร์ทโฟนก็คือ ไม่ว่าคุณจะเป็น Apple หรือเป็นผู้ผลิตฮาร์ดแวร์จริงๆ หรือว่าคุณเป็น Google ซึ่งบางครั้งคุณผลิตฮาร์ดแวร์ และ บางครั้งก็ไม่ได้ พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นในตลาดที่ขับเคลื่อนความต้องการของผู้บริโภค และนั่นหมายความว่ามีปริมาณมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการใช้จ่ายด้านการตลาด มันไม่ใช่ความคิดบ้าๆ

นั่นคือกล้ามเนื้อเพิ่มเติมที่เราต้องสร้าง นั่นเป็นเหตุผลที่เราเปิดตัวแบรนด์ Windows Phone เราประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับ Windows Phones ในสหรัฐอเมริกา และตลาดยุโรปสองสามแห่งที่เราเคยต่อต้านมันจริงๆ เป้าหมายของเราคือการปรับปรุงและรับโมเมนตัมนั้น

ดังนั้นนั่นจะเป็นสองสิ่งใหญ่ เมื่อคุณผ่านพ้นสิ่งเหล่านั้นไปได้ คุณก็จะมีโอกาสได้ทำสิ่งอื่นๆ มากมาย ฉันคิดว่ามีโอกาสให้บริการ ฉันคิดว่ามีโอกาสในการค้นหา ฉันคิดว่ามีโอกาสอื่น ๆ ที่เราสามารถสร้างได้นอกเหนือจากนั้น  แต่นั่นก็เปรียบเสมือนคู่แข่งตัวฉกาจ และใครบางคนที่ผู้คนสามารถมองและพูดว่า ว้าว ฉันคิดว่าคนพวกนี้กำลังจะสร้างธุรกิจขนาดใหญ่ที่นี่ และอาจต้องใช้เวลาสักหน่อย แต่สิ่งเหล่านี้ ผู้ชายจริงจัง.

คำถาม:  ขอบคุณมาก. ย้อนกลับไปที่ Windows Mobile สักครู่ ในการเปรียบเทียบโลก Xbox จริงๆ กับโลกของสมาร์ทโฟน ตอนนี้มีสามแพลตฟอร์มหลัก คุณเป็นหนึ่งในนั้น และในหลาย ๆ ครั้งที่ผ่านมามีสี่คน โดยทั่วไปไม่มากไปกว่านั้น แต่มีที่ไหนสักแห่งระหว่างสามถึงห้า เมื่อคุณมองดูโลกของสมาร์ทโฟน เห็นได้ชัดว่า iPhone ดูเหมือนจะเป็นที่ยอมรับ ดูเหมือนว่า Android กำลังสร้างตัวเองอยู่ในขณะนี้ แล้วคุณมีแบล็กเบอร์รี่อยู่ตรงนั้น เราไม่ค่อยแน่ใจว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน Windows Mobile กำลังแข่งขันกันเพื่อเข้าไปที่นั่น คุณคิดว่าโลกของสมาร์ทโฟนมีกี่แพลตฟอร์ม หลังจากที่เกิดการสั่นคลอนในหนึ่งปีหรือสองปี มีกี่แพลตฟอร์มที่สามารถรองรับได้เพียงพอ และคุณเห็นความคล้ายคลึงกันระหว่างสองโลกนี้ บางทีคุณสามารถย้ายกลับไปกลับมาได้ และคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณจะเป็นหนึ่งในผู้รอดชีวิตคนสุดท้ายในนั้น

ร็อบบี้ บาค:  ไม่ใช่เลย การเปรียบเทียบไม่ถูกต้องนัก เพราะรูปแบบธุรกิจในสองกรณีนี้มีความแตกต่างกันโดยพื้นฐานจริงๆ ตามคำจำกัดความ คอนโซลส่วนใหญ่มักจะเป็นสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ ซึ่งคุณมีโครงสร้างแนวตั้งมากกว่าในระบบนิเวศ Microsoft, Sony และ Nintendo ต่างก็มีความสามารถในการเผยแพร่บุคคลที่หนึ่งของตนเอง เราได้แนะนำบริการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ดังนั้น จริงๆ แล้ว มันใกล้เคียงกับ Apple มากกว่ามาก หากคุณต้องการคิดแบบนั้น

โดยทั่วไป ในพื้นที่มือถือ คุณมีโอเปอเรเตอร์และ OEM ที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาด แต่ฉันคิดว่ามันแตกต่างกันเล็กน้อย จากที่กล่าวมา ฉันคิดว่าทุกคนคงพูดว่า มีระบบปฏิบัติการมากเกินไปในโลกมือถือในปัจจุบัน ฉันไม่ได้หมายถึงโลกของสมาร์ตโฟนเสมอไป แต่ถ้าคุณลองมองดูผ่านฟีเจอร์โฟนที่ขายวันนี้เป็นล้าน สองล้าน สองพันล้านเครื่อง ฉันไม่คิดว่าจะมีโอเปอเรเตอร์ในโลกนี้ที่ไม่มี บอกคุณว่ามันเจ็บปวดที่จะสนับสนุนระบบปฏิบัติการต่างๆ ทั้งหมดที่พวกเขามี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Linux เวอร์ชัน 17 เวอร์ชันที่พวกเขามีบนฟีเจอร์โฟน ซึ่งทั้งหมดนั้นค่อนข้างแปลกและแตกต่างกันเล็กน้อย ต้องมีการรับรองเครือข่ายแยกต่างหาก การสนับสนุนผลิตภัณฑ์เครือข่าย และสิ่งที่ชอบไปพร้อมกับสิ่งนั้น

ดังนั้น ฉันคิดว่าจะต้องมีการเล็มต้นไม้นั้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ฉันคิดว่ามันเป็นความจริงอย่างแน่นอน ในเคสสมาร์ทโฟน ฉันคิดว่าคุณจะเห็นสองประเภทของการพัฒนา หนึ่ง ฉันคิดว่าคุณจะเห็นบางคนใส่ Apple ในหมวดหมู่นี้ ซึ่งจะพูดว่า เฮ้ ฉันจะทำระบบปฏิบัติการ โทรศัพท์ และอื่นๆ ทั้งหมดด้วยตัวเอง ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจจัดหมวดหมู่ตามระบบปฏิบัติการ คุณยังสามารถจัดหมวดหมู่ตามฮาร์ดแวร์และจัดหมวดหมู่เดียวกันได้

จะมีคนอื่นเช่นเราอาจจะเป็น Android พวกเขาสามารถเป็นที่บางแห่งในระหว่างตอนนี้ที่จะพูด ไม่ เรากำลังทำงานกับผู้ผลิตฮาร์ดแวร์หลายราย ดังนั้นจะมีส่วนแบ่งการตลาดฮาร์ดแวร์ที่จะเป็นการผสมผสานระหว่างระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกันสำหรับผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์แต่ละราย จากนั้นจะมีการแชร์ระบบปฏิบัติการ

โดยรวมแล้ว คุณดูตลาดแบบนี้ เราคิดว่าในอีก 400-500 ปีข้างหน้า จะมีสมาร์ทโฟนขาย XNUMX หรือ XNUMX ล้านเครื่องต่อปี ฉันคิดว่ามีที่ว่างมากมาย มันจะมีคุณภาพในระยะไม่ใช่ความจุ ฉันคิดว่าระบบปัจจุบันบางระบบจะหายไป ฉันไม่คิดว่าจะเป็นเพราะไม่มีที่ว่างสำหรับระบบปฏิบัติการอื่น ฉันคิดว่าเป็นเพราะแถบคุณภาพของมันไม่ซ้อนกัน และพวกเขาจะไม่ได้มาตราส่วนที่ต้องการ และงานของเราคือทำให้แน่ใจว่าเราได้มาตราส่วนนั้น ดังนั้น ฉันจะไม่คาดเดาจำนวนระบบปฏิบัติการที่คุณเห็น ฉันคิดว่าในพื้นที่ฟีเจอร์โฟน คุณจะเห็นการตัดแต่งต้นไม้ Linux และฉันไม่คิดว่ามันยั่งยืนจริงๆ

ฉันคิดว่าคุณจะเห็นผู้ชายบางคนที่ทำสิ่งต่าง ๆ ตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าควบคุมชะตากรรมของตนเอง และจะประสบความสำเร็จหรือไม่ก็ตาม จากนั้นคุณจะเห็นคนอย่างเราที่สนับสนุนผู้ผลิตฮาร์ดแวร์หลายราย ฉันคิดว่าเราจะอยู่ในรายชื่อบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน แล้วอาจจะมีอีกไม่กี่คน

คำถาม:  (ปิดไมค์.)

ร็อบบี้ บาค:  นั่นคือ — ที่นอกเหนือจากข้อความคาดการณ์ล่วงหน้า คุณไม่คิดอย่างนั้นเหรอ Zon?

ซอนเอลลิส:  นิดหน่อย.

ร็อบบี้ บาค:  เรามุ่งมั่นและมั่นใจมากกับงานที่เราทำอยู่ตอนนี้ และในขณะที่ฉันไม่คิดว่า ถ้าคุณมองข้ามช่วงสองปีที่ผ่านมาและสิ่งที่เราได้นำออกสู่ตลาด เราก็ได้ดำเนินการเช่นกัน ชอบ. ฉันคิดว่าข้อมูลตลาดจะแบกรับสิ่งนั้น  ฉันค่อนข้างมองโลกในแง่ดีกับทีมใหม่ที่เรามี ฉันค่อนข้างมองโลกในแง่ดีกับงานใหม่ที่เรากำลังทำอยู่ และฉันยินดีที่จะขับรถเป็นเวลาสองปีนั้นและพบคุณที่อีกด้านหนึ่งและรู้สึกสบายใจที่เราจะมาถูกที่แล้ว

จอห์น ดิฟุชชี:  สวัสดีร็อบบี้ จอห์น ดิฟุชชี จาก เจพี มอร์แกน ฉันเสียใจที่ต้องกลับไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และสถานการณ์ที่คุณประสบปัญหา แต่ทุกอย่างดูเหมือนจะเป็นไปด้วยดี

ร็อบบี้ บาค:  ฉันรอพวกคุณที่อยากจะพูดเรื่องดีๆ มาห้าปีแล้ว

จอห์น ดิฟุชชี:  มีคำถามเกี่ยวกับมือถือครับ เมื่อคืนสตีฟใช้คำว่า PC อย่างหลวม ๆ มากกว่าที่ฉันเคยได้ยินเขาใช้มาก่อนในการอธิบายอุปกรณ์ต่างๆ มากมาย อย่างน้อยฉันอาจไม่เคยฟังมาก่อน แต่สำหรับฉันแล้ว ฉันคิดว่าเขาใช้ได้ดีทีเดียว หลวม เมื่อฉันมองดูวิสัยทัศน์ของคุณเกี่ยวกับหน้าจอสามหน้าจอและคลาวด์ หน้าจอเดียวดูเหมือนจะเป็นไดนามิกที่สุดเมื่อคุณนึกถึงโทรศัพท์มือถือ พีดีเอ แบล็กเบอร์รี่ iPhone ผู้คนกำลังพูดถึงแท็บเล็ต นั่นลงจาก PC หรือมาจากที่นั่น เมื่อฉันดูทั้งหมดนั้นแล้วนึกถึงการต่อสู้ของคุณในมือถือ และฉันสงสัยว่าทั้งหมดนั้นขับเคลื่อนกลยุทธ์ของคุณในมือถือได้อย่างไร และ Zune เล่นอย่างไรกับสิ่งเหล่านี้ เพราะคุณได้รับคำชมมากมายจาก Zune แต่การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมของคุณอาจค่อนข้างน่าผิดหวัง ฉันรู้ว่านั่นเป็นคำถามกว้างๆ แต่ถ้าคุณตอบได้

ร็อบบี้ บาค:  อันที่จริงมันเป็นคำถามสองข้อในหนึ่งเดียว ให้ฉันแยกคำถามออก แน่นอน ในแง่ของวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการแบ่งส่วนในตลาดนั้น ฉันคิดว่าอุปกรณ์ที่คุณพกติดตัวและพูดคุย และฉันคิดว่าอุปกรณ์ที่คุณอาจพกติดตัวไปด้วยเป็นอุปกรณ์ประเภทอื่น

ฉันคิดว่าอุปกรณ์ที่คุณต้องการจะทำ ซึ่งประสบการณ์ผู้ใช้มีอสังหาริมทรัพย์เพียงพอ ซึ่งคุณสามารถมีประสบการณ์มากมายกับสิ่งที่ฉันเรียกว่า UI คลาส Windows 7 เป็นอุปกรณ์ประเภทหนึ่ง อุปกรณ์ขนาดเล็กสามารถมี UI ที่ยอดเยี่ยมและโต้ตอบได้ดีมาก แต่มันจะเป็นปัจจัยรูปแบบที่แตกต่างกันและ UI ที่แตกต่างกัน

โดยทั่วไปแล้ว เมื่อเราพูดถึงหน้าจอสามจอ เรากำลังพูดถึงหน้าจอแบบพกพาขนาดเล็ก หน้าจอขนาดกลาง แล้วก็หน้าจอทีวีขนาดใหญ่ ความจริงก็คือ สิ่งเหล่านี้จะผสมผสานกันในระดับหนึ่ง และที่จริงแล้ว เมื่อฉันพูดสามหน้าจอและคลาวด์ ฉันสามารถพูดได้ง่ายๆ ว่าหลายหน้าจอและคลาวด์ เพราะคุณมีหน้าจอพีซีมากกว่าหนึ่งหน้าจอ ครัวเรือนของคุณ คุณมีทีวีมากกว่าหนึ่งจอในบ้านของคุณ และที่จริงแล้วในครัวเรือนของเรา เรามีโทรศัพท์มือถือห้าเครื่อง ดังนั้นจึงเป็นกลยุทธ์ที่มีหลายหน้าจอ

เมื่อเวลาผ่านไป ความแตกต่างระหว่างหน้าจอจากมุมมองของผู้ใช้ เมื่อฉันอยู่ในโทรศัพท์ กับ เมื่อฉันใช้พีซี ฉันจะเบลอเล็กน้อย การให้บริการจะมีความสำคัญ นั่นเป็นสาเหตุที่แอปเพล็ตระบบคลาวด์ของเรามีความสำคัญมาก นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันพูดถึงการส่งมอบระบบคลาวด์ สิ่งที่เรากำลังทำกับ Windows Live สิ่งที่เรากำลังทำกับ Xbox Live เหตุใด Azure จึงมีความสำคัญต่อเรามาก เพราะมันจะช่วยให้เราเข้าถึงหน้าจอต่างๆ เหล่านั้นได้จริงๆ

ทีนี้ คำถามอื่นของคุณเกี่ยวกับ — ฉันแก่แล้ว Zune ดังนั้น Zune จึงประสบความสำเร็จอย่างมาก และวิธีที่ Zune จะสร้างความสำเร็จให้กับเราในอนาคตก็คือ คุณควรคิดว่านั่นเป็นบริการสื่อของเราในหลากหลายหน้าจอ เราจะยังคงมีหน้าจออุปกรณ์ Zune ต่อไป  แต่ตอนนี้เรามี Zune บน Xbox แล้ว เรามี Zune บนพีซี มีสถานที่อื่นๆ ที่ Zune สามารถไปได้อย่างมีเหตุมีผลซึ่งเรายังไม่ได้พูดถึง  และฉันคิดว่าหน้าจอต่างๆ มากมายที่มีความสามารถนั้นสามารถไปได้

เหตุผลที่ฉันตื่นเต้นกับความสำเร็จที่สำคัญ ฉันหวังว่าเราจะขาย Zune เพิ่มอีกสองสามตัวหรือไม่? แน่นอนว่าเราชอบขายให้มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดี แต่เหตุผลที่ฉันชอบความสำเร็จที่สำคัญนั้นเป็นเพราะเรามีการออกแบบที่ยอดเยี่ยม เรามีแนวคิดที่ดี ตอนนี้ฉันต้องช่วยสร้างแบรนด์ ฉันต้องย้ายมันเพื่อใช้ประโยชน์จากหน้าจอมากขึ้น และเมื่อเราทำเช่นนั้น ฉันคิดว่าเราสามารถยกระดับสิ่งนั้นให้สูงขึ้นได้

สิ่งสุดท้ายที่ฉันจะพูดเกี่ยวกับ Zune คุณต้องตัดสินใจว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ Zune Zune เป็นธุรกิจที่มีความสามารถหรือไม่? โดยส่วนใหญ่แล้ว Zune จะนำเสนอวิดีโอและเพลง วิดีโอและเพลงมีแง่มุมทางธุรกิจสำหรับเรา แต่กระบวนการในการเป็นผู้จัดจำหน่ายเพลงไม่ใช่ธุรกิจกำไรขาดทุนที่เหลือเชื่อ ธุรกิจกำไรขาดทุนมีพื้นฐานมาจากการขายโทรศัพท์และ Xbox จำนวนมากขึ้น พีซีจำนวนมากขึ้น และสิ่งต่างๆ เหล่านั้น

นั่นเป็นวิธีที่จะทำให้คุณมีวิธีการคิดทั่วไปเกี่ยวกับ Zune และเราจะไปที่ใด นั่นเป็นคำตอบทั่วไปสำหรับคำถามทั่วไป แต่หวังว่ามันจะให้ทิศทางคุณได้บ้าง

จากข้างต้นเราสามารถสรุปได้ว่า Windows Mobile 7 เกือบจะได้รับการประกาศในงาน Mobile World Congress ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรเหมือนกับ Windows Mobile ที่เรารู้จักและชื่นชอบในปัจจุบันว่า Zune จะมาใน Windows Mobile 7 และ Microsoft ตั้งใจจะเป็น หนึ่งในผู้รอดชีวิตจากระบบปฏิบัติการมือถือที่สั่นคลอนและมีความมั่นใจในทีมพัฒนาใหม่ของพวกเขา

อ่านการถอดเสียงแบบเต็ม โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม- (docx)